Tiếp thị thành công: Không được quên 8 quy tắc cơ bản này

Mọi nhà tiếp thị đều làm theo những quy tắc của riêng mình. Một số người thích cách làm đơn giản, một số lại thích những cách làm độc đáo hoặc liều lĩnh, số khác lại thích làm tiếp thị theo... cảm tính. Tuy nhiên, vẫn có những quy tắc chung mà tất cả nhà tiếp thị đều nên tuân theo.
>>Con chọn nghề điện tử, bố mẹ thích nghề cắt tóc, đưa ra lời khuyên thế nào?
>>8 ngành nghề Jack Ma dự đoán sẽ rất “hot” trong tương lai
>>Năm tuổi của một làng nghề

Tiếp thị thành công: Không được quên 8 quy tắc cơ bản này - 1

Chẳng hạn, 8 quy tắc tiếp thị thành công dưới đây nhận được sự đồng tình của mọi marketer, theo Entrepreneur:

1. Hiểu biết về sản phẩm và khách hàng 

Quy tắc quan trọng đầu tiên là phải hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của mình từ đầu đến cuối, từ trong ra ngoài. Đây là một quy tắc bắt buộc: ngay từ đầu, bạn phải hiểu thứ mà mình đang bán và những người mà bạn đang bán cho họ. Nhờ đó, bạn mới có thể tiếp thị thành công.

2. Hiểu biết về thị trường mình đang cạnh tranh

Có một cái nhìn tổng quan về ngành công nghiệp và thị trường mình đang tham gia cạnh tranh (phân khúc thị trường, nhân khẩu học, khu vực…) là một quy tắc quan trọng khác phải tuân theo. Bởi vì nhu cầu, sở thích và những sự đòi hỏi của khách hàng sẽ rất khác biệt ở từng thị trường.

Việc tìm hiểu kỹ giúp bạn có thể dành sự ưu tiên cần thiết cho phân khúc khách hàng của mình.

3. Xác định rõ các mục tiêu

Bất kỳ chiến lược marketing nào cũng phải đảm bảo có một tỷ suất hoàn vốn (ROI) tốt. Nếu không, đầu tư cho tiếp thị chỉ là một sự tiêu tốn thời gian và nguồn lực một cách vô ích.

Các mục tiêu cần xác định có thể là doanh thu bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, khả năng hiển thị… Hãy xác định rõ những mục tiêu bạn muốn đạt được, sau đó rút ra các số liệu có thể đo lường được. Sau đó thường xuyên theo dõi và điều chỉnh lại các chiến lược sao cho phù hợp nhất.

4. Đừng bao giờ… bán sản phẩm

Chiếc chìa khóa quan trọng để bán được sản phẩm của bạn là… “Đừng bán sản phẩm!”. Hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn không quan tâm đến việc bạn có thể bán cái gì, mà họ quan tâm đến việc bạn có thể giải quyết các vấn đề của họ như thế nào.

5. Quy tắc 80/20

Công việc marketing đòi hỏi rất nhiều tiền bạc. Vì vậy các công ty thường xem bộ phận marketing giống như một “cỗ máy đốt tiền” (trừ trường hợp các công ty hoàn toàn B2C – nơi mà nhiệm vụ trực tiếp của marketing là tạo ra doanh thu).

Điều quan trọng là tập trung và phân tích các dữ liệu từ ma trận BCG (viết tắt của Boston Consulting Group) – lý thuyết được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược tăng trưởng thị phần bằng cách đưa các danh mục sản phẩm vào 4 nhóm, xác định vị trí của các sản phẩm này trên thị trường để ra quyết định có đầu tư hay không.

Hãy dành 80% thời gian và tiền bạc cho những sản phẩm mang về cho bạn tỷ suất hoàn vốn tối đa, và dành 20% thời gian và ngân sách để làm việc với các kỹ thuật mới, chiến lược mới và đầu tư cho các công cụ marketing mới.

6. Thường xuyên phân tích chiến lược marketing

Việc phân tích những nỗ lực tiếp thị của mình và tác động của chúng nên là một phần việc hằng ngày của các marketer.

Điều này sẽ giúp hạn chế những sai lầm trong quá trình thực hiện một chiến lược marketing nào đó. Đồng thời đảm bảo vấn đề truyền thông được thông suốt, biết được cách mà khách hàng hoặc người tiếp nhận thông điệp phản ứng như thế nào đối với thông điệp đó, và chúng tác động đến họ ra sao…

7. Cá nhân hóa

Một kích cỡ không thể vừa vặn với tất cả mọi người. Hãy chắc chắn rằng bạn đã xác định rõ ràng mọi trải nghiệm của khách hàng (customer journey) lẫn khách hàng tiềm năng.

Điều này không còn là một thử thách lớn trong thời đại ngày nay. Việc sử dụng một phần mềm marketing tự động sẽ giúp ích cho bạn, giúp xác định rõ những trải nghiệm khách hàng và những xu hướng hành động ưa thích của họ.

8. Cởi mở với các phản hồi

Một người làm marketing phải luôn luôn giữ cho mọi giác quan của mình rộng mở. Chúng ta nên biết kiểu đàm thoại nào nên tránh hoặc từ chối, nhưng đồng thời, chúng ta cũng phải hiểu cách để cởi mở đón nhận phản hồi.

Thật tuyệt vời khi được nghe những lời tích cực, nhưng không phải mọi việc sẽ luôn diễn ra như vậy. Những lời nhận xét mang tính xây dựng nên được chào đón và chỉ có chúng mới có thể giúp cho thương hiệu trở nên mạnh mẽ hơn.

Theo Bích Trâm/Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Có được tiền trợ cấp cho số năm đóng dư BHXH không?
Có được tiền trợ cấp cho số năm đóng dư BHXH không?

Ông Lê Quốc Vũ công tác tại 1 trường Tiểu học thuộc tỉnh Sóc Trăng. Ông Vũ đóng BHXH được 39 năm 8 tháng, ngày 1/5/2019 ông sẽ nghỉ hưu. Ông Vũ hỏi, ông có được trợ cấp do dư thời gian đóng BHXH không? Mức hưởng thế nào? Tháng 2/2019 ông có được hưởng chế độ nghỉ 3 tháng chờ hưu không?

Thứ năm, 28/03/2019 - 06:03

Phát động chiến dịch thanh tra lao động ngành gỗ năm 2019
Phát động chiến dịch thanh tra lao động ngành gỗ năm 2019

(Dân trí) - Chiến dịch Thanh tra lao động năm 2019 được phát động sáng ngày 27/3 tại Bình Dương với chủ đề “Tuân thủ pháp luật lao động để phát triển bền vững ngành chế biến gỗ”. Ước tính của các cơ quan chức năng, ngành gỗ đang tạo việc làm lâu dài và ngắn cho khoảng 500.000 lao động.

Thứ năm, 28/03/2019 - 06:03

7 lượt bệnh nhân được hỗ trợ tiền khám chữa bệnh BHYT trên 1 tỷ đồng
7 lượt bệnh nhân được hỗ trợ tiền khám chữa bệnh BHYT trên 1 tỷ đồng

(Dân trí) - Theo Trung tâm Giám định bảo hiểm y tế và Thanh toán đa tuyến khu vực phía Bắc (BHXH VN), tính đến ngày 25/3, cả nước có 36,69 triệu lượt khám chữa bệnh theo thẻ BHYT. Đặc biệt, BHXH VN đã hỗ trợ 7 lượt khám chữa bệnh có chi phí trên 1 tỷ đồng/đợt điều trị.

Thứ tư, 27/03/2019 - 08:07

Phạt tù cặp vợ chồng người Singapore bắt người giúp việc ăn đồ nôn ói
Phạt tù cặp vợ chồng người Singapore bắt người giúp việc ăn đồ nôn ói

Một cặp vợ chồng người Singapore vừa lĩnh án tù sau khi bạo hành dã man người giúp việc.

Thứ tư, 27/03/2019 - 07:51

TP HCM cần khoảng 75.000 lao động
TP HCM cần khoảng 75.000 lao động

Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động cho biết trong quý II/2019, TP cần khoảng 75.000 lao động.

Thứ tư, 27/03/2019 - 07:32

Có việc vẫn nhận trợ cấp thất nghiệp, xử lý thế nào?
Có việc vẫn nhận trợ cấp thất nghiệp, xử lý thế nào?

Em gái của ông Nguyễn Mạnh Hùng (Hà Nội) nghỉ việc tháng 4, 5, 6/2017, sau đó làm hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp và đã lĩnh trợ cấp các tháng 7, 8, 9/2017. Tuy nhiên, từ tháng 7/2017 em gái ông tìm đã được việc làm mới nhưng không thông báo cho trung tâm dịch vụ việc làm.

Thứ tư, 27/03/2019 - 07:22

Quảng Nam: Cần 4.000 việc làm trong lĩnh vực du lịch
Quảng Nam: Cần 4.000 việc làm trong lĩnh vực du lịch

(Dân trí) - Sáng 26/3, Trường Trung cấp Văn hóa nghệ thuật và Du lịch tỉnh Quảng và Công ty Phát triển Nam Hội An tổ chức ra mắt Trung tâm đào tạo nghề du lịch Quảng Nam - Hoiana (xã Duy Phước, huyện Duy Xuyên, Quảng Nam), mở ra cơ hội trang bị kỹ năng nghề nghiệp cho khoảng 4.000 cho lao động trẻ ở địa phương.

Thứ ba, 26/03/2019 - 05:25

Đà Nẵng phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện
Đà Nẵng phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện

(Dân trí) - UBND TP Đà Nẵng vừa ban hành văn bản về triển khai thực hiện phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện.

Thứ ba, 26/03/2019 - 05:17

Công bố danh tính 20 "đại gia" nợ BHXH hơn 344 tỉ đồng
Công bố danh tính 20 "đại gia" nợ BHXH hơn 344 tỉ đồng

(Dân trí) - Trao đổi với báo giới sáng 26/3, ông Mai Đức Thắng, Phó Trưởng Ban Thu (BHXH VN) cho biết, hết tháng 2/2019, số nợ BHXH phải tính lãi trong toàn quốc đã lên tới 6.654 tỷ đồng. Trong đó, nhiều doanh nghiệp có số nợ lên tới hàng chục tỷ đồng. BHXH VN đã công bố tên 20 doanh nghiệp nợ BHXH với số tiền hơn 344 tỷ đồng.

Thứ ba, 26/03/2019 - 02:45

Việt Nam phê chuẩn Công ước 159 của ILO về việc làm cho người khuyết tật
Việt Nam phê chuẩn Công ước 159 của ILO về việc làm cho người khuyết tật

(Dân trí) - Chủ tịch nước, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng vừa ký văn kiện phê chuẩn Việt Nam gia nhập Công ước 159 của Tổ chức lao động quốc tế (ILO) về Tái thích ứng Nghề nghiệp và Việc làm cho người khuyết tật, khẳng định mạnh mẽ hơn nữa cam kết của Việt Nam trong việc đảm bảo người lao động khuyết tật không bị phân biệt đối xử về lao động việc làm.

Thứ ba, 26/03/2019 - 02:02

Tới tháng 3/2019: Nợ BHXH lên tới 6.654 tỷ đồng
Tới tháng 3/2019: Nợ BHXH lên tới 6.654 tỷ đồng

(Dân trí) - Tới tháng 3/2019, BHXH VN đã triển khai thu nợ BHXH được 21 % kế hoạch trong năm, nhưng số nợ bảo hiểm xã hội phải tính lãi trong toàn quốc vẫn còn tới 6.654 tỷ đồng. Tình hình nợ BHXH diễn ra ở 63 tỉnh, thành và các thành phần kinh tế, khu vực ngoài quốc doanh có số nợ BHXH nhiều nhất.

Thứ ba, 26/03/2019 - 10:35

Thủ tục hành chính đang trói buộc năng suất lao động
Thủ tục hành chính đang trói buộc năng suất lao động

Ông Vũ Tiến Lộc cho rằng, thủ tục hành chính đang là một trong những rào cản lớn cho sự phát triển của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến năng suất lao động.

Thứ ba, 26/03/2019 - 08:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Trả lương theo vị trí việc làm: Chấm dứt chính sách “cào bằng”
Trả lương theo vị trí việc làm: Chấm dứt chính sách “cào bằng”

Thực hiện Nghị quyết Hội nghị T.Ư 7 về chính sách tiền lương, từ năm 2021 trên cả nước sẽ tiến hành trả lương theo vị trí việc làm (VTVL) và theo chức vụ lãnh đạo quản lý.

Thứ ba, 26/03/2019 - 07:29

Năm 2019: Thị trường lao động là một đột phá lớn
Năm 2019: Thị trường lao động là một đột phá lớn

(Dân trí) - “Năm nay, Bộ LĐTBXH xác định thị trường lao động là 1 trong 3 khâu đột phá nhằm: Nâng cao chất lượng vấn đề việc làm với học sinh sinh viên; chuyển lao động từ phi chính thức sang chính thức; đẩy mạnh những hoạt động hỗ trợ thị trường lao động…”.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:37

Thủ tướng bổ nhiệm Phó Chủ tịch Hội đồng tiền lương quốc gia
Thủ tướng bổ nhiệm Phó Chủ tịch Hội đồng tiền lương quốc gia

Tại Quyết định 310/QĐ-TTg, Thủ tướng Chính phủ bổ nhiệm ông Ngọ Duy Hiểu, Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, giữ chức Phó Chủ tịch Hội đồng tiền lương quốc gia thay ông Mai Đức Chính đã nghỉ hưu.

Thứ hai, 25/03/2019 - 05:31

Hơn 3.300 chỉ tiêu tuyển dụng lao động trẻ
Hơn 3.300 chỉ tiêu tuyển dụng lao động trẻ

(Dân trí) - Sáng 25/3, ngày hội Thanh niên với nghề nghiệp và việc làm năm 2019 do Tỉnh đoàn Ninh Bình tổ chức đã thu hút hàng trăm bạn trẻ đến tham dự để tìm hiểu định hướng nghề nghiệp và việc làm cho tương lai. hơn 30 doanh nghiệp đã mang tới 3.303 chỉ tiêu tuyển dụng hấp dẫn.

Thứ hai, 25/03/2019 - 10:58

Truy thu BHXH với giáo viên mầm non, cán bộ xã là bệnh binh
Truy thu BHXH với giáo viên mầm non, cán bộ xã là bệnh binh

(Dân trí) - Bảo hiểm xã hội VN vừa hướng dẫn việc truy thu BHXH bắt buộc đối với giáo viên mầm non ngoài công lập và cán bộ xã là bệnh binh các hạng. Đây là cơ hội để các nhóm đối tượng trên được hưởng chế độ hưu trí, tạo sự bình đẳng giữa các đối tượng đã được truy thu và chưa được truy thu BHXH bắt buộc.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:53

Tốt nghiệp đại học không có việc, cử nhân đi làm công nhân
Tốt nghiệp đại học không có việc, cử nhân đi làm công nhân

Sau khi tốt nghiệp đại học không tìm được việc làm, rất nhiều sinh viên đã phải làm những công việc trái ngành nghề hoặc lao động phổ thông để trang trải cuộc sống.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:20

Có được điều chỉnh giảm tiền đóng BHXH của người lao động?
Có được điều chỉnh giảm tiền đóng BHXH của người lao động?

Công ty của bà Thanh Thảo (TPHCM) đang đóng BHXH cho một số nhân viên ở mức 26.000.000 đồng/tháng. Tuy nhiên, do kinh doanh không khả quan nên công ty muốn giảm tiền đóng BHXH cho các nhân viên này.

Thứ hai, 25/03/2019 - 08:02

Cải cách chính sách tiền lương: Chưa bao giờ dễ dàng!
Cải cách chính sách tiền lương: Chưa bao giờ dễ dàng!

Việc xây dựng mới hệ thống tiền lương rất quan trọng, nhưng không khó bằng việc giải quyết những vấn đề vượt tầm của hệ thống tiền lương.

Chủ nhật, 24/03/2019 - 09:19

“Giải mã” thói quen đúng giờ của người Nhật
“Giải mã” thói quen đúng giờ của người Nhật

Trước đây, người Nhật Bản không phải lúc nào cũng đúng giờ...

Chủ nhật, 24/03/2019 - 06:05

Lịch nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương, đình công đòi lương, "bí kíp" dự phỏng vấn…
Lịch nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương, đình công đòi lương, "bí kíp" dự phỏng vấn…

(Dân trí) - Lương khởi điểm của sinh viên cao đẳng; lịch nghỉ Giỗ tổ Hùng Vương, dịp 30/4 và 1/5; can thiệp giúp nạn nhân 9 tuổi bị xâm hại; Bộ LĐ-TB&XH giải đáp việc đóng BHXH của lao động ngoài nước; chuyên gia tuyển dụng mách nước “bí kíp” tìm việc…là những thông tin hấp dẫn trong lĩnh vực LĐ-TB&XH tuần qua.

Chủ nhật, 24/03/2019 - 06:04

Rơm “đắt xắt ra miếng”, nông dân thu tiền triệu mỗi ngày
Rơm “đắt xắt ra miếng”, nông dân thu tiền triệu mỗi ngày

Sau vụ lúa Đông xuân 2018-2019, hiện giá rơm đang tăng phi mã. Một cuộn rơm hiện có giá 16.000-20.000 đồng. Cứ mỗi cuộn rơm đưa từ đồng ra vựa, “thượng đế” không nhanh tay… là mất.

Chủ nhật, 24/03/2019 - 06:01

Phú Yên: Hàng chục công nhân “vây” Ban quản lý dự án đòi tiền công
Phú Yên: Hàng chục công nhân “vây” Ban quản lý dự án đòi tiền công

(Dân trí) - Sáng 23/3, hơn 50 công nhân xây dựng của Công ty TNHH MTV An Đạt Phú (trụ sở tại TP. Hà Nội) đang thi công công trình cho dự án Apec Manlaha Wyndham Phú Yên (phường 7, TP. Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên) đã đến “vây” Ban quản lý dự án để đòi tiền công.

Thứ bảy, 23/03/2019 - 08:42