Thầm lặng công việc cứu người

(Dân trí) - Công việc của những cán bộ của Tổng đài 111 (Cục Trẻ em, Bộ LĐ-TB&XH) dù không ồn ào, nhưng đã đem lại hiệu quả không nhỏ trong việc hỗ trợ những số phận bị lâm vào cảnh bị mua bán. Qua đó đem lại những niềm vui và hạnh phúc cho cuộc đời.

Chắp nối hy vọng mong manh

Theo bà Nguyễn Thuận Hải -  Trưởng Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em 111 (gọi tắt là Tổng đài 111), vào tháng 1/2017, cán bộ Tổ chức Tầm nhìn thế giới (WVI) thông tin tới Đường dây nóng phòng, chống mua bán người 18001567 (nay là số 111) về trường hợp em H.T.D sinh năm 2002, ở huyện Mường Chà (tỉnh Điện Biên) bị mất tích.

Gia đình em đã làm đơn gửi các cơ quan chức năng, như: Công an huyện Mường Chà, phòng Cảnh sát hình sự - PC02 (Công an tỉnh Điện Biên) và Bộ đội biên phòng Điện Biên. Gia đình cũng đã tới Cửa khẩu Ma Lù Thàng (Lai Châu) để tìm kiếm.

Thầm lặng công việc cứu người - 1

Nhân viên Tổng đài đang tư vấn cho người dân

Sau khi tiếp nhận thông tin, Tổng đài 111 đã tiến hành kết nối tới nhiều cơ quan liên quan, trong đó có Phòng Bảo vệ trẻ em và Bình đẳng giới, thuộc Sở LĐ-TB&XH tỉnh Điện Biên để xác minh và làm rõ thông tin.

Đến trưa một ngày giữa tháng 3, em D gọi điện về báo là bị bạn trai lừa bán sang Trung Quốc. Theo lời kể, em D đang sống trong một gia đình Trung Quốc. Em không biết tiếng Trung nên không biết đang ở đâu.

Mong được giải cứu. Tổng đài đã kết nối ngay Phòng Bảo vệ trẻ em và Bình đẳng giới yêu cầu làm công văn gửi tới PC02 Điện Biên. Đồng thời Tổng đài đã kết nối với Tổ chức Rồng Xanh và C02 - Bộ Công an để cung cấp thông tin tiếp nhận được cho bộ phận giải cứu.

Sau 3 ngày, Tổ chức Rồng Xanh đã định vị được vị trí em D tại Giang Môn, Quảng Đông, Trung Quốc. Em D đã có thai hơn 2 tháng. Trong thời gian này, Tổng đài 111 cũng nhận được sự chia sẻ thông tin rất nhiệt tình, trách nhiệm từ tổ chức Tầm nhìn thế giới tại Việt Nam và phía Trung Quốc.

Đoàn tụ

Đến ngày 25/4, Tổng đài 111 nhận được thông tin em D sẽ được trao trả về Việt Nam. Tổng đài kết nối ngay Phòng Bảo vệ trẻ em và Bình đẳng giới Điện Biên để lên kế hoạch bố trí nhân sự tiếp nhận.

Đồng thời, Tổng đài kết nối Tổ chức Rồng Xanh để hỗ trợ gia đình đi đến tiếp nhận em D tại cửa khẩu Móng Cái (Quảng Ninh) và đưa em về trao trả cho Công an PC02 Điện Biên và Phòng Bảo vệ trẻ em và Bình đẳng giới…

Thầm lặng công việc cứu người - 2

Tổ chức Rồng Xanh và Tổ chức Tầm nhìn thế giới cũng có nhiều hỗ trợ tâm lý và vật chất cho em. Tổng đài cũng đã làm việc với Ban bảo vệ trẻ em huyện Mường Chà để họ đề nghị Bệnh viện Đa khoa huyện Mường Chà hỗ trợ một phẩn kinh phí khi em sinh tại bệnh viện.

Hiện em D đã sinh con. Bé sống với bố mẹ của em D tại Mường Chà, tỉnh Điện Biên. Ông bà thuộc hộ nghèo, nuôi cháu rất vất vả.

Em D cũng đã lấy chồng ở huyện Tuần Giáo (tỉnh Điện Biên), cách nhà bố em đẻ của em tầm 150km. Em đang mang thai được 4 tháng. Vợ em D sống cùng gia đình chồng. Gia đình làm nương rẫy, đủ ăn, thu nhập trung bình.

Nhờ Tổng đài 111 để cứu bạn gái

Đầu tháng 2/2019, Tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của anh T.H, trao đổi về việc bạn gái anh là N.T.N (sinh năm 1991) ở Cái Nước, Cà Mau bị anh trai bán sang Trung Quốc.

Theo thông tin anh H cung cấp vào ngày 13.1 chị N nhắn tin về báo bị nhốt ở địa bàn biên giới giáp ranh tỉnh Quảng Ninh với Trung Quốc. Sau đó anh H không thể liên lạc với chị N vì có thể điện thoại của chị N bị đập vỡ. Anh H biết được số điện thoại của Tổng đài qua đài phát thanh nên gọi điện lên Tổng đài mong muốn được hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Tổng đài đã thực hiện kết nối chuyển tuyến sang Cục cảnh sát hình sự - Bộ Công an và Tổ chức Rồng Xanh đề nghị xác minh và giải cứu nạn nhân. Sau quá trình xác minh sự việc và lên kế hoạch giải cứu, đến tháng 4/2019 nạn nhân đã được giải cứu thành công và được đưa về gia đình an toàn.

Chắp nối cứu trẻ vị thành niên khỏi “tổ quỷ”

Giữa năm 2019, một giáo viên tại trường tiểu học và trung học cở sở (huyện Lục Yên, tỉnh Yên Bái) thông báo với Tổng đài 111 về trường hợp học sinh trong lớp do cô chủ nhiệm là: T.T.T (sinh năm 2004), B.T.L (sinh năm 2004), L.T.T (sinh năm 2004) bị một người bạn khác là N.A.N ( học sinh lớp 10) rủ xuống Bắc Giang làm việc trong một quán cà phê với mức lương cao.

Nghe theo sự dụ dỗ, 3 em đã xuống Bắc Giang. Thời gian đầu làm trong quán cà phê. Sau đó, các em bị bán làm gái mại dâm. Gia đình các em đã trình báo công an huyện và mong muốn Tổng đài tư vấn hỗ trợ can thiệp.

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên tư vấn của Tổng đài đã hướng dẫn cô giáo cách trấn an, động viên trẻ, lấy thông tin từ trẻ qua định vị. Đồng thời, nhân viên tư vấn cũng kết nối chuyển tuyến với Trung Tâm CTXH tỉnh Bắc Giang để phối hợp hỗ trợ trẻ.

Với sự phối hợp của cảnh sát hình sự tỉnh Bắc Giang, các em đã được giải cứu thành công và được trao trả về với gia đình an toàn.

Văn Toàn