Động viên nhân viên qua thiết kế công việc

Có nhiều cách động viên nhân viên. Ngoài những phần thưởng, phúc lợi, đề bạt, sự công nhận, khen ngợi... các nhà quản trị cần thiết kế và phân công công việc sao cho phù hợp với năng lực của nhân viên.
>>Điểm khác biệt của nhân viên chăm chỉ và nhân viên xuất sắc
>>Chủ động nhận việc nơi công sở như “con dao hai lưỡi”

Thiết kế công việc là sự phân công công việc theo nhiệm vụ để thực hiện chiến lược kinh doanh. Nếu công việc được thiết kế phù hợp sẽ là một nhân tố động viên nhân viên làm việc và sự thành công của tổ chức. 

Quan tâm đến tăng trưởng năng suất không đều, chất lượng sản phẩm không như ý, sự thỏa mãn nhân viên đang suy giảm đã thuyết phục các nhà quản trị xem xét hai hướng thiết kế công việc.

Công việc phù hợp với mỗi người 

Hướng này làm tăng cường cả năng suất công việc và trải nghiệm cho người làm công việc đó. Hai kỹ thuật chính bao gồm mở rộng công việc và phong phú hóa công việc.

Mở rộng công việc là quá trình phối hợp hai hay nhiều nhiệm vụ chuyên biệt trong một chuỗi công việc vào một công việc duy nhất, có mức độ phức tạp và mới mẻ vừa phải.

Cần lưu ý là hai nhiệm vụ nhàm chán không nhất thiết tạo nên một công việc có tính thách thức. Nếu lương và thành quả lao động cân đối, sự ghét bỏ và nhàm chán trong công việc có thể bị loại bỏ bởi sự mở rộng công việc.

Động viên nhân viên qua thiết kế công việc - 1

Làm phong phú công việc là tái thiết kế một công việc để tăng tính động viên, từ đó tăng cường sự thách thức của công việc ngược với chuyên môn của nhân viên nào đó. Khác với mở rộng công việc chỉ đơn thuần kết hợp những công việc chuyên môn, sự phong phú hóa công việc phức tạp hơn, nó còn là trách nhiệm hoạch định và ra quyết định cho người phụ trách.

Công việc có thể được phong phú hóa bằng sự nâng cấp 5 phương diện cốt yếu của công việc.

Đó là (1) sự đa dạng kỹ năng, đòi hỏi đa dạng hoạt động khi tiến hành công việc, bao gồm việc sử dụng một số kỹ năng và tài năng; (2) đặc điểm của nhiệm vụ đòi hỏi sự hoàn thành của một tổng thể xác định các công việc từ khi bắt đầu đến khi đạt kết quả; (3) ý nghĩa của nhiệm vụ, thể hiện mức độ công việc có tác động quan trọng đến đời sống của người khác, trong tổ chức hay bên ngoài; (4) sự tự chủ nghĩa là mức độ công việc đem lại sự độc lập và sự riêng tư trong việc lập lịch biểu công việc và xác định các thủ tục được dùng khi tiến hành; (5) là sự phản hồi về công việc, thể hiện ở mức độ tiến hành công việc đem đến cho cá nhân thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu suất công việc.

Giúp con người phù hợp với công việc

Trong các tình huống công việc đơn điệu, có thể thực hiện các bước để tránh sự bất mãn và tăng sự động viên. Muốn điều chỉnh nhân sự nhằm thích ứng với công việc, trước hết phải tìm hiểu công việc có phù hợp hay không.

Sự bất ngờ khi bị giao việc thường là nguyên nhân gây ra sự bất mãn, không có tính động viên, thậm chí dẫn đến nghỉ việc. Phân công công việc thích hợp giúp nhân viên tránh bất mãn trong quá trình làm việc, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và thành quả công việc cao hơn.

Sự luân phiên công việc là một giải pháp quan trọng khác.

Đây là quá trình di chuyển nhân viên từ một công việc chuyên môn này đến một công việc chuyên môn khác, nhờ vậy tránh được sự nhàm chán, cân đối việc thiếu hụt nhân sự, bảo đảm an toàn trong công việc, giảm sự mệt mỏi.

Tuy vậy, không nên thay đổi quá thường xuyên làm cho nhân viên cảm thấy bị điều động không công bằng và mất định hướng.

Nhà quản trị có thể vận dụng các giải pháp làm việc có giới hạn. Để tránh sự nhàm chán của nhân viên đối với công việc có tính thủ tục và tẻ nhạt, có thể dùng kỹ thuật giờ nghỉ tình huống (contingent time off - CTO), gồm việc thiết lập tiêu chuẩn hay hạn mức thành quả hằng ngày, nhân viên sẽ được nghỉ khi hoàn thành tiêu chuẩn hay hạn mức đó.

Phương pháp này thường đem lại thành công với năng suất cao hơn trong công việc. 

Muốn điều chỉnh nhân sự nhằm thích ứng với công việc, trước hết phải tìm hiểu công việc có phù hợp hay không. Sự bất ngờ khi bị giao việc thường là nguyên nhân gây ra sự bất mãn, không có tính động viên, thậm chí dẫn đến nghỉ việc.

Phân công công việc thích hợp giúp nhân viên tránh bất mãn trong quá trình làm việc, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và thành quả công việc cao hơn.

Theo Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Vượt hàng trăm km chuyển ong trong đêm, người nông dân kiếm tiền triệu
Vượt hàng trăm km chuyển ong trong đêm, người nông dân kiếm tiền triệu

Vào mùa lấy mật, nếu thời tiết thuận lợi, cứ 4-5 ngày là người nuôi ong được quay mật một lần và thu về tiền triệu mỗi ngày.

Thứ tư, 24/07/2019 - 07:19

Thời gian đi học sau khi xuất ngũ có được tính hưởng BHXH?
Thời gian đi học sau khi xuất ngũ có được tính hưởng BHXH?

Trường hợp trước khi đi học không phải là công nhân, viên chức Nhà nước cũng không thuộc đối tượng xuất ngũ chuyển ngành đi học hay được đơn vị quân đội cử đi học nên thời gian đi học không được tính là thời gian công tác liên tục để tính hưởng BHXH.

Thứ tư, 24/07/2019 - 07:10

Thanh Hóa tuyển dụng 180 công chức hành chính năm 2019
Thanh Hóa tuyển dụng 180 công chức hành chính năm 2019

(Dân trí) - UBND tỉnh Thanh Hóa vừa có thông báo về việc tuyển dụng công chức hành chính năm 2019. Việc tuyển dụng được thực hiện thông qua thi tuyển và sẽ có 180 chỉ tiêu, vị trí việc làm và chuyên ngành đào tạo cần tuyển.

Thứ tư, 24/07/2019 - 06:39

Kiếm tiền bằng cách làm Vlog như bà Tân có nhanh giàu?
Kiếm tiền bằng cách làm Vlog như bà Tân có nhanh giàu?

Nổi tiếng nhanh chóng trong thời gian ngắn, trở thành hiện tượng, giấc mơ của cộng đồng mạng YouTube Việt Nam, ai cũng nghĩ bà Tân “Vê lốc” kiếm được số tiền "khổng lồ", không phải lao động vất vả như trước đây.

Thứ ba, 23/07/2019 - 07:34

Lịch nghỉ Tết Canh Tý (2020): Được nghỉ 1 hay 2 ngày cuối năm âm lịch?
Lịch nghỉ Tết Canh Tý (2020): Được nghỉ 1 hay 2 ngày cuối năm âm lịch?

(Dân trí) - Liên quan tới lịch nghỉ dịp Lễ, Tết 2020, nhiều bạn đọc của Dân trí băn khoăn về việc có tiếp tục áp dụng quy định ngày nghỉ hoán đổi không? Đồng thời, người lao động sẽ được nghỉ 1 hay 2 ngày cuối năm âm lịch?

Thứ ba, 23/07/2019 - 06:28

Trao nhà tình nghĩa và học bổng cho học sinh nghèo, người có công ở Vĩnh Long
Trao nhà tình nghĩa và học bổng cho học sinh nghèo, người có công ở Vĩnh Long

(Dân trí) - Chiều 22/7, Bộ LĐ-TB&XH phối hợp với UBND tỉnh Vĩnh trao 200 suất học bổng cho học sinh có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, 20 căn nhà tình nghĩa cho gia đình chính sách, trao tiền thực hiện dự án “xây cầu đến lớp” và trao vốn trùng tu, nâng cấp nghĩa trang liệt sĩ tỉnh Vĩnh Long.

Thứ ba, 23/07/2019 - 06:07

Đối tượng được điều chỉnh lương hưu từ tháng 7/2019
Đối tượng được điều chỉnh lương hưu từ tháng 7/2019

Ông Chu Văn Nhân (nhanchuvan@...) là công chức đã nghỉ hưu từ tháng 8/2011. Ông Nhân hỏi, ông có thuộc đối tượng được điều chỉnh lương theo Nghị định 44/2019/NĐ-CP của Chính phủ về điều chỉnh lương hưu, trợ cấp BHXH và trợ cấp hàng tháng hay không?

Thứ ba, 23/07/2019 - 06:04

Hàn Quốc ngoại lệ cho phép công nhân làm thêm nhiều thời gian
Hàn Quốc ngoại lệ cho phép công nhân làm thêm nhiều thời gian

Theo Bộ trưởng Lao động Hàn Quốc, Chính phủ Hàn Quốc sẽ huy động tất cả các nguồn lực sẵn có để giảm thiểu tác động từ việc Nhật Bản hạn chế xuất khẩu đối với các công ty nước này

Thứ ba, 23/07/2019 - 06:03

Bộ trưởng Đào Ngọc Dung: "Không yên lòng khi nhiều liệt sĩ chưa tìm được hài cốt..."
Bộ trưởng Đào Ngọc Dung: "Không yên lòng khi nhiều liệt sĩ chưa tìm được hài cốt..."

(Dân trí) - “Nhiều liệt sĩ chưa tìm được hài cốt, chưa xác định được danh tính và chưa được quy tập về yên nghỉ nơi quê hương đất mẹ. Chúng ta cũng chưa thể yên lòng khi nhiều người có công chưa được công nhận, chưa được hưởng chính sách ưu đãi của Nhà nước" - ông Đào Ngọc Dung, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH, chia sẻ.

Thứ hai, 22/07/2019 - 03:58

Nhiều doanh nghiệp vào cuộc giúp thanh niên khởi nghiệp
Nhiều doanh nghiệp vào cuộc giúp thanh niên khởi nghiệp

(Dân trí) - Sáng 22/7, tại Hà Nội, Tổng Cục Giáo dục nghề nghiệp (Bộ LĐ-TB&XH) tổ chức lễ ký thoả thuận hợp tác triển khai “Đề án về hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp đến năm 2025” với nhiều doanh nghiệp.

Thứ hai, 22/07/2019 - 12:39

Dư quỹ BHYT: Làm rõ trách nhiệm trước khi trình Quốc hội
Dư quỹ BHYT: Làm rõ trách nhiệm trước khi trình Quốc hội

Ủy ban Thường vụ Quốc hội vừa cho ý kiến về việc sử dụng 20% kinh phí kết dư quỹ khám bệnh, chữa bệnh Bảo hiểm y tế (BHYT) năm 2015.

Thứ hai, 22/07/2019 - 07:50

Thay thế, bãi bỏ 19 thủ tục hành chính của ngành bảo hiểm xã hội
Thay thế, bãi bỏ 19 thủ tục hành chính của ngành bảo hiểm xã hội

(Dân trí) - Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa ban hành Quyết định thay thế, bãi bỏ 19 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực giải quyết hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm thất nghiệp trong phạm vi thẩm quyền.

Thứ hai, 22/07/2019 - 07:43

ĐÁNG QUAN TÂM
Mãn hạn tù về nuôi gà Trung Quốc, cứ bán 1 lứa lãi gần 50 triệu đồng
Mãn hạn tù về nuôi gà Trung Quốc, cứ bán 1 lứa lãi gần 50 triệu đồng

Ở thành phố Lai Châu có nhiều người nuôi gà nhưng nuôi với quy mô lớn như anh Thào Văn Hoan bản San Thàng 2 (xã Sang Thàng, thành phố Lai Châu, tỉnh Lai Châu) thì chỉ đếm trên đầu ngón tay. Mỗi lứa nuôi khoảng 1.000 con gà Tàu, sau 3 tháng bán ra thị trường, anh Hoan thu gần 50 triệu đồng tiền lãi.

Thứ hai, 22/07/2019 - 07:03

Bộ LĐ-TB&XH trao nhà tình nghĩa đến gia đình chính sách ở Vĩnh Long
Bộ LĐ-TB&XH trao nhà tình nghĩa đến gia đình chính sách ở Vĩnh Long

(Dân trí) - Nhân dịp kỷ niệm 72 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7), để bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đối với gia đình chính sách, người có công với cách mạng, chiều 21/7, ông Lê Tấn Dũng – Thứ trưởng Bộ LĐ-TB&XH dẫn đầu đoàn công tác của Bộ đã tới dự lễ bàn giao nhà tình nghĩa đến gia đình chính sách ở huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh Long.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 08:26

Trao quyết định điều động tân Bí thư Đảng đoàn Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam
Trao quyết định điều động tân Bí thư Đảng đoàn Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam

(Dân trí) - Ông Nguyễn Đình Khang, bí thư Tỉnh uỷ Hà Nam được điều động giữ chức Bí thư Đảng đoàn Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam nhiệm kỳ 2018-2023.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 09:17

Chuyện lạ Kon Tum: Trồng rau cải làm du lịch, có thêm 20 triệu/tháng
Chuyện lạ Kon Tum: Trồng rau cải làm du lịch, có thêm 20 triệu/tháng

Trên khu đất bán ngập cạnh dòng sông Đăk Bla, anh Đặng Hùng Việt (phường Thống Nhất, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum) đã tận dụng trồng rau cải. Anh vừa bán rau, vừa để nhiều cây rau cải nở hoa để tạo cảnh quan làm du lịch. Đây là chuyện lạ ở Kon Tum. Với cách làm này, mỗi tháng anh Việt thu nhập thêm 20 triệu đồng từ dịch vụ cho chụp ảnh tại vườn cải.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 07:41

Gần 70% người lao động muốn dành thời gian để tìm công việc mong muốn
Gần 70% người lao động muốn dành thời gian để tìm công việc mong muốn

Một cuộc khảo sát ngẫu nhiên tại Trung tâm Dịch vụ Việc làm (TTDVVL) Hà Nội cho thấy, có tới 68,97% người lao động (NLĐ) muốn dành thêm thời gian để tìm kiếm công việc theo mong muốn. Trong khi đó, chỉ có 31,03% lao động rất mong muốn tìm được việc làm mới trong thời gian ngắn nhất.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 07:37

Đề nghị không khống chế số giờ làm thêm trong ngành dệt may
Đề nghị không khống chế số giờ làm thêm trong ngành dệt may

“Số giờ làm thêm của người lao động không quá 30 giờ/tháng và tổng số không quá 200 giờ/năm. Với ngành dệt may, số giờ làm thêm không quá 300 giờ/năm, quy định này của Bộ luật lao động đang gây khó cho doanh nghiệp (DN) dệt may”, Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hiệp hội Dệt may Việt Nam (VITAS) Trương Văn Cẩm đã phát biểu như thế tại Diễn đàn Dệt may Việt Nam vừa qua.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 07:20

Một số điểm mới về tuyển dụng, nâng ngạch và thăng hạng công chức, viên chức
Một số điểm mới về tuyển dụng, nâng ngạch và thăng hạng công chức, viên chức

Theo Thông tư 03/2019/TT-BNV ngày 14/5/2019 của Bộ Nội vụ, từ tháng 7/2019, việc tuyển dụng công chức, viên chức, nâng ngạch công chức, thăng hạng chức danh nghề nghiệp viên chức và thực hiện chế độ hợp đồng một số loại công việc trong cơ quan hành chính Nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập có nhiều sửa đổi, bổ sung quan trọng.

Chủ nhật, 21/07/2019 - 06:57

Cà Mau: Kiểm điểm việc làm sai thủ tục người có công với vợ liệt sĩ tái giá
Cà Mau: Kiểm điểm việc làm sai thủ tục người có công với vợ liệt sĩ tái giá

(Dân trí) - Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau vừa đề nghị Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh này kiểm điểm công chức, viên chức đơn vị đã tự ý yêu cầu người dân bổ sung thêm thành phần hồ sơ không đúng quy định trong khi giải quyết thủ tục hành chính.

Thứ bảy, 20/07/2019 - 01:37

Thanh Hoá: Nhà xưởng đổ sập vì giông lốc, hơn 1.600 công nhân nghỉ làm
Thanh Hoá: Nhà xưởng đổ sập vì giông lốc, hơn 1.600 công nhân nghỉ làm

(Dân trí) - Do ảnh hưởng mưa giông kèm gió lốc, 2 dãy nhà xưởng của Công ty TNHH IVory Việt Nam tại huyện Hậu Lộc (Thanh Hóa) bị hư hỏng khiến hàng trăm công nhân phải nghỉ việc để khắc phục sự cố.

Thứ bảy, 20/07/2019 - 01:31

10 cán bộ công đoàn tiêu biểu nhận giải thưởng Nguyễn Văn Linh lần thứ nhất
10 cán bộ công đoàn tiêu biểu nhận giải thưởng Nguyễn Văn Linh lần thứ nhất

(Dân trí) - Sáng 20/7, tại Hà Nội, Tổng LĐLĐ VN đã tổ chức Hội nghị biểu dương chủ tịch công đoàn cơ sở, nghiệp đoàn tiêu biểu toàn quốc lần thứ IV và trao tặng Giải thưởng Nguyễn Văn Linh lần thứ nhất. Hội nghị đã trao giải thưởng cho 10 cán bộ công đoàn có nhiều đóng góp cho hoạt động thời gian qua.

Thứ bảy, 20/07/2019 - 01:26

Vì sao giáo viên mầm non không thuộc nhóm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm...?
Vì sao giáo viên mầm non không thuộc nhóm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm...?

(Dân trí) - Trao đổi với PV Dân trí, ông Hà Tất Thắng - Cục trưởng Cục An toàn lao động (Bộ LĐ-TB&XH) cho biết, Bộ LĐ-TB&XH đang khẩn trương soạn thảo Thông tư hợp nhất 1.748 nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm và đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm. Đây là một căn cứ để xem xét việc nghỉ hưu sớm trước tuổi.

Thứ bảy, 20/07/2019 - 12:49

Gần 67.000 lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng lao động
Gần 67.000 lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng lao động

(Dân trí) - Đây là số liệu vừa được Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH) công bố, theo đó, trong 6 tháng đầu năm 2019, lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng lao động đạt 66.983 lao động, đạt 55,82% kế hoạch năm 2019.

Thứ bảy, 20/07/2019 - 07:18