Công ty startup và bốn sai lầm lớn trong điều hành

Chính vì điều hành hoạt động là rất quan trọng nên có những sai lầm lớn mà bất cứ startup và doanh nghiệp nào cũng nên tránh mắc phải.
>>Để khởi nghiệp thành công, startup của bạn cần một câu chuyện hay
>>Chuyện những người phụ nữ khởi nghiệp vươn lên thoát nghèo
>>Đề xuất kinh phí hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp

Công ty startup và bốn sai lầm lớn trong điều hành - 1

Phần lớn hào quang của những câu chuyện startup thành công đều tập trung vào các CEO, vào chuyện gọi vốn, doanh số và tiếp thị. Các nhà sáng lập và CEO nhận được mọi lời khen ngợi trong khi đội ngũ bên dưới âm thầm làm cho mọi việc diễn ra.

Thế nhưng, chỉ có ý tưởng và tiếp thị là chưa đủ. Sự thành công của một doanh nghiệp đến từ khả năng thực thi. Bạn cần có một ban điều hành hoạt động thật xuất sắc. Trong nhiều trường hợp, chính năng lực điều hành hoạt động đã tạo nên sự khác biệt, quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Chính vì điều hành hoạt động là rất quan trọng nên có những sai lầm lớn mà bất cứ startup và doanh nghiệp nào cũng nên tránh mắc phải.

Không thể thuê được một nhà điều hành thực thụ

Thuật ngữ “nhà điều hành” (operator) dùng để mô tả một nhà chuyên nghiệp hoặc người lãnh đạo có thể biến một ý tưởng thành thực tế thông qua quy trình và thực thi. Họ có thể thiết kế, vận hành các hệ thống và tiến hành những bước đi cần thiết để tạo ra một sản phẩm, đồng thời hiện thực hóa một tầm nhìn. Nói một cách đơn giản, họ là người thực thi.

Một sai lầm lớn mà các startup thường phạm phải là giả định rằng CEO hoặc nhà sáng lập của họ cũng đồng thời là nhà điều hành hoạt động. Thực tế cho thấy rất khó tìm được người vừa nhìn xa trông rộng, vừa sở hữu những kỹ năng để có thể vận hành tốt hoạt động hằng ngày. Vì thế, hầu hết các nhà khởi nghiệp đều khởi sự doanh nghiệp của họ với một người đồng sáng lập không đủ khả năng đảm đương vai trò COO (Chief Operation Officer).

Hệ quả là những startup này không thể tăng trưởng một cách hiệu quả hoặc thậm chí không thể phát triển. Vì thế, bạn cần phải chắc chắn rằng một thành viên trong đội ngũ sáng lập có khả năng đảm nhận vai trò COO, nếu không, cần phải sớm thuê được người từng thành công trong vai trò điều hành (ở một mô hình tương tự).

Lãnh đạo yếu kém ở vị trí COO

Một COO yếu kém không thể tạo ra và làm cho quy trình chịu trách nhiệm trở nên có hiệu lực. Cả nhân viên và sếp đều dễ dàng lẩn tránh trách nhiệm. Khi xảy ra bất cứ sơ suất nào, họ thường đổ trách nhiệm cho bên thứ ba hoặc những nhân tố khác thuộc hoặc ngoài tầm kiểm soát của họ. Điều này tạo ảnh hưởng xấu đến văn hóa của bộ phận điều hành và tác động tiêu cực đến toàn bộ hoạt động doanh nghiệp.

Ngược lại, một COO giỏi biết rằng trách nhiệm giải trình là chìa khóa để xây dựng một tổ chức được vận hành theo quy trình. Họ cũng hiểu rằng trách nhiệm giải trình bắt đầu từ chính họ và họ là người chịu trách nhiệm cho mọi thứ xảy ra trong bộ phận điều hành.

Không thể lên kế hoạch trước

Công việc của COO là bảo đảm rằng mọi thứ đang diễn ra trơn tru và đầu ra sản phẩm là ổn định. Nhưng họ không chỉ ngồi đó để tận hưởng thành quả mà người điều hành giỏi cũng tiên liệu được những vấn đề có thể xảy ra trong chuỗi cung ứng, trong sản xuất, phát triển phần mềm, dịch vụ khách hàng hoặc trong bất cứ lĩnh vực nào khác có thể làm chậm quá trình tăng trưởng, làm tổn hại đến chất lượng sản phẩm hay trải nghiệm của khách hàng.

Andrew Grove, đồng sáng lập của Intel, từng có một phát ngôn nổi tiếng: “chỉ có những người hoang tưởng mới có thể tồn tại”. Người điều hành giỏi dành thời gian để hình dung và dự đoán những thách thức tiềm ẩn có thể đe dọa sự thành công của công ty.

Yếu kém trong cấu trúc tổ chức

Không có doanh nghiệp nào giống với doanh nghiệp nào. Nhưng có những cách thực hành mà các doanh nghiệp xuất sắc theo đuổi còn doanh nghiệp tầm thường thì bỏ qua. Nói cách khác, hệ thống tổ chức của những công ty này không được thiết kế để tiến đến thành công. Cách tổ chức có thể quá độc tài, quyền lực đều xoay quanh vị trí COO, song điều này sẽ ngăn không cho nhân viên thực hiện quyết định và có thể đóng góp tích cực cho tổ chức.

Trong những trường hợp khác, cách tổ chức có thể quá rộng, bao gồm cả những vai trò và chức năng không nên gộp chung vào bộ phận điều hành. Chẳng hạn, đội tiếp thị và bán hàng nên được tách riêng ra và hợp tác cùng nhau theo kiểu liên chức năng.

Một COO giỏi sẽ chỉ tập trung vào điều hành. Họ biết rằng nếu họ dành năng lượng cho bán hàng hoặc tiếp thị thì sẽ chỉ tạo ra những điểm mù trong sự tập trung của họ dành cho hoạt động điều hành. Và đó là lúc những điều tồi tệ có thể xảy ra. Vì thế, họ biết cách tập trung vào công tác điều hành đồng thời vẫn hợp tác tốt với các bộ phận khác để bảo đảm rằng mọi thứ sẽ hoàn thành tốt.

Theo Bích Trâm/Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Lâm Đồng: Dạy nghề miễn phí cho gần 1.300 người dân tộc thiểu số
Lâm Đồng: Dạy nghề miễn phí cho gần 1.300 người dân tộc thiểu số

(Dân trí) - Mỗi năm, tỉnh Lâm Đồng đào tạo nghề miễn phí cho khoảng 1.300 lao động và giảm học phí cho gần 3.000 học sinh là người đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS).

Thứ năm, 29/11/2018 - 06:05

Trường hợp được truy đóng BHXH
Trường hợp được truy đóng BHXH

Bà Võ Minh Thư (tỉnh Hậu Giang) được tuyển dụng công chức từ ngày 1/8/2011, ngày 1/1/2014 được UBND tỉnh cử đi học thạc sĩ ở nước ngoài, trong thời gian đi học hưởng 40% tiền lương bậc 1, ngạch chuyên viên, thời gian nâng lương lần sau từ 1/8/2011.

Thứ năm, 29/11/2018 - 06:03

BHXH VN hướng dẫn điều chỉnh chi trả lương hưu cho lao động nữ
BHXH VN hướng dẫn điều chỉnh chi trả lương hưu cho lao động nữ

(Dân trí) - “Chi trả tiền truy lĩnh phần lương hưu chênh lệch tăng thêm giữa mức lương hưu trước và sau khi thực hiện điều chỉnh đối với lao động nữ bắt đầu hưởng lương hưu trong giai đoạn từ ngày 01/01/2018 đến trước ngày nhận lương hưu mới theo quy định tại Nghị định số 153/2018/NĐ-CP”.

Thứ tư, 28/11/2018 - 10:14

Cần sửa đổi những bất cập của Bộ Luật Lao động
Cần sửa đổi những bất cập của Bộ Luật Lao động

Nhiều quy định của Bộ Luật Lao động không còn phù hợp thực tế, gây khó khăn cho người sử dụng lao động lẫn người lao động

Thứ tư, 28/11/2018 - 08:00

Lâm Đồng: Bỏ phố lên núi trồng cây ăn trái cho thu hoạch quanh năm
Lâm Đồng: Bỏ phố lên núi trồng cây ăn trái cho thu hoạch quanh năm

(Dân trí) - Chán cảnh buôn bán nhỏ ở thành phố, anh Nguyễn Hoàng Cường đã “khăn gói” lên mảnh đất Lâm Đồng lập nghiệp bằng hướng trồng cây ăn trái. Giờ đây, với gần 20ha đất chủ yếu trồng bưởi da xanh và quýt đường đã cho gia đình anh thu nhập ổn định quanh năm.

Thứ tư, 28/11/2018 - 07:53

Tết Nguyên Đán: Tặng công nhân nghèo ở Đồng Nai 1.600 vé tàu, xe về quê
Tết Nguyên Đán: Tặng công nhân nghèo ở Đồng Nai 1.600 vé tàu, xe về quê

(Dân trí) - Công nhân nghèo nhiều năm liền chưa được về quê đón tết, công nhân xa quê đang làm việc tại các khu công nghiệp sẽ được hỗ trợ vé xe, tàu về quê đón Tết.

Thứ tư, 28/11/2018 - 06:03

Quy định về tiền lương ghi trong hợp đồng lao động
Quy định về tiền lương ghi trong hợp đồng lao động

Theo quy định tại Bộ luật Lao động, trong hợp đồng lao động, các nội dung phải thể hiện trong hợp đồng không có quy định hưởng lương thường xuyên hay không hưởng lương thường xuyên, mà chỉ quy định tiền lương và phụ cấp do 2 bên thoả thuận.

Thứ tư, 28/11/2018 - 06:02

Những “nàng tiên cá” 60 tuổi tại Nhật Bản
Những “nàng tiên cá” 60 tuổi tại Nhật Bản

Cộng đồng phụ nữ lặn đánh bắt cá ở Nhật Bản học nghề từ nhỏ. Các kỹ năng của họ được truyền lại từ đời này qua đời khác.

Thứ tư, 28/11/2018 - 06:01

Việt Nam có thể cung ứng 50.000 lao động tới Bungari
Việt Nam có thể cung ứng 50.000 lao động tới Bungari

(Dân trí) - Ngày 27/11, tại Thủ đô Sofia (Bulgaria), ông Đào Ngọc Dung, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH, đã ký kết bản thỏa thuận hợp tác với Bộ trưởng Bộ Lao động và Chính sách xã hội Bulgaria. Bản thoả thuận hợp tác trong 12 lĩnh vực. Được biết, Việt Nam có khả năng cung ứng khoảng 50.000 lao động tới Bungari.

Thứ ba, 27/11/2018 - 09:41

Tiền lương toàn cầu: Mức tăng thấp nhất trong 10 năm qua
Tiền lương toàn cầu: Mức tăng thấp nhất trong 10 năm qua

(Dân trí) - Báo cáo mới nhất về Tiền lương toàn cầu của Tổ chức Lao động Quốc tế cho thấy, tăng trưởng tiền lương thấp nhất kể từ năm 2008 tới nay, thu nhập của phụ nữ vẫn thấp hơn nam giới 20%.

Thứ ba, 27/11/2018 - 04:46

Thợ vỉa hè - nốt trầm trong lòng đô thị
Thợ vỉa hè - nốt trầm trong lòng đô thị

Thợ vỉa hè thường làm những nghề được coi là không chính thống và không mấy ai để ý, nhưng vắng họ sẽ là mất mát không nhỏ cho những ai cần đến.

Thứ ba, 27/11/2018 - 03:23

Công tác tinh giản biên chế: Trên nóng, dưới lạnh, giữa nóng
Công tác tinh giản biên chế: Trên nóng, dưới lạnh, giữa nóng

Tinh giản biên chế đang thực hiện như chế độ "nghỉ hưu non", như vậy không nâng cao chất lượng hoạt động công vụ.

Thứ ba, 27/11/2018 - 09:48

ĐÁNG QUAN TÂM
Vào CPTTP: Việc làm tăng, nguy cơ đào thải nhiều
Vào CPTTP: Việc làm tăng, nguy cơ đào thải nhiều

(Dân trí) - Nhận định của các chuyên gia từ Bộ LĐ-TB&XH và Tổng LĐLĐ VN, người lao động có nhiều cơ hội việc làm cũng như nguy cơ bị đào thải không nhỏ khi Việt Nam tham gia đầy đủ vào Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTTP). Chình vì vậy, việc điều chỉnh để phù hợp với những thách thức mới là điều rất cần quan tâm.

Thứ ba, 27/11/2018 - 08:19

Viên chức thuộc đối tượng phải tham gia bảo hiểm thất nghiệp
Viên chức thuộc đối tượng phải tham gia bảo hiểm thất nghiệp

Trước năm 2002, ông Lê Văn Tiên (tỉnh Quảng Nam) là kế toán của Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Hiệp Đức, được cử đi học lớp quản lý nhà nước 3 tháng tập trung. Năm 2003, ông được chuyển sang ngạch chuyên viên 01003, hệ số lương 4,98 và tiếp tục làm việc tại Phòng Giáo dục và Đào tạo huyện.

Thứ ba, 27/11/2018 - 06:03

Không để xảy ra tình trạng nợ lương, thưởng Tết
Không để xảy ra tình trạng nợ lương, thưởng Tết

Đây là nội dung đáng lưu ý của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB-XH) TP HCM đối với các doanh nghiệp (DN) khi xây dựng kế hoạch trả lương - thưởng Tết nguyên đán năm 2019.

Thứ ba, 27/11/2018 - 06:02

Tham gia CPTPP: Pháp luật lao động VN cần điều chỉnh gì?
Tham gia CPTPP: Pháp luật lao động VN cần điều chỉnh gì?

(Dân trí) - Khi tham gia vào các hiệp định thương mại thế hệ mới, Việt Nam sẽ đối mặt với thách thức từ thị trường lao động và nâng cao kỹ năng. Để có thể hưởng lợi tối đa từ thương mại tự do, Việt Nam cần có chính sách thị điều chỉnh hợp lý ngày từ bây giờ.

Thứ hai, 26/11/2018 - 03:48

Thu nhập hàng trăm triệu đồng/năm nhờ chuyển đổi cây trồng đúng hướng
Thu nhập hàng trăm triệu đồng/năm nhờ chuyển đổi cây trồng đúng hướng

Nhờ chuyển đổi cây trồng, vật nuôi phù hợp với điều kiện thổ nhưỡng của địa phương, nhiều hộ dân ở Ninh Thuận đã đổi đời, thu hàng trăm triệu đồng/năm.

Thứ hai, 26/11/2018 - 08:18

Nguy cơ “chảy máu” chất xám sang Nhật
Nguy cơ “chảy máu” chất xám sang Nhật

Nhật Bản sẽ trình Quốc hội thông qua Dự luật cho phép lao động nước ngoài được nhập cư dài hạn, điều này sẽ khiến nhiều quốc gia có nguy cơ bị “chảy máu” chất xám.

Thứ hai, 26/11/2018 - 08:12

Giấy tờ tùy thân chưa có ảnh, được thanh toán BHYT?
Giấy tờ tùy thân chưa có ảnh, được thanh toán BHYT?

Con tôi đang học lớp 1, cháu chỉ có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) mà chưa có giấy tờ tùy thân có ảnh nên khi khám bệnh cho cháu gia đình tôi đã phải thanh toán toàn bộ chi phí khám chữa bệnh (KCB).

Thứ hai, 26/11/2018 - 08:08

Tính hưởng trợ cấp thất nghiệp từ tháng có quyết định nghỉ việc
Tính hưởng trợ cấp thất nghiệp từ tháng có quyết định nghỉ việc

Tôi ký hợp đồng và tham gia bảo hiểm thất nghiệp từ năm 2017 đến hết tháng 8/2018. Tháng 9/2018 vì lý do gia đình tôi xin nghỉ không lương tại công ty (do không đi làm nên công ty không đóng bảo hiểm cho người lao động). Giữa tháng 10/2018 tôi viết đơn và được công ty giải quyết cho nghỉ việc.

Thứ hai, 26/11/2018 - 06:02

Kiếm chục triệu đồng/ngày từ cúc hoạ mi, tạo thêm 60.000 việc làm từ các FTA
Kiếm chục triệu đồng/ngày từ cúc hoạ mi, tạo thêm 60.000 việc làm từ các FTA

(Dân trí) - Hơn 3.000 công nhân đình công ở Thanh Hoá trở lại làm việc, Việt Nam có thêm 60.000 việc làm khi tham gia các Hiệp định thương mại quốc tế, 9X nuôi gà siêu đẻ kiếm lãi hơn 100 triệu đồng, thu tiền triệu nhờ vườn cúc hoạ mi…là những thông tin hấp dẫn trong lĩnh vực lao động việc làm tuần qua.

Chủ nhật, 25/11/2018 - 08:16

Bỏ ngỏ hướng nghiệp - lãng phí nhân đôi
Bỏ ngỏ hướng nghiệp - lãng phí nhân đôi

Hướng nghiệp là vấn đề quan trọng, thế nhưng xã hội chưa đầu tư nhiều cho học sinh phổ thông có điều kiện cọ xát, tự nhận biết năng lực, sở thích, khả năng tiến thân, thành đạt trong nghề để các em và gia đình tìm ra đáp số đúng nhất.

Chủ nhật, 25/11/2018 - 07:59

TP HCM cần 320.000 chỗ làm việc trong năm 2019
TP HCM cần 320.000 chỗ làm việc trong năm 2019

Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP HCM vừa công bố dự báo nhu cầu nhân lực năm 2019 tại TP HCM.

Chủ nhật, 25/11/2018 - 07:36

Thẩm quyền chấm dứt hợp đồng với viên chức
Thẩm quyền chấm dứt hợp đồng với viên chức

Trường Tiểu học 8/4 (Sơn La) nơi ông Trần Thanh Hoài công tác có một giáo viên được UBND huyện ra quyết định điều động từ Huyện Đoàn sang từ tháng 8/2016, là viên chức hợp đồng lao động không xác định thời hạn.

Chủ nhật, 25/11/2018 - 07:24