Ba câu hỏi giúp nhà quản lý giữ nhân tài

Đặt ra những câu hỏi này, và trả lời, sẽ giúp doanh nghiệp tìm hiểu những vướng mắc hiện tại, từ đó tháo gỡ và giữ nhân tài ở lại với công ty.
>>Nam nhân viên đâm chết quản lý lãnh 18 năm tù
>>Chàng trai 19 tuổi quản lý chuỗi 10.000 khách sạn ở Ấn Độ
>>Xếp lương khi quản lý doanh nghiệp chuyển sang công chức

Ở vị trí quản lý, chắc hẳn bạn đã từng trải qua chuyện nhận đơn nghỉ việc từ một trong những nhân viên giàu kinh nghiệm và xuất sắc nhất của mình. Họ xin nghỉ vì một công việc khác tốt hơn. Trong thị trường lao động đầy tính cạnh tranh ngày nay, những nhân viên giỏi sẽ luôn là mục tiêu được các công ty săn đầu người săn đón. Các công ty này có đủ mọi cách để thu hút sự chú ý và sau đó là thuyết phục được nhân viên của bạn chuyển việc.

Trong trường hợp này, phần lớn các quản lý chọn cách tăng lương. Đây là cách giải quyết tức thời nhưng không bền vững, vì công ty đối thủ của bạn cũng có thể tăng mức lương cao hơn. Trên thực tế, trong một khảo sát gần đây về nhu cầu của các nhân sự ở vị trí điều hành, do website tuyển dụng Ladders thực hiện, thì kết quả cho thấy lương không phải là yếu tố quyết định chuyện nghỉ việc của các nhân sự này.

Ba câu hỏi giúp nhà quản lý giữ nhân tài - 1

Cụ thể, khảo sát của Ladders thực hiện với 83% người tham gia khảo sát có mức lương từ 80.000 - 250.000 USD/năm, ở nhiều lĩnh vực khác nhau, và chỉ 30% người tham gia khảo sát trả lời họ xem mức lương là yếu tố quan trọng nhất.

Thay vào đó, trong phần lớn các lĩnh vực, hai lý do chính đưa đến quyết định nghỉ việc của các nhân viên này chính là sự nhàm chán và giờ làm việc kéo dài, đặc biệt đối với các ngành tài chính, kỹ sư, quản lý dự án và công nghệ thông tin.

Vậy các doanh nghiệp có thể làm gì để giữ nhân tài?

Đầu tiên, khi mọi chuyện có vẻ đang ổn (như hiện tại chẳng hạn), thì hãy liệt kê ra cho chính bạn danh sách những nhân tài bạn muốn giữ. Sau đó, hãy dành thời gian để có thể trực tiếp trò chuyện sâu với từng nhân viên này.

“Không ai bỗng đột nhiên thức dậy vào một buổi sáng và chán ngán công việc của mình, hay cảm thấy kiệt sức với hàng giờ làm việc liên tục cả", Stacey Engle - Phó chủ tịch điều hành công ty cung cấp dịch vụ tư vấn phát triển năng lực lãnh đạo Fierce chia sẻ, "Đó là một quá trình tích tụ theo thời gian, cho đến một lúc, cảm giác chán nản đầy tràn bên trong một nhân viên nào đó. Và họ quyết định nghỉ việc".

Theo Engle, điều doanh nghiệp cần làm trong tình huống này không phải là chấp nhận thực tế mà là phát hiện và ngăn chặn quá trình tích lũy chán nản ấy nơi nhân viên. Để thực sự biết chuyện gì đang xảy ra, bạn cần một cuộc trò chuyện sâu sắc hơn. Ba câu hỏi sau, được Engle chia sẻ trên tờ Fortune, sẽ giúp bạn xác định những điểm bất ổn hiện tại, giải quyết và giữ nhân tài ở lại cho công ty:

1. Có điều gì đang làm bạn chùn lại trong công việc không?

"Đây là một câu hỏi rào trước", Engle nhìn nhận, "nhưng đáng để hỏi". Vì câu hỏi này là tín hiệu cho thấy bạn sẵn sàng tiếp nhận những góc nhìn của nhân viên đang trò chuyện về các yếu điểm trong quy trình quản lý, trong kết nối giữa các đồng nghiệp trong công ty... Câu hỏi này đóng vai trò quan trọng để hiểu được những điểm gút mắc mà nhân viên chưa có cơ hội trực tiếp thảo luận cùng bạn.

2. Bạn sẽ muốn làm gì trong hai tháng tới?

"Hai tháng không phải quá dài, nhưng đủ để đặt ra một mục tiêu ngắn hạn, khả thi", Engle nói. Những mục tiêu này có thể vượt ra ngoài phạm vi công việc như về nhà đúng giờ để ăn tối ít nhất một vài buổi trong tuần, hoặc hoàn tất một dự án rất thú vị nhưng đang phải gác lại vì các công việc khác cấp bách hơn.

Nếu bầu không khí đủ cởi mở, bạn có thể mở rộng biên độ thời gian ra đến một hoặc hai năm tới. Hãy xem cuộc trò chuyện này như một cơ hội để nhìn ra kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên dưới góc nhìn mới. Từ đó, bạn có thể tìm ra những vị trí công việc phù hợp để làm mới cảm hứng làm việc cho nhân viên hiện tại.

3. Bạn muốn tạo ra sự thay đổi gì ở công việc hiện tại?

Một điều thú vị trong khảo sát của Ladders chính là hơn 50% người tham gia khảo sát cho biết "điều tuyệt nhất ở công việc hiện tại" chính là "kiến thức của tôi có thể tạo ra một điều giá trị nào đó".

Sâu thẳm hơn nhu cầu kiếm sống, chính là mong muốn góp phần tạo ra hoặc thay đổi một điều gì đó để xã hội được tốt đẹp hơn nơi mỗi cá nhân. Engle tin rằng khi hỏi nhân viên giỏi nhất của bạn về điều này, bạn có thể "tạo dựng một kết nối tốt vì hiểu được mục đích sống của từng cá nhân, cũng như chia sẻ về mục tiêu của doanh nghiệp, tổ chức".

Kết

Ba câu hỏi trên chỉ thực sự phát huy được hiệu quả trong một cuộc trò chuyện sâu, khi cả hai đều dành thời gian để thực sự cởi mở chia sẻ và lắng nghe nhau. Vì vậy, nếu bạn quyết định áp dụng ba câu hỏi này để hiểu thêm về những vướng mắc hiện tại, từ đó tháo gỡ và giữ nhân tài cho công ty, thì bạn cần dành thời gian để thực hiện chúng nghiêm túc.

Theo Lâm Nghi/Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Thủ tướng gửi lời khen, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội thấy… áp lực
Thủ tướng gửi lời khen, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội thấy… áp lực

(Dân trí) - Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam - Thứ trưởng Nguyễn Thị Minh là người đại diện giải trình các vấn đề đặt ra tại cuộc kiểm tra của Tổ công tác của Thủ tướng về tình hình thực hiện các nhiệm vụ được giao sáng 18/10…

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:02

Quỹ Bảo hiểm y tế thu lãi hơn 8.000 tỷ đồng trong 2 năm
Quỹ Bảo hiểm y tế thu lãi hơn 8.000 tỷ đồng trong 2 năm

(Dân trí) - Báo cáo về việc quản lý Quỹ Bảo hiểm y tế gửi Quốc hội, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, số tiền lãi đầu tư từ quỹ này giai đoạn 2016-2018 ước đạt xấp xỉ 8.400 tỷ đồng.

Thứ năm, 18/10/2018 - 03:39

Điều kiện hưởng lương hưu khi làm công việc nặng nhọc
Điều kiện hưởng lương hưu khi làm công việc nặng nhọc

Ông Nguyễn Xuân Đỗ (tỉnh Nghệ An) sinh ngày 3/5/1968, làm công việc nặng nhọc thuộc danh mục do Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế ban hành, đóng BHXH liên tục từ ngày 1/1/1989 đến nay. Ông Đỗ hỏi, ông có đủ điều kiện nghỉ hưu?

Thứ năm, 18/10/2018 - 08:37

Bí quyết quản lý nhân viên “tâm phục khẩu phục”
Bí quyết quản lý nhân viên “tâm phục khẩu phục”

Một nhà quản lý hiệu quả là người cân được tất cả các vai trò: người cha, người mẹ, người anh/chị, một tiền bối kinh nghiệm, và đôi khi họ còn phải là những người đứng ra thực thi mọi việc.

Thứ năm, 18/10/2018 - 08:02

Bổ sung thêm quy định về hình thức đi làm việc nước ngoài theo hợp đồng
Bổ sung thêm quy định về hình thức đi làm việc nước ngoài theo hợp đồng

(Dân trí) - Bộ LĐ-TB&XH đang lấy ý kiến về dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng. Một trong những quy định được bổ sung là việc nghiên cứu mở rộng các hình thức đi làm việc ở nước ngoài.

Thứ năm, 18/10/2018 - 07:43

Thủ đoạn mới trong vụ lừa bán 6 người sang Trung Quốc
Thủ đoạn mới trong vụ lừa bán 6 người sang Trung Quốc

6 nạn nhân bị lừa bán sang Trung Quốc vừa được giải cứu thành công. Lực lượng chức năng đã phát hiện thủ đoạn lừa bán người với phương thức hoàn toàn mới.

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:05

Những điều ít biết về nữ tỷ phú tự thân giàu nhất tại Mỹ
Những điều ít biết về nữ tỷ phú tự thân giàu nhất tại Mỹ

Diane Hendricks đã từ cô gái bỏ học năm 17 tuổi trở thành nữ doanh nhân tự thân thành đạt với đế chế kinh doanh 9 tỷ USD...

Thứ năm, 18/10/2018 - 06:03

Thủ khoa nuôi chó cảnh, bán trà sữa, thu trăm triệu mỗi tháng
Thủ khoa nuôi chó cảnh, bán trà sữa, thu trăm triệu mỗi tháng

Từ việc nuôi chó cảnh, bán trà sữa, doanh thu của chàng thủ khoa sinh năm 1996 mỗi tháng lên đến cả trăm triệu đồng.

Thứ tư, 17/10/2018 - 05:35

Cắt giảm 138 điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính trong lĩnh vực LĐ-TB&XH
Cắt giảm 138 điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính trong lĩnh vực LĐ-TB&XH

(Dân trí) - Các điều kiện kinh doanh được Bộ LĐ-TB&XH cắt giảm trong lĩnh vực giáo dục nghề nghiệp, an toàn vệ sinh lao động và phòng chống tệ nạn xã hội.

Thứ tư, 17/10/2018 - 01:56

Không xét khen thưởng cán bộ vi phạm hành chính về uống rượu, bia
Không xét khen thưởng cán bộ vi phạm hành chính về uống rượu, bia

(Dân trí) - Chủ tịch tỉnh Cà Mau vừa có chỉ thị yêu cầu không xét thi đua khen thưởng đối với cán bộ, chiến sĩ, công chức, viên chức, người lao động bị xử phạt vi phạm hành chính về trật tự, an toàn giao thông, trong đó có uống rượu, bia.

Thứ tư, 17/10/2018 - 01:38

Đề xuất kinh phí hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp
Đề xuất kinh phí hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp

Bộ Tài chính đang dự thảo Thông tư hướng dẫn quản lý và sử dụng kinh phí sự nghiệp thực hiện Đề án “Hỗ trợ học sinh, sinh viên khởi nghiệp đến năm 2025”.

Thứ tư, 17/10/2018 - 07:57

Kiếm hơn 130 triệu USD nhờ may áo tập cho người gầy
Kiếm hơn 130 triệu USD nhờ may áo tập cho người gầy

Năm 19 tuổi, thân hình không có tý cơ bắp nào, chàng trai Anh Ben Francis quyết đi tập gym nhưng không tìm được áo nào vừa cỡ.

Thứ tư, 17/10/2018 - 07:53

ĐÁNG QUAN TÂM
Săn "hải sâm" trên bãi bồi, người dân kiếm 200.000 đồng/kg
Săn "hải sâm" trên bãi bồi, người dân kiếm 200.000 đồng/kg

(Dân trí) - Thời điểm này, người dân Quảng Ngãi bắt đầu vào mùa đào sùng đất trên bãi bồi ven sông. Sùng đất được ví như "hải sâm" trên cạn nên được thu mua với giá 200.000 đồng/kg.

Thứ ba, 16/10/2018 - 04:19

10 nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới
10 nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới

Chiếm tới 6 vị trí trong top 10 là các công ty của Mỹ...

Thứ ba, 16/10/2018 - 10:44

Khu vực doanh nghiệp: Lương tháng bình quân đạt 8,3 triệu đồng
Khu vực doanh nghiệp: Lương tháng bình quân đạt 8,3 triệu đồng

(Dân trí) - “Thu nhập bình quân tháng của một lao động năm 2017 trong khu vực doanh nghiệp đạt 8,3 triệu đồng, tăng 10,1% so với năm 2016” - Đây là kết quả khảo sát của Bộ chỉ tiêu chủ yếu đánh giá mức độ phát triển doanh nghiệp cả nước và các địa phương năm 2017 và giai đoạn 2010-2017.

Thứ ba, 16/10/2018 - 10:37

Còn nhiều rào cản phụ nữ tiếp cận việc làm, tăng thu nhập
Còn nhiều rào cản phụ nữ tiếp cận việc làm, tăng thu nhập

(Dân trí) - “Tại Việt Nam, định kiến giới và những thách thức về bình đẳng giới vẫn còn tồn tại, dẫn tới việc phụ nữ bị hạn chế tham gia vào thị trường lao động, bị trả công thấp đặc biệt trong khu vực kinh tế phi chính thức và thiếu cơ hội được tiếp cận hệ thống an sinh xã hội”.

Thứ ba, 16/10/2018 - 10:08

Thưởng Tết có nên được quy định "cứng" khi sửa Luật Lao động 2012?
Thưởng Tết có nên được quy định "cứng" khi sửa Luật Lao động 2012?

(Dân trí) - Trong lộ trình sửa Bộ Luật lao động 2012, liệu có nên quy định cụ thể về thưởng Tết nhằm tránh diễn ra tình trạng doanh nghiệp thưởng Tết cho người lao động bằng hiện vật hoặc thậm chí chỉ đưa mức thưởng Tết chỉ từ... 20.000-50.000 đồng/người.

Thứ ba, 16/10/2018 - 09:11

Kỹ thuật số tuyển dụng: Bạn đồng hành hiệu quả của doanh nghiệp
Kỹ thuật số tuyển dụng: Bạn đồng hành hiệu quả của doanh nghiệp

(Dân trí) - “Trang tìm việc trực tuyến và mạng xã hội là 2 nền tảng được doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất cho việc tuyển dụng, chiếm lần lượt 28% và 25%. Chính vì vậy, việc kết hợp nhiều kênh kỹ thuật số trong tuyển dụng đều đem lại kết quả tốt hơn so với tuyển dụng một kênh duy nhất”.

Thứ ba, 16/10/2018 - 08:15

Mạo danh cán bộ Văn phòng Quốc hội để lừa chạy việc
Mạo danh cán bộ Văn phòng Quốc hội để lừa chạy việc

Chiều 15/10, TAND TP. Hà Nội đã mở phiên tòa xét xử với bị cáo Trần Văn Tiến (SN 1969, trú tại phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội) về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản, theo quy định tại điểm a khoản 4, Điều 139 - BLHS năm 1999.

Thứ ba, 16/10/2018 - 06:04

Điều kiện về tuổi đời khi nghỉ hưu do suy giảm khả năng lao động
Điều kiện về tuổi đời khi nghỉ hưu do suy giảm khả năng lao động

Anh ruột của ông Phan Tấn Hồng (Bến Tre) sinh ngày 23/7/1966, đóng BHXH được 30 năm, BHTN được 3 năm 1 tháng, bảo hiểm tai nạn lao động-bệnh nghề nghiệp được 30 năm 1 tháng. Anh của ông có 15 năm làm công việc độc hại, nặng nhọc, bị suy giảm khả năng lao động 61%.

Thứ hai, 15/10/2018 - 08:29

Vượt hàng trăm km "hốt" bạc triệu mỗi ngày nhờ nghề săn "tôm bay"
Vượt hàng trăm km "hốt" bạc triệu mỗi ngày nhờ nghề săn "tôm bay"

Trên các cánh đồng ở Hà Tĩnh đã gặt xong cũng là lúc châu chấu hoạt động và sinh trưởng mạnh nhất. Từng tốp người từ Nghệ An vượt hàng trăm km sang Hà Tĩnh “săn” châu chấu kiếm tiền triệu mỗi ngày. Loại côn trùng này là đặc sản của dân nhậu với tên gọi rất mỹ miều “tôm bay”.

Thứ hai, 15/10/2018 - 07:10

Nộp hồ sơ hưởng BHXH một lần tại nơi cư trú
Nộp hồ sơ hưởng BHXH một lần tại nơi cư trú

Ông Vũ Hùng có hộ khẩu tại tỉnh Ninh Bình, nhưng sinh sống và làm việc tại huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, không có đăng ký tạm trú và KT3, đóng BHXH đầy đủ. Vì lý do gia đình nên ông Hùng đã nghỉ việc từ cuối năm 2016. Ông Hùng hỏi, để hưởng chế độ BHXH 1 lần, ông làm thủ tục ở đâu?

Thứ hai, 15/10/2018 - 06:05

Lời khuyên đầu tư từ tỷ phú: Tiết kiệm ngay khi còn trẻ
Lời khuyên đầu tư từ tỷ phú: Tiết kiệm ngay khi còn trẻ

Tiêu ít tiền hôm nay hơn nghĩa là ngày mai bạn tự do hơn.

Thứ hai, 15/10/2018 - 06:03

Thưởng Tết 2019 sẽ được doanh nghiệp chi trả ra sao?
Thưởng Tết 2019 sẽ được doanh nghiệp chi trả ra sao?

(Dân trí) - “Cuối năm, đa số doanh nghiệp thường áp dụng việc thưởng tháng lương thứ 13 và có thể thưởng theo hiệu quả hoạt động. Việc thưởng Tết chủ yếu được thoả thuận giữa 2 bên. Bộ Luật Lao động không quy định cụ thể” - ông Phạm Minh Huân, Nguyên Thứ trưởng Bộ LĐ-TB&XH nhận xét.

Thứ hai, 15/10/2018 - 12:26