9 kỹ năng để thuyết phục thành công như Steve Jobs

Steve Jobs là người đã xây dựng nền móng cho Apple từ không gian một nhà để xe gia đình thành một đế chế hitech có mặt ở hầu khắp các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Ông cũng chính là người đã sáng tạo tương lai cho ngành công nghệ.
>>Điều gì tạo nên tầm ảnh hưởng của Steve Jobs?
>>Bài học sự nghiệp từ Steve Jobs

9 kỹ năng để thuyết phục thành công như Steve Jobs - 1

Một phần trong những yếu tố tạo nên thành công của Jobs là khả năng thuyết phục người khác.

Khi mới 12 tuổi, Jobs đã thuyết phục được giám đốc hãng công nghệ HP Bill Hamlett cho mình một công việc. Bằng việc thuyết phục các nhà đầu tư bỏ vốn, Jobs đã đặt những viên gạch đầu tiên xây dựng Apple. Trên hết, một công ty giá trị không thể thiếu những nhân tài làm việc, và Jobs luôn biết cách thuyết phục họ đầu quân cho Apple.

Như nhiều người khác, Jeff Haden - một chuyên gia về đổi mới và lãnh đạo doanh nghiệp, biên tập viên tạp chí Inc. - rất hâm mộ khả năng thuyết phục của Steve Jobs.

Là tác giả của hơn 50 đầu sách phi hư cấu, trong đó có 6 cuốn sách kinh doanh và đầu tư bán chạy nhất trên Amazon, Haden cũng đã dành nhiều thời gian nghiên cứu và phân tích về con đường đến thành công của các doanh nhân, và nhận ra rằng những người này có chung một đặc điểm là rất giỏi thuyết phục người khác.

Trên trang Inc., Haden đã có bài tổng hợp 9 kỹ năng mà những bậc thầy diễn thuyết đã sử dụng:

1. Biểu lộ sự quyết liệt

Theo Haden, một người dù hoài nghi đến mấy cũng sẽ bị thuyết phục bởi lời nói từ một người tự tin. Vì thế, đừng nói “tôi nghĩ” hay “tôi tin” nếu bạn không muốn bài phát biểu của mình bị chặn lại ngay từ vòng đầu.

Thay vào đó, hãy tỏ ra thật tự tin đến gai góc. Nếu bạn nghĩ hay tin rằng một cái gì đó sẽ hoạt động, hãy nói rằng nó “sẽ” hoạt động.

Đằng sau mỗi ý kiến của riêng mình, bạn nên biểu lộ sự tự tin và hăng hái trên khuôn mặt. Điều đó, sẽ giúp từng câu nói của bạn có sức thuyết phục mạnh mẽ hơn.

2. Thay đối tốc độ nói phù hợp

Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng, nếu đối tượng mà bạn muốn thuyết phục tỏ vẻ không đồng ý, bạn nên nói nhanh hơn. Ngược lại, nếu đối tượng của bạn có vẻ đồng ý, hãy nói chậm lại.

Cụ thể, khi khách hàng đang nghiêng về mặt không đồng ý với bạn, việc nói nhanh hơn sẽ cho họ ít thời gian để hình thành những lý do để bác bỏ, từ đó giúp bạn có một cơ hội tốt hơn trong việc thuyết phục họ.

Còn khi đối tượng đang biểu lộ sự đồng tình với bạn, nói chậm lại để cho họ thời gian đánh giá những lập luận của bạn và một vài yếu tố trong suy nghĩ của họ. Sự kết hợp giữa lý luận của bạn cộng với thiên hướng đồng cảm ban đầu sẽ khiến họ có nhiều khả năng tự thuyết phục bản thân chấp nhận ý kiến của bạn.

3. Bắt đầu bằng việc tìm kiếm những chiến thắng nhỏ

Để đạt thỏa thuận có tác động lâu dài, bạn nên tranh thủ sự đồng ý ngay từ lúc đầu. Vì thế, thay vì đề cập ngay đến mục đích hay lập luận cuối cùng, bạn hãy bắt đầu dẫn dắt họ bằng những câu hỏi hay cơ sở mà bạn biết đối tượng sẽ gật đầu đồng ý.

Nếu ngay từ đầu chúng ta tranh thủ được nhiều sự đồng ý là ta đã mở rộng con đường cho việc tiếp nhận đề nghị sau cùng, tức mục đích của chúng ta.

Một cái gật đầu đồng ý ngay từ đầu sẽ khiến cho quá trình suy nghĩ và quyết định của đối tượng đi theo hướng đồng tình, tựa như một cơ thể chuyển động thường có xu hướng tiếp tục dịch chuyển.

4. Không ngần ngại (thỉnh thoảng) nói tục

Tất nhiên, nói tục là không tốt, nhưng đôi lúc cũng có thể. Quăng ra (không thường xuyên) một câu nói tục thực sự có thể giúp giải tỏa một cảm giác ức chế và cũng cho thấy bạn cực kỳ tâm huyết với vấn đề đang nói.

Là chính mình và chân thực sẽ rất hữu ích trong việc thuyết phục người khác. Nếu bạn cảm thấy cần thiết để bộc lộ cảm xúc bị dồn nén nhằm cảm thấy tự do, một từ chửi rủa nhẹ có thể nói ra. Đáng ngạc nhiên là nghiên cứu chấp nhận việc này.

5. Chừa thời gian để đối tượng nghe xử lý thông tin

Bằng cách đòi hỏi câu trả lời ngay lập tức, bạn có thể đẩy người mà mình muốn thuyết phục vào trạng thái bị động, từ đó họ sẽ chọn một cách thức an toàn là từ chối.

Bằng cách tiếp cận khác - hỏi ý kiến và cho đối phương thời gian suy nghĩ, bạn biểu lộ sự đánh giá cao trí tuệ và kinh nghiệm của người đó, khiến họ từ thích thú sẽ quan tâm đến vấn đề của bạn và dễ đồng ý hơn. Nhưng trên hết, cách tiếp cận này cung cấp cho người nghe thời gian để xử lý thông tin một cách thoải mái nhất.

6. Chia sẻ cả những điều tiêu cực

Theo giáo sư Daniel O'Keefe, Đại học Illinois, việc chia sẻ một hoặc hai quan điểm đối lập sẽ giúp tăng tính thuyết phục hơn và khiến đối tượng tập trung vào lý lẽ của bạn.

Rất ít những ý tưởng hoặc đề xuất được coi là hoàn hảo. Đối tượng bạn muốn thuyết phục đủ khôn ngoan để biết điều đó. Họ biết sẽ còn những quan điểm khác mang lại kết quả không khả quan.

Do đó, việc thảo luận những vấn đề tiêu cực tiềm năng thể hện bạn đang giảm thiểu và khắc phục những rủi ro cho họ. Từ đó, những đối tượng bạn muốn ảnh hưởng dễ dàng bị thuyết phục, bởi họ biết bạn hiểu và quan tâm các mối lo lắng của họ.

7. Đưa ra những kết luận khả quan

Các nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết rằng hầu hết mọi người phản ứng tiêu cực với cảm giác bị ép buộc thay đổi hành vi, thì xu hướng đưa ra những câu kết luận khả quan sẽ có tính thuyết phục hơn.

Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng để đưa ra những đề xuất thay đổi, tập trung vào những mặt tích cực của sự thay đổi đó, hãy vẽ cho đối tượng thấy một bức tranh toàn cảnh lạc quan thay vì nói cho họ những cái để tránh.

8. Chọn đúng cách để giao tiếp với đúng người

Nếu bạn là một người đàn ông và đang hy vọng sẽ thuyết phục được một người đàn ông khác mà bạn không biết rõ, hoặc thậm chí không biết gì cả, bạn sẽ làm gì?

Như một quy luật chung, nam giới luôn có xu hướng cạnh tranh, vì thế họ rất dễ biến một cuộc trò chuyện với người không quen thành cuộc tranh luận với mong muốn giành chiến thắng. Vì vậy, thay vì nói truyện trực tiếp, bạn nên gửi một email cho lần tiếp cận đầu tiên.

Ngược lại, theo các nhà nghiên cứu, phụ nữ thường "tập trung hơn vào các mối quan hệ", vì vậy truyền đạt trực tiếp có xu hướng hiệu quả hơn.

Nhưng, bất kể bạn là nam hay nữ, với một người mà bạn đã quen biết, nên chọn cách truyền đạt trực tiếp. Mối quan hệ càng gần gũi, hiệu quả từ việc mặt đối mặt trong giao tiếp càng cao.

9. Tin là mình đúng

Một trong những kỹ năng quan trọng của các bậc thầy thuyết phục là họ tin tưởng mạnh mẽ vào thông điệp của mình.

Hãy nói rõ ràng, ngắn gọn và đúng trọng tâm. Ngoài ra, bạn cũng cần đưa ra những dữ liệu, con số và lập luận để tăng tính thuyết phục.

Theo Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
AEC: Thị trường lao động ra sao khi “sân nhà” nhập với “sân khách”
AEC: Thị trường lao động ra sao khi “sân nhà” nhập với “sân khách”

(Dân trí) - “Khi tự do di chuyển trong AEC, liệu lao động VN có giữ được chỗ làm việc ở trong nước? Mặc dù chúng ta đều biết, 8 lĩnh vực nhân lực dịch chuyển chỉ ảnh hưởng đến 1 đến 1,5% lực lượng lao động”.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 07:13

Lao động đi Hàn Quốc: “Tố cáo ngay khi thấy dấu hiệu lừa đảo”
Lao động đi Hàn Quốc: “Tố cáo ngay khi thấy dấu hiệu lừa đảo”

(Dân trí) - Cục Quản lý lao động ngoài nước (Bộ LĐ-TB&XH) vừa đưa ra khuyến cáo tới người lao động có nhu cầu đi làm việc tại Hàn Quốc về tình trạng lừa đảo đang diễn ra ngày càng phức tạp.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 12:59

Sinh viên nhận lương trước khi nghỉ tết
Sinh viên nhận lương trước khi nghỉ tết

Sau 3 tháng thực tập tại các doanh nghiệp, hàng trăm sinh viên trường Đại học Công nghiệp Vinh, Nghệ An vừa được học nghề, vừa được học những tác phong về kỷ luật lao động, an toàn lao động… và được nhận lương.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 12:13

“Tết Sum vầy” tại Bắc Ninh: Trao hơn 1.200 suất quà Tết cho công nhân
“Tết Sum vầy” tại Bắc Ninh: Trao hơn 1.200 suất quà Tết cho công nhân

(Dân trí) - Tối 28/1, tại Bắc Ninh, Tổng LĐLĐ VN và LĐLĐ tỉnh Bắc Ninh đã tổ chức chương trình ca nhạc, tặng quà tới hơn 1.200 công nhân lao động trong tỉnh. Đây là hoạt động nằm trong chuỗi sự kiện “Tết Sum vầy” do Tổng LĐLĐ VN thực hiện từ 17/1-5/2 tại nhiều tỉnh, thành.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 11:54

Hưởng lợi khi tham gia bảo hiểm y tế 5 năm liên tục: Vẫn còn nhiều vướng mắc
Hưởng lợi khi tham gia bảo hiểm y tế 5 năm liên tục: Vẫn còn nhiều vướng mắc

“Thời điểm đủ 05 năm liên tục: từ ngày…/…/…..” trên Thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) là một trong 2 điều kiện để người bệnh được hưởng 100% chi phí khám chữa bệnh (KCB) theo quy định của Luật BHYT sửa đổi.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 08:21

5 thủ thuật tâm lý giúp tạo dấu ấn nơi làm việc
5 thủ thuật tâm lý giúp tạo dấu ấn nơi làm việc

Để phát triển sự nghiệp, ngoài việc tập trung làm việc tốt, các cá nhân có thể áp dụng những thủ thuật tâm lý sau nhằm tạo được dấu ấn tốt với các đồng nghiệp, hoặc cải thiện bản thân.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 08:13

Sinh viên tất bật làm thêm ngày tết
Sinh viên tất bật làm thêm ngày tết

Không ít sinh viên chọn cái tết xa nhà để ở lại TP.HCM tìm kiếmviệc làm vừa để cải thiện thu nhập, vừa có thêm trải nghiệm cuộc sống.

Thứ sáu, 29/01/2016 - 07:43

Cận Tết, sinh viên nhộn nhịp làm thêm đón thu nhập "khủng"
Cận Tết, sinh viên nhộn nhịp làm thêm đón thu nhập "khủng"

Thay vì về quê sớm, nhiều sinh viên đã ở lại thành phố những ngày giáp Tết để làm thêm, kinh doanh, đổi lại là những khoản thu nhập cao gấp nhiều lần ngày thường.

Thứ năm, 28/01/2016 - 08:35

Không có chuyện thưởng Tết 1 nải chuối và ký thịt
Không có chuyện thưởng Tết 1 nải chuối và ký thịt

Đó là khẳng định của ông Lê Xuân Tâm, Trưởng Phòng Lao động – Thương binh – Xã hội quận 10 – TP HCM tại cuộc họp báo về tình hình kinh tế - văn hóa – xã hội, ngân sách quận năm 2015 và phương hướng nhiệm vụ trọng tâm năm 2016 vào chiều 22-1.

Thứ năm, 28/01/2016 - 08:28

Mức hưởng BHXH một lần từ năm 2016
Mức hưởng BHXH một lần từ năm 2016

Bà Nguyễn Thị Thanh Thảo (TP Hồ Chí Minh) có tổng thời gian đóng BHXH là 1 năm 6 tháng (trước năm 2014 là 10 tháng, từ năm 2014 là 8 tháng). Vậy theo hướng dẫn tại Thông tư 59/2015/TT-BLĐTBXH thì mức hưởng BHXH 1 lần của bà Thảo được tính như thế nào?

Thứ năm, 28/01/2016 - 06:00

Hà Nội: Doanh nghiệp trả lương tháng cao nhất đạt 75 triệu đồng
Hà Nội: Doanh nghiệp trả lương tháng cao nhất đạt 75 triệu đồng

(Dân trí) - Kết quả khảo sát hơn 1.000 doanh nghiệp về mức lương năm 2015, được Sở LĐ-TB&XH Hà Nội công bố đầu tháng 1/2016, cho thấy: Mức lương tháng cao nhất trả cho người lao động thuộc về một doanh nghiệp có vốn FDI đạt 75 triệu đồng.

Thứ năm, 28/01/2016 - 06:00

Những 'thân cò' trong giá buốt
Những 'thân cò' trong giá buốt

Co ro, xuýt xoa bên bếp lửa di động nhóm vội lề đường tìm chút hơi ấm tại các ngã ba đường lớn, cầu cống ở TP Vinh để mưu sinh là hình ảnh thường gặp của những “thân cò” ngày áp Tết.

Thứ tư, 27/01/2016 - 09:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Sau tết không thiếu lao động phổ thông
Sau tết không thiếu lao động phổ thông

Ông Trần Anh Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm Dự báo nhânlực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM, phân tích dự kiến mức thiếuhụt lao động sau tết Nguyên đán 2016 bình quân 3%-4%, mức độ nhảy việc trong các doanh nghiệp bình quân 6%-8% trong quý I-2016.

Thứ tư, 27/01/2016 - 08:43

Sàn GDVL Hà Nội:  Thu hút hơn 117.000 lao động tới tìm việc làm
Sàn GDVL Hà Nội: Thu hút hơn 117.000 lao động tới tìm việc làm

“Năm 2015, Sàn Giao dịch việc làm Hà Nội đã thu hút 117.365 lao động, trong đó có hơn 22.000 lao động trúng tuyển. Tỉ lệ kết nối cung cầu tăng dần vào các tháng cuối năm. Năm 2015 cũng đánh giá sự phát triển vượt bậc về tần suất tổ chức các Phiên GDVL với hiệu quả tốt”.

Thứ tư, 27/01/2016 - 07:00

Giờ làm việc ban đêm được tính từ thời điểm nào?
Giờ làm việc ban đêm được tính từ thời điểm nào?

Ông Nguyễn Trường Giang (TP. Hồ Chí Minh; email: giangnguyen6272@...) làm việc cho một công ty nước ngoài. Thời gian làm việc ca đêm từ 22 giờ đến 6 giờ sáng hôm sau, tỉnh thoảng ông được đề xuất làm tăng ca từ 20 giờ đến 22 giờ, sau đó mới vào ca đêm từ 22 giờ đến 6 giờ sáng.

Thứ tư, 27/01/2016 - 06:02

Trang trại thưởng Tết bằng gà, HTX tặng nước mắm
Trang trại thưởng Tết bằng gà, HTX tặng nước mắm

Tuy năm nay làm ăn vẫn còn khó khăn nhưng các doanh nghiệp, hợp tác xã, chủ trang trại ở vùng Đông Nam Bộ vẫn cố gắng xoay xở bằng mọi cách để thưởng tết cho người lao động.

Thứ tư, 27/01/2016 - 06:00

Bị lừa mất tiền chạy việc, tôi kiện đòi được không?
Bị lừa mất tiền chạy việc, tôi kiện đòi được không?

Hơn một năm trước, bố tôi có đưa cho một người số tiền 200 triệu để xin việc cho chị gái trong một cơ quan nhà nước. Người đó hứa chỉ sau 3 tháng chị tôi sẽ có việc làm. Nhưng hiện tại đã hơn một năm rồi mà chị tôi vẫn chưa có việc. Gia đình tôi đến đòi lại tiền thì họ lấy cớ khất lần, rồi một mực phủ nhận chuyện từng nhận tiền, trong khi rõ ràng khi đưa tiền bố tôi và người đó có giấy tờ xác nhận, chữ kí của hai bên. Xin hỏi luật sư gia đình tôi có kiện đòi người đó để lấy lại tiền được không? Nếu kiện thì phải làm những thủ tục gì, ở đâu?

Thứ ba, 26/01/2016 - 09:16

Kế toán chiếm đoạt 500 triệu của công ty
Kế toán chiếm đoạt 500 triệu của công ty

Sơ suất, cả tin trong việc giao tiền của nhân viên khi chưa đưa vào sổ sách đã tạo điều kiện cho kế toán trưởng chiếm đoạt 500 triệu đồng.

Thứ ba, 26/01/2016 - 08:55

Mở nhiều ngành mới, bỏ tuyển sinh hệ cao đẳng
Mở nhiều ngành mới, bỏ tuyển sinh hệ cao đẳng

Theo thông tin từ các trường đại học, cao đẳng (ĐH, CĐ), hiện nhiều trường đã hoàn tất phương án tuyển sinh cũng như chỉ tiêu dự kiến năm 2016.

Thứ ba, 26/01/2016 - 08:31

Điều kiện hưởng lương hưu theo Luật BHXH mới
Điều kiện hưởng lương hưu theo Luật BHXH mới

Ông Chu Tuấn Hào (tỉnh Tiền Giang) hỏi: Điều kiện nào thì được hưởng lương hưu theo Luật BHXH năm 2014?

Thứ ba, 26/01/2016 - 06:04

CEO ManpowerGroup: “Bốn tác động định hình thị trường lao động toàn cầu”
CEO ManpowerGroup: “Bốn tác động định hình thị trường lao động toàn cầu”

“Để tránh việc thiếu lao động, các chính phủ và doanh nghiệp đang có cách nghĩ khác biệt. Nhiều công ty chấp nhận tuyển dụng ứng viên phù hợp trên thị trường lao động quốc tế. Doanh nghiệp thu hút lao động như phụ nữ, người trẻ tuổi, dân tộc thiểu số, người khuyết tật, người di cư...”

Thứ ba, 26/01/2016 - 06:00

Miễn 100% học phí du học nghề điều dưỡng tại Đức
Miễn 100% học phí du học nghề điều dưỡng tại Đức

Chương trình du học nghề điều dưỡng tại CHLB Đức cho các bạn trẻ, miễn hoàn toàn học phí, nhận lương thực hành 600-800 EURO/tháng và cơ hội nhận việc ngay sau khi tốt nghiệp

Thứ hai, 25/01/2016 - 03:39

Dành hơn 13.000 tỷ đồng để cải cách tiền lương
Dành hơn 13.000 tỷ đồng để cải cách tiền lương

Bộ Tài chính vừa ban hành Quyết định 2643/QĐ-BTC công bố công khai số liệu dự toán ngân sách Nhà nước năm 2016.

Thứ hai, 25/01/2016 - 10:24

Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH: “Trăm đồng tiền công không bằng một đồng tiền thưởng”
Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH: “Trăm đồng tiền công không bằng một đồng tiền thưởng”

(Dân trí) - “Nếu doanh nghiệp có thưởng Tết thì nên chọn hình thức thưởng bằng tiền mặt cho người lao động. Bởi xưa nay vẫn có câu “Trăm đồng tiền công không bằng một đồng tiền thưởng”. Tiền thưởng có tính động viên lớn, tạo sự phấn khởi và giúp người lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp”.

Thứ hai, 25/01/2016 - 10:23