3 nghệ thuật bán hàng từ quầy nước chanh của một đứa trẻ

Chris Myers, Co-Founder & CEO of BodeTree – công ty giải pháp tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ. Trong một dự án… bán nước chanh cùng con trai trong mùa hè, ông đã học được bài học quý giá về nghệ thuật bán hàng. Và đây là câu chuyện thú vị từ ông, được chia sẻ trên Forbes.
>>Vợ chồng cùng khởi nghiệp
>>5 điều nhà khởi nghiệp cần làm trước khi... kiệt sức
>>Lối tư duy... thất bại trong khởi nghiệp

3 nghệ thuật bán hàng từ quầy nước chanh của một đứa trẻ - 1

“Tôi dự định dạy con trai mình những bài học quan trọng trong cuộc đời từ quầy nước chanh này. Thế nhưng tôi bất ngờ nhận ra mình mới chính là người cần học hỏi, những bài học vô giá về nghệ thuật bán hàng”, Chris chia sẻ.

Bài học 1: Hãy gõ cửa từng nhà

Khi vừa dựng xong quầy hàng, tôi đã nghĩ sẽ chẳng có vị khách nào ghé đến. Là một người cha, không có gì khó chịu hơn việc nhìn thấy ngọn lửa nhiệt huyết dần tắt đi trong mắt con mình khi mọi thứ diễn ra không như mong đợi. Trong khi tôi còn đang suy nghĩ tìm cách để lôi kéo khách hàng thì thằng bé đã chạy vọt vào nhà, và sau vài phút đã trở ra với một tấm biển chỉ dẫn cỡ lớn. Không chần chừ tí nào, thằng bé tiến lên phía trước quầy, vẫy tấm biển thật nhiệt tình, và quay lại nói với tôi: “Bố ơi, bố xem, con là người cầm bảng hiệu này!”

Sau đó con trai tôi hướng về phía mọi người và gào lên thật to: “Nước chanh đây! Bánh quy đây! Xin mời, xin mời mọi người!” Không lâu sau, vài người ra khỏi nhà để xem tiếng động bắt nguồn từ đâu.


Chris Myers, Co-Founder & CEO of BodeTree

Chris Myers, Co-Founder & CEO of BodeTree

Nhờ vào chiêu quảng bá độc đáo này, chỉ vài phút sau, rất nhiều người kéo đến xếp hàng khiến tôi cũng phải lao vào phụ việc. Tôi đã không ngờ rằng kế hoạch của thằng bé có thể đạt hiệu quả đến như thế, và chợt nhận ra phương pháp của tôi thế mà lại hoàn toàn sai lầm. Tôi là kiểu người sẽ ngồi sau chiếc bàn và chờ khách hàng đến, còn con trai tôi lại không kiêng sợ bất cứ điều gì cả.

Không quan trọng là bán nước chanh hay phần mềm máy tính, để thành công, bạn cần phải hoà đồng, đam mê và dám đương đầu thử thách. Thông thường, các doanh nhân lại quá chú trọng đến sản lượng bán ra, và dễ dàng rơi vào cái bẫy tâm lý "hữu xạ tự nhiên hương". Tuy nhiên, cách bán hàng đúng đắn là bước ra đường và gõ cửa từng nhà một.

Bài học 2: Đa dạng hoá sản phẩm

Khi con trai tôi nói muốn mở một hàng nước chanh, tôi đã nghĩ nước chanh là mặt hàng kinh doanh duy nhất. Thế nhưng khi bắt tay vào việc, thằng bé lại nói cần một cái bàn trưng bày lớn hơn. Sau đó tôi mới biết thằng bé đã bỏ ra cả tuần để làm những bức tranh và những tác phẩm nghệ thuật để bày bán thêm. Nó còn nướng thêm cả bánh quy vì nghĩ rằng: "Mọi người ai cũng sẽ thích dùng bánh quy với nước chanh".

Đó là một ngày nắng nóng, và hàng nước chanh, dĩ nhiên sẽ trở nên thật nổi bật. Và một khi có ai đó đến mua một ly nước chanh, thằng bé sẽ không ngần ngại hướng sự chú ý của họ đến cả những sản phẩm khác.

Vì nó hiểu rằng, khi có ai đó cảm thấy thật sự cần thiết để đến gian hàng, họ có thể cũng sẽ muốn mua thêm vài thứ khác tại nơi đó. Con trai tôi không bằng lòng với việc chỉ bán duy nhất một loại hàng. Thay vào đó, thằng bé muốn thu được giá trị cao nhất từ những vị khách đã ghé qua gian hàng của mình.

Thu hút khách hàng đã không phải là điều dễ dàng, vì vậy, một khi đã gây được sự chú ý, đa dạng hoá sản phẩm nhằm nâng cao lợi nhuận hết mức có thể, là một bước đi thông minh mà bất cứ doanh nhân nào cũng cần phải học tập.

Bài học 3: Hiểu rõ thứ mà khách hàng thực sự mua là gì

Bí quyết ở đây chính là xác định những sản phẩm và dịch vụ đi kèm nhằm gia tăng giá trị sản phẩm ban đầu. Trong trường hợp này, sản phẩm là nước chanh và sự đáng yêu. Tại sao người ta dừng lại ở quầy nước chanh của một đứa trẻ? Đáp án chỉ đơn giản là vì hình ảnh đó thật đáng yêu.

Mấy ai có thể làm ngơ khi nhìn thấy một đứa trẻ làm việc gì đó bằng tất cả sự nỗ lực và đam mê? Con trai tôi nhận ra nguyên lý này và đã tận dụng một cách triệt để. Khách hàng không dừng lại chỉ vì muốn uống nước chanh, đó còn là vì sự đáng yêu của đứa trẻ. Hay nói cách khác, thứ họ mua chính là đứa trẻ, chứ không phải những sản phẩm mà nó bán. Vì vậy, vấn đề đã không còn nằm ở chỗ đứa trẻ bán món hàng gì nữa. Một cách đơn giản, nếu có người dừng lại, có nghĩa là họ sẽ mua hàng.

Thật bất ngờ khi nhận ra nghệ thuật bán hàng lại cơ bản đến như vậy. Cho dù là một đứa trẻ bán nước chanh hay là một chuyên gia bán công nghệ, những nguyên lý nền tảng đều như nhau cả.

Thú vị hơn chính là, những bài học giá trị nhất sẽ xuất hiện tại những thời điểm bất ngờ nhất. Thế nên, lần tới nếu bắt gặp một đứa trẻ bán nước chanh, hãy dừng lại nhé, vì biết đâu chúng ta lại có thể học được vài kiến thức về nghệ thuật bán hàng quý giá.

Theo Doanh nhân Sài gòn

MỚI NHẤT
Thanh Hóa: Hàng trăm công nhân đình công đã đi làm trở lại
Thanh Hóa: Hàng trăm công nhân đình công đã đi làm trở lại

(Dân trí) - Sau 2 ngày hàng trăm công nhân đình công đòi một số quyền lợi, phía công ty đã có thông báo kết quả giải quyết những yêu cầu của người lao động, công nhân đã trở lại làm việc.

Thứ bảy, 02/09/2017 - 09:36

Lương lãnh đạo doanh nghiệp Việt nằm trong top "khủng" ở châu Á
Lương lãnh đạo doanh nghiệp Việt nằm trong top "khủng" ở châu Á

Thành viên hội đồng quản trị công ty tại Việt Nam có mức lương thưởng cao thứ 4 tại châu Á...

Thứ bảy, 02/09/2017 - 08:15

Chữ "tin" trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản
Chữ "tin" trong văn hóa kinh doanh Nhật Bản

Nhật Bản hiện là đối tác thương mại lớn thứ 3 của Việt Nam và các doanh nghiệp của Việt Nam đã và đang tận dụng thị trường tiềm năng này. Nhưng để có thể tối ưu hóa thị trường kinh doanh thì một việc không thể thiếu là hiểu rõ văn hóa kinh doanh của người Nhật.

Thứ bảy, 02/09/2017 - 08:09

Làm giàu nhờ nghề nuôi ốc sên ở Nga
Làm giàu nhờ nghề nuôi ốc sên ở Nga

Nhu cầu về thực phẩm đối với loại ốc sên ngày càng tăng đã giúp một số nông dân Nga phát triển kinh doanh và thu lợi nhuận cao từ nghề nuôi ốc sên.

Thứ bảy, 02/09/2017 - 07:18

Nghỉ bao nhiêu ngày trong tháng thì không phải đóng bảo hiểm?
Nghỉ bao nhiêu ngày trong tháng thì không phải đóng bảo hiểm?

Trong tháng 7/2017, Công ty của bà Nguyễn Thị Thanh Hương (TP. Đà Nẵng) có một nhân viên làm việc từ ngày 1/7 đến ngày 15/7 và bắt đầu nghỉ việc từ ngày 16/7/2017. Nhân viên này làm được 13 ngày, nghỉ 13 ngày, vậy trường hợp này có được Công ty đóng bảo hiểm trong tháng 7 không?

Thứ bảy, 02/09/2017 - 07:07

Bao giờ hết ngại học nghề?
Bao giờ hết ngại học nghề?

Nhiều học sinh thích học đại học, cao đẳng trong khi bản thân không đủ trình độ, dễ bỏ dở giữa chừng hoặc ra trường không tìm được việc làm

Thứ sáu, 01/09/2017 - 06:03

Làm việc tại Singapore: Lao động VN cần lưu ý điểm gì?
Làm việc tại Singapore: Lao động VN cần lưu ý điểm gì?

(Dân trí) - “Pháp luật của Việt Nam không cho phép các doanh nghiệp đưa lao động đi làm việc ở Singapore và các nước khác theo dạng hợp đồng tư vấn dịch vụ, hỗ trợ visa. Do đó, người lao động cần cảnh giác và kiểm tra kỹ các thông tin về tuyển lao động sang Singapore làm việc…”.

Thứ sáu, 01/09/2017 - 06:02

Vì sao nhiều trường Cao đẳng vẫn tuyển đủ thí sinh?
Vì sao nhiều trường Cao đẳng vẫn tuyển đủ thí sinh?

Trên thực tế, dù đa số các trường Cao đẳng, Trung cấp gặp khó khăn trong công tác tuyển sinh nhưng vẫn có những trường tuyển đủ sinh viên từ rất sớm.

Thứ sáu, 01/09/2017 - 06:02

Không thực hiện hai lần liên tiếp nâng bậc lương trước thời hạn
Không thực hiện hai lần liên tiếp nâng bậc lương trước thời hạn

Nếu đã được nâng lương sớm thời hạn hai lần nhưng sau đó vẫn có thành tích xuất sắc được GD&ĐT khen công nhận Chiến sĩ thi đua thì có tiếp tục được xét nâng lương trước thời hạn lần 3 không ạ? - Dương Thị Huyền (dathuyen75nd@gmail.com).

Thứ sáu, 01/09/2017 - 06:00

Người giúp việc lấy trộm 96 cây vàng của chủ
Người giúp việc lấy trộm 96 cây vàng của chủ

Ngày 31/8, TAND tỉnh TT-Huế mở phiên tòa lưu động xét xử bị cáo Phan Thị Hòa (SN 1985), trú tại thôn Lại Ân, xã Phú Mậu, huyện Phú Vang, tỉnh TT-Huế về tội “Trộm cắp tài sản”.

Thứ năm, 31/08/2017 - 03:27

Thanh Hóa: Hàng trăm công nhân tập trung trên quốc lộ đòi quyền lợi
Thanh Hóa: Hàng trăm công nhân tập trung trên quốc lộ đòi quyền lợi

(Dân trí) - Hàng trăm công nhân Công ty cổ phần đầu tư Hồng Uy đóng trên địa bàn xã Thọ Dân, huyện Triệu Sơn (Thanh Hóa) đã ngưng việc tập thể để kiến nghị một số quyền lợi. Việc công nhân đứng tràn ra đường khiến giao thông trên quốc lộ 47, đoạn qua công ty này bị ách tắc.

Thứ năm, 31/08/2017 - 03:14

Quyền lợi tham gia bảo hiểm xã hội có thiệt hơn bảo hiểm nhân thọ?
Quyền lợi tham gia bảo hiểm xã hội có thiệt hơn bảo hiểm nhân thọ?

(Dân trí) - “Bảo hiểm xã hội là chính sách nhân văn của Đảng và Nhà nước. Chính sách này khác với loại hình bảo hiểm nhân thọ. Để so sánh chi tiết về quyền lợi giữa bảo hiểm nhân thọ và BHXH là rất khó do bảo hiểm nhân thọ có nhiều gói quyền lợi khác nhau. Về cơ bản có thể nêu ra những điểm chính sau”.

Thứ năm, 31/08/2017 - 08:42

ĐÁNG QUAN TÂM
Sàn giao dịch xuất khẩu lao động sẽ hạn chế rủi ro
Sàn giao dịch xuất khẩu lao động sẽ hạn chế rủi ro

Với mục đích hạn chế rủi ro cho người đi xuất khẩu lao động, một sàn giao dịch chuyên biệt dành riêng cho lĩnh vực này sẽ được tổ chức tại TP.HCM vào tháng 9/2017.

Thứ năm, 31/08/2017 - 07:01

Tiền lương và các khoản đóng góp tính theo mức lương cơ sở
Tiền lương và các khoản đóng góp tính theo mức lương cơ sở

Theo quy định thì mức lương cơ sở 1.300.000 đồng/tháng được áp dụng từ ngày 1/7/2017. Do đó, tiền lương và các khoản đóng góp theo lương được tính theo mức lương cơ sở 1.300.000 đồng/tháng được tính từ ngày 1/7/2017.

Thứ năm, 31/08/2017 - 06:41

Trường hợp tạm dừng hưởng lương hưu
Trường hợp tạm dừng hưởng lương hưu

Tháng 11/2015, bố của ông Lê Hồng Cường (Lào Cai) bị Công an tỉnh Yên Bái bắt tạm giam và điều tra. Tháng 8/2016, bố của ông bị tuyên án 9 năm tù. Từ tháng 12/2015 đến tháng 2/2017, ông Cường được ủy quyền lĩnh lương hưu cho bố tại tỉnh Lào Cai.

Thứ tư, 30/08/2017 - 12:26

Cảnh báo nguy cơ quỹ BHYT bội chi 10.000 tỷ đồng trong năm 2017
Cảnh báo nguy cơ quỹ BHYT bội chi 10.000 tỷ đồng trong năm 2017

(Dân trí) - “Thống kê nhanh tới tháng 8/2017, số chi khám chữa bệnh theo BHYT trên 50.000 tỷ đồng, chiếm 70% quỹ sử dụng trong năm 2017. 51 tỉnh đã bội chi lớn, như: Nghệ An trên 900 tỷ đồng, Thanh Hóa trên 800 tỷ, Quảng Nam trên 300 tỷ đồng…Dự kiến năm 2017, mức bội chi sẽ trên 10.000 tỷ đồng”.

Thứ tư, 30/08/2017 - 10:33

Quốc khánh 2/9: Đi làm nhận mức lương ra sao?
Quốc khánh 2/9: Đi làm nhận mức lương ra sao?

(Dân trí) - Chỉ còn 2 ngày nữa sẽ tới ngày nghỉ dịp Quốc khánh 2/9. Bên cạnh lịch nghỉ 3 ngày liên tục, trường hợp người lao động đi làm trong những ngày này sẽ nhận mức lương ra sao?

Thứ tư, 30/08/2017 - 09:34

Chỉ tiêu nào cho nhân viên kinh doanh?
Chỉ tiêu nào cho nhân viên kinh doanh?

Các công ty thường gặp nhiều khó khăn khi tìm cách tốt nhất để động viên đội ngũ nhân viên kinh doanh. Cấu phần lương thưởng cho nhân viên tuyến trên này nên như thế nào thì hợp lý? Lương cố định chiếm bao nhiêu phần trăm? Hoa hồng nên ở tỷ lệ nào? Có nên giới hạn mức hoa hồng tối đa?

Thứ tư, 30/08/2017 - 09:28

Bí quyết giữ gìn nghề làm kẹo dừa truyền thống ở Bến Tre
Bí quyết giữ gìn nghề làm kẹo dừa truyền thống ở Bến Tre

Về tỉnh Bến Tre, du khách không chỉ được thưởng thức kẹo dừa mà còn được người dân Bến Tre bật mí về những bí quyết gia truyền của nghề làm kẹo.

Thứ tư, 30/08/2017 - 07:28

Quy định về chuyển chức danh nghề nghiệp đối với viên chức
Quy định về chuyển chức danh nghề nghiệp đối với viên chức

Để xét chuyển chức danh nghề nghiệp cùng hạng, viên chức được bố trí sang vị trí việc làm mới phải bảo đảm có yêu cầu chức danh nghề nghiệp chuyên ngành khác cùng hạng với chức danh nghề nghiệp đang đảm nhiệm, đồng thời đáp ứng đúng tiêu chuẩn của chức danh nghề nghiệp mới.

Thứ tư, 30/08/2017 - 07:09

Bộ LĐ-TB&XH yêu cầu tỉnh Thái Bình hoàn thiện hồ sơ công nhận liệt sĩ
Bộ LĐ-TB&XH yêu cầu tỉnh Thái Bình hoàn thiện hồ sơ công nhận liệt sĩ

(Dân trí) - Bộ LĐ-TB&XH vừa ban hành Công văn số 3568/LĐTBXH-VP truyền đạt ý kiến của Bộ trưởng Đào Ngọc Dung yêu cầu tỉnh Thái Bình khẩn trương hoàn thiện hồ sơ xác nhận đối với chiến sỹ Nguyễn Văn Hồng (Đông Hưng, tỉnh Thái Bình) hy sinh 63 năm, nhưng chưa được công nhận liệt sĩ.

Thứ ba, 29/08/2017 - 07:27

BHXH VN: Công bố việc cấp mã số bảo hiểm xã hội
BHXH VN: Công bố việc cấp mã số bảo hiểm xã hội

(Dân trí) - Theo ông Vũ Mạnh Chữ - Phó Trưởng Ban Thu (BHXH VN), những điều chỉnh mới về quy trình cấp mã số BHXH sẽ tác động với hướng thuận lợi hơn cho người lao động. Đồng thời, việc cấp mã sổ mới cũng chống lạm dụng quỹ BHXH, BHYT, làm căn cứ cấp sổ BHXH, thẻ BHYT điện tử.

Thứ ba, 29/08/2017 - 03:26

Hốc đá hóa gốc na, nông dân Hòa Bình kiếm bộn tiền trên núi đá
Hốc đá hóa gốc na, nông dân Hòa Bình kiếm bộn tiền trên núi đá

Quả na xóm Tháu (phường Tân Thịnh, TP. Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình) từ lâu nổi tiếng chất lượng thơm ngon. Mùa na năm nay được mùa được giá, bà con xóm Tháu ai cũng rủng rỉnh tiền tiêu.

Thứ ba, 29/08/2017 - 08:14

Tăng công tác phí cho công chức, viên chức
Tăng công tác phí cho công chức, viên chức

Bộ Tài chính vừa ban hành thông tư số 40/2017/TT-BTC hướng dẫn về chế độ công tác phí đối với cán bộ, nhân viên trong cơ quan nhà nước. Theo đó các mức chi cho chế độ đi công tác của cán bộ, công chức, viên chức đều được điều chỉnh tăng.

Thứ ba, 29/08/2017 - 07:59