Có tin nhắn là có tiền!

Để chuyển và nhận tiền, từ trước đến nay người dân chỉ chọn hình thức gửi qua Bưu điện, Ngân hàng, nhờ bạn bè-người thân hay qua chành xe. Tuy nhiên dễ nhận thấy, các kênh gửi nhận tiền này đang tồn tại những hạn chế như: Ngân hàng, Bưu điện giới hạn thời gian phục vụ, điểm nhận tiền không phải ở đâu cũng có. Chành xe lại mang nỗi lo về việc tiền được xem như hàng hóa và tiềm ẩn nguy cơ không an toàn, đồng thời, thời gian gửi và nhận không được cam kết. Bạn bè, người thân thì không phải lúc nào cũng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu ngay và luôn của chúng ta.

Trong vài năm trở lại đây, người dùng Việt Nam đã có thêm nhiều lựa chọn khi hàng loạt các công ty kết hợp cùng ngân hàng cho ra đời dịch vụ chuyển tiền. Thị trường ngày càng sôi động và các doanh nghiệp đã thực sự bước vào cuộc đua, điều đó đồng nghĩa với việc người dân chính là người có lợi nhất khi có thêm nhiều nhà cung cấp để lựa chọn.

Trong đó, Dịch vụ Chuyển tiền MoMo đang “nổi” lên như một ngôi sao sáng dẫn đầu bởi từ những năm 2012 đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép Dịch vụ Chuyển nhận tiền (phối hợp cùng Vietcombank và Vinaphone tại 10 tỉnh phía Nam). Đến nay, Dịch vụ Chuyển tiền MoMo đã phủ khắp 36 tỉnh/thành phố với gần 4.000 điểm giao dịch, trong đó, cứ ở mỗi xã sẽ có ít nhất một điểm giao dịch của MoMo. Tại thành phố lớn, trung bình ở các vùng ven cách 500m sẽ có một điểm Chuyển tiền đơn vị này.

Điểm thú vị của Dịch vụ Chuyển tiền MoMo là gần 4.000 điểm giao dịch này chính là các cửa hàng điện thoại, các tiệm vàng hay các bưu điện xã, thậm chí là những cửa hàng tạp hóa uy tín trong khu vực.

Lý giải về việc tại sao chọn những điểm này làm nơi “giao dịch”, đại diện Công ty M_Service (đơn vị cung cấp Dịch vụ Chuyển tiền MoMo), Ông Nguyễn Bá Diệp – Phó Chủ tịch - cho biết: “Chúng tôi hiểu việc khách hàng của mình cần phải an tâm khi giao tiền của mình cho một nơi nào đó và khách hàng còn cần thuận tiện khi muốn chuyển tiền ngay. Với những thấu hiểu đó mà hệ thống điểm giao dịch của chúng tôi phát triển dựa trên các đối tượng là những hộ kinh doanh sẵn có vốn, sẵn có địa điểm dễ nhận diện, thuận tiện và độ sẵn sàng phục vụ cao: từ 7 giờ 30  đến tận 21 giờ hàng ngày, kể cả ngày lễ và Chủ Nhật. Thực tế đã cho thấy trong những năm qua, những yếu tố chúng tôi tập trung phục vụ đã làm hài lòng người Gửi và Nhận tiền”. Ông Bá Diệp còn cho biết thêm “Mô hình này chúng tôi cũng học được từ M-PESA của Kenya và GCASH của Philipin hay Wings Money của nước láng giềng Campuchia”.

Được Ủy quyền bởi ngân hàng Vietcombank, các hoạt động nghiệp vụ của Dịch vụ Chuyển tiền MoMo đều được tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của nhà nước. Nhân viên tại các Cửa hàng MoMo (MoMo Shop) hay các Điểm giao dịch đều được đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng định kỳ và liên tục được kiểm tra thường xuyên là những yếu tố làm các tiểu thương, công nhân hay các phụ huynh có nhu cầu chuyển tiền lựa chọn.

Sử dụng Dịch vụ Chuyển tiền MoMo cực kỳ đơn giản và nhanh chóng, cả người gửi và người nhận chỉ cần có giấy tờ tùy thân và điện thoại di động là có thể chuyển – nhận tiền. “Có tin nhắn là có tiền” bởi khi nhận được thông báo chứa mã nhận tiền bí mật, người nhận đã có thể đến Điểm giao dịch MoMo gần mình nhất để nhận được tiền. Đồng thời, nhân viên chăm sóc khách hàng của MoMo cũng sẽ chăm sóc và hỗ trợ người nhận chủ động như gọi nhắc nhận tiền và gợi ý điểm gần nhất để tiết kiệm thời gian đi lại.