Sức mạnh số

Nhà mạng chăm sóc khách hàng roaming ra sao?

Thứ sáu, 06/11/2015 - 14:25

MobiFone hiện đang là nhà mạng đi tiên phong trong việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt đối với các khách hàng là các thuê bao chuyển vùng quốc tế (CVQT).

Chăm sóc khách hàng roaming bằng điện thoại thời thượng

Nhà mạng MobiFone vừa công bố triển khai chương trình khuyến mại dịch vụ Chuyển vùng quốc tế “MobiFone - Kết nối thế giới”, từ ngày 10/10/2015 đến hết ngày 09/11/2015. Trong thời gian này, các khách hàng là thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động 02 chiều trên mạng MobiFone có phát sinh cước CVQT bao gồm thoại, SMS, Data từ 1.000.000 đồng/tháng sẽ có cơ hội tham gia chương trình, cứ mỗi 500.000 đồng, khách hàng sẽ nhận được 01 mã số dự thưởng từ nhà mạng.

Quà tặng được chọn cho khách hàng trúng thưởng là iPhone 6S Plus và Macbook Air 2015. Giải thưởng sẽ được MobiFone trao cho 60 khách hàng trúng thưởng với 30 giải A mỗi giải là 1 iPhone 6S Plus 128G và 30 giải B, mỗi giải là một Macbook 13-inch 2015.

Không phải lần đầu MobiFone tiên phong đem tới cho khách hàng của mình cơ hội sở hữu siêu phẩm công nghệ, thế nhưng, việc nhà mạng dùng “tân binh” đang được đón chờ nhất trên thị trường hiện nay trên thị trường di động, iPhone 6S Plus 128G làm quà thưởng khuyến mại thực sự là thông tin hot nhất ở thời điểm này.

Nhà mạng chăm sóc khách hàng roaming ra sao? - 1

Chương trình “Khám phá Châu Âu”

Cùng với “MobiFone - Kết nối thế giới”, “Khám phá Châu Âu cùng MobiFone” sẽ là một bộ đôi chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho các khách hàng sử dụng dịch vụ roaming quốc tế ở thời điểm này.

Cụ thể, kể từ ngày 01/10/2015 tới hết 31/12/2015, tất cả các thuê bao đang hoạt động 02 chiều trên mạng MobiFone sẽ được giảm 50% giá cước thoại, tin nhắn và sử dụng dữ liệu so với cước chuyển vùng quốc tế thông thường khi chuyển vùng đến 4 mạng thuộc 4 quốc gia châu Âu là Anh (T-Mobile/EE), Pháp (nhà mạng Bouygues) và Nga (nhà mạng MTS) và Đức ( T-Mobile).

Trong khoảng thời gian diễn ra khuyến mại, thuê bao sẽ không cần phải đăng ký tham gia chương trình mà được mặc định áp dụng giá cước khuyến mại khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 04 mạng tại các quốc gia nói trên.

Với những ưu đãi đặc biệt như vậy mà MobiFone dành cho khách hàng roaming, dịch vụ CVQT không còn là dịch vụ của “nhà giàu” như trước đây. Khách hàng vừa sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi lại vừa có cơ hội nhận quà tặng cực kỳ hấp dẫn.

Giá cước chuyển vùng trong thời gian khuyến mại của MobiFone: 11.990 đồng/phút khi gọi đến thuê bao mạng khách; 37.990 đồng/phút khi gọi quốc tế (bao gồm gọi về Việt Nam).Giá cước khuyến mại không áp dụng cho cuộc gọi đến số vệ tinh; cước nhận cuộc gọi là 8.990 đồng/phút, gửi tin nhắn là 3.990 đồng/tin và phí dữ liệu là 1.990 đồng/10KB.