Thứ tư, 15/02/2012 - 15:34

Muachung tuyển Phụ trách Chăm sóc khách hàng

Muachung.vn thuộc Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (VC Corp), chuyên cung cấp các sản phẩm/dịch vụ giảm giá hấp dẫn cho khách hàng thông qua mua hàng trực tuyến, quảng bá thương hiệu cho các nhà cung cấp.

Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Muachung.vn cần tuyển vị trí sau: Phụ trách Chăm sóc khách hàng

Số lượng: 01 người

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mô tả công việc:

-          Triển khai công tác giám sát chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

-          Xây dựng quy trình nghiệp vụ, tài liệu đào tạo, hướng dẫn dịch vụ chăm sóc khách hàng.

-          Tổ chức, quản lý, đánh giá hiệu quả các chương trình.

-          Theo dõi, đánh giá các chính sách chăm sóc khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

-          Nghiên cứu, xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng cho hệ thống dịch vụ.

Yêu cầu:

-          Nam/nữ,  ngoại hình khá, giọng nói chuẩn.

-          Am hiểu sâu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, thông thạo tiếng Anh là một lợi thế

-          Có khả năng giao tiếp, thuyết trình tốt, sáng tạo trong công việc.

-          Nhanh nhẹn, quyết đoán, cầu tiến, chịu được áp lực.

-          Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
 

Quyền lợi ứng viên:

-          Thu nhập hấp dẫn

-          Hỗ trợ ăn trưa, phụ cấp công việc

-          Làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

-          Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.

-          Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
 

Hồ sơ bao gồm: (Vui lòng ghi rõ vị trí dự tuyển bên ngoài hồ sơ)

-          CV Tiếng Việt (Sơ yếu lý lịch) bản mềm có ghi rõ về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc, các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân…)

-          Đơn xin việc bản mềm

-          Bản scan các văn bằng, chứng chỉ có liên quan.

-          01 ảnh scan mới nhất (bắt buộc)

-          Hồ sơ gửi về  mail: hr@vccorp.vn (ghi rõ vị trí tuyển dụng tại tiêu đề thư)

-          Hồ sơ gửi trước ngày 29/02/2012, ưu tiên những hồ sơ gửi sớm.

-          Mọi chi tiết liên hệ: Bộ phận Tuyển dụng - Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam (VC Corporation) - Tầng 17 Tòa nhà VTC Online 18 Tam Trinh, Hà Nội, ĐT: 04 39743 410-ext: 178.