Thứ Bảy 18/12/2010 - 12:07

Vietnam Airlines hủy chuyến vì thời tiết, hành khách bức xúc

Dân trí Rất nhiều hành khách đi trên các chuyến bay của Vietnam Airlines chặng Hà Nội - Chu Lai ngày hôm qua (17/12) bức xúc khi bị đổi chuyến, đổi chặng bay đột ngột. Phía Vietnam Airlines cho biết không thể thực hiện khởi hành đúng giờ vì thời tiết không cho phép.

Đại diện cho nhóm khách hàng bị nhỡ chuyến bay Hà Nội - Chu Lai chiều qua, anh Phan Tấn Dũng - ở thị trấn Đức Phổ, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Trưa ngày 17/12, sau khi làm thủ tục tại sân bay Nội Bài và chờ đến giờ lên máy bay thì sân bay thông báo phải lùi thời gian khởi hành mà không nói rõ lí do tại sao. Chúng tôi đã chờ rất lâu, khoảng vài tiếng đồng hồ vẫn không thấy sân bay báo lại giờ khởi hành chính thức.
 
Đến khi chúng tôi hỏi thì nhân viên sân bay mới cho biết do thời tiết xấu nên phải hủy chuyến chặng Hà Nội - Chu Lai, chuyển sang bay chặng Hà Nội - Đà Nẵng. 5 hành khách không có hành lý ký gửi được nhân viên sân bay dẫn chuyển trước sang chuyến bay Hà Nội - Đà Nẵng, còn rất nhiều hành khách có hành lý ký gửi thì phải làm thủ tục để chuyển chuyến sau”.
 
“Lịch bay ban đầu là hơn 12h trưa mà đến hơn 5h chiều tối qua chúng tôi mới được chuyển bay chuyến Hà Nội - Đà Nẵng. Đối với chuyến bay bị hủy, tôi nghĩ tất cả hành khách đều được ưu tiên, đặc biệt là người già và trẻ nhỏ chứ không phải riêng những người không có hành lý ký gửi.
 
Khi làm thủ tục, tuy chuyến bay bị hủy nhiều giờ đồng hồ nhưng nhân viên hàng không không hề có ý kiến hay hướng dẫn gì về việc hành khách sẽ đi lại như thế nào từ Đà Nẵng đến Chu Lai với khoảng cách gần 100km. Họ mặc kệ chúng tôi, trong đêm hôm như vậy giả sử chúng tôi không còn tiền để bắt xe từ Đà Nẵng về Chu Lai, phải ngồi vật vờ ở Đà Nẵng thì làm sao đây?” - anh Dũng bức xúc.
 
Liên quan đến sự việc này, PV Dân trí đã có cuộc trao đổi với phía Vietnam Airlines, người phát ngôn của Vietnam Airlines ông Lê Hoàng Dũng cho hay: Do thời tiết xấu nên tất cả các chuyến bay chặng Hà Nội - Chu Lai đều phải hủy và thực hiện bay vòng theo chặng Hà Nội - Đà Nẵng.
 
Theo quy trình, hãng đã đổi chuyến bay đúng quy định và hỗ trợ hành khách trong việc làm thủ tục chuyển đổi máy bay và giới thiệu phương tiện đường bộ để chuyển tải từ Đà Nẵng về Chu Lai”.
 
Được biết, trong nhiều trường hợp khi gặp sự cố kỹ thuật hoặc điều kiện thời tiết không cho phép, các hãng hàng không sẽ tiến hành chuyển đổi máy bay, đổi chặng bay và không thông báo trước để tránh xảy ra tình trạng hỗn loạn đối với hành khách.
 
Trong những ngày qua, do thời tiết tại Hà Nội rét đậm, rét hại, trời âm u do có mưa nên nhiều chuyến bay không thể khởi hành đúng giờ và phải hoãn, hủy, chuyển đổi chặng bay để đảm bảo an toàn cho hành khách.
 
Quỳnh Anh
Tag :
MỚI NHẤT
Đồng ý cho Vincom xây đường bộ trên cao tại Hà Nội
Đồng ý cho Vincom xây đường bộ trên cao tại Hà Nội

(Dân trí) - Bộ Xây dựng vừa có văn bản gửi Văn phòng Chính phủ về việc thống nhất ý kiến và đề xuất chủ trương cho phép Công ty cổ phần Vincom xây dựng tuyến đường bộ trên cao đoạn từ cầu Vĩnh Tuy đến Ngã Tư Sở (Hà Nội), dự kiến dài 10km.

Thứ hai, 20/12/2010 - 04:29

Giá vàng lại mất mốc 3,6 triệu đồng/chỉ
Giá vàng lại mất mốc 3,6 triệu đồng/chỉ

(Dân trí) - Giá vàng thế giới đang có biên độ tăng hơn 9 USD/ounce đã kéo giá vàng trong nước vọt qua mốc 3,6 triệu đồng/chỉ vào sáng nay. Nhưng đến phiên chiều giá vàng đã điều chỉnh giảm dưới mốc trên. Giá USD tự do niêm yết quanh mức 21.200 VND.

Thứ hai, 20/12/2010 - 03:20

Cá tra lại vào danh sách “đặc biệt” tại Brazil
Cá tra lại vào danh sách “đặc biệt” tại Brazil

(Dân trí) - VASEP vừa nhận được thông tin của doanh nghiệp xuất khẩu cá tra lớn nhất vào thị trường Brazil từ nhà nhập khẩu cho biết, cá tra đã bị đưa vào danh mục “đặc biệt”, như vậy có thể sẽ bị áp thuế tới 35%.

Thứ hai, 20/12/2010 - 03:06

Giảm 7 điểm cuối phiên, Vn-Index mất mốc 480 điểm
Giảm 7 điểm cuối phiên, Vn-Index mất mốc 480 điểm

(Dân trí) - Những NĐT cầm tiền khá rụt rè trong việc đặt mua giá cao, trong khi bên bán có chiều hướng tăng mạnh. ITA tăng trần, SSI đuối sức, VIC, BVH giảm sàn.

Thứ hai, 20/12/2010 - 12:30

“Vinashin sẽ thu xếp đủ vốn trả nợ sau 1 năm”
“Vinashin sẽ thu xếp đủ vốn trả nợ sau 1 năm”

(Dân trí) - Sau khi tái cơ cấu, số đơn vị thành viên sẽ giảm từ 216 đơn vị xuống còn 43 đơn vị thành viên. Theo tính toán, tổng số lao động dôi dư khoảng 13.000 người.

Thứ hai, 20/12/2010 - 12:25

Chú ý địa chỉ khi mua vé máy bay
Chú ý địa chỉ khi mua vé máy bay

Gần đây có bạn đọc gửi phản ánh về tình trạng nhiều phòng vé gắn biển, logo của Vietnam Airlines (VNA) nhưng bán vé với giá cao hơn và chất lượng dịch vụ hạn chế.

Thứ hai, 20/12/2010 - 12:02

Lãi suất cao làm nghẽn dòng tín dụng
Lãi suất cao làm nghẽn dòng tín dụng

Mức lãi suất tín dụng hợp lý, theo các chuyên gia chỉ ở mức 11 - 14%/năm - không quá rẻ để khuyến khích đầu tư kém hiệu quả nhưng cũng không quá cao khiến cho doanh nghiệp khó khăn và nền kinh tế trì trệ.

Thứ hai, 20/12/2010 - 09:15

Khi các nhà tài trợ nói thẳng
Khi các nhà tài trợ nói thẳng

Sau những thành tựu đã được ghi nhận, các nhà hoạch định chính sách của Việt Nam hẳn đã rút ra được nhiều bài học quý từ những nhận định sâu sắc và thẳng thắn của các nhà tài trợ tại Hội nghị Nhóm tư vấn các nhà tài trợ cho Việt Nam (CG) vừa kết thúc.

Thứ hai, 20/12/2010 - 01:39

Đề xuất thành lập Sàn Giao dịch vàng chính thức
Đề xuất thành lập Sàn Giao dịch vàng chính thức

(Dân trí) - Dự kiến tuần tới, Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia sẽ họp để bàn bạc, hiến kế chiến lược để xử lý dứt điểm vấn đề tỷ giá hối đoái và Đô la hóa, đầu tư vàng.

Chủ nhật, 19/12/2010 - 09:01

Trời rét hại, thực phẩm Hà Nội “đội” giá cao
Trời rét hại, thực phẩm Hà Nội “đội” giá cao

(Dân trí) - Thời tiết rét đậm, rét hại ở khu vực phía Bắc đã kìm hãm sự phát triển của rau xanh là nguyên nhân khan hiếm nguồn cung và đẩy giá thực phẩm trên thị trường Hà Nội tăng lên gấp 2, thậm chí gấp 3 lần so với những ngày trước đó.

Chủ nhật, 19/12/2010 - 05:35

Trung Quốc tuyên bố đã kiểm soát được lạm phát
Trung Quốc tuyên bố đã kiểm soát được lạm phát

(Dân trí) - Ông Liu Mingkang, quan chức cao cấp trong ngành ngân hàng Trung Quốc, khẳng định giá cả tại Trung Quốc năm 2011 sẽ không tăng nhanh và Trung Quốc đã có một số thành công trong kiềm chế lạm phát.

Chủ nhật, 19/12/2010 - 05:10

iPhone và nghịch lý thương mại Trung-Mỹ
iPhone và nghịch lý thương mại Trung-Mỹ

Giá trị xuất khẩu iPhone năm 2009 tạo ra 1,9 tỷ USD trong thặng dư thương mại của Trung Quốc, đồng thời một giá trị tương tự trong thâm hụt thương mại Mỹ.

Chủ nhật, 19/12/2010 - 01:47

ĐÁNG QUAN TÂM
Vàng tăng hơn 10.000 đồng/chỉ, USD lên 21.200 VND
Vàng tăng hơn 10.000 đồng/chỉ, USD lên 21.200 VND

(Dân trí) - Sáng nay 18/12, giá vàng miếng trong nước tăng hơn 10.000 đồng/chỉ so với chốt phiên chiều qua, lên mức 3,595 triệu đồng/chỉ. Giá USD tự do cũng lên mức 21.200 VND.

Thứ bảy, 18/12/2010 - 10:37

Công an vào cuộc phòng chống tội phạm phá máy ATM
Công an vào cuộc phòng chống tội phạm phá máy ATM

(Dân trí) - Bộ Công an sẽ có văn bản chỉ đạo Cục điều tra tội phạm kinh tế, Công an hình sự, công an địa phương, các lực lượng tuần tra canh gác bảo vệ tăng cường hỗ trợ, phối hợp với các ngân hàng trong việc đảm bảo an toàn cho ATM…

Thứ bảy, 18/12/2010 - 10:29

Thuế nhập khẩu gas giảm còn 2%
Thuế nhập khẩu gas giảm còn 2%

(Dân trí) - Hôm qua 17/12, Bộ Tài chính đã ban hành Thông tư 208/2010/TT-BTC quy định áp dụng mức thuế suất, thuế nhập khẩu ưu đãi là 2% (thay cho mức 5% trước đây) đối với một số mặt hàng khí dầu mỏ và các loại khí hydrocarbon.

Thứ bảy, 18/12/2010 - 10:04

Lãi suất nóng do cách “kiếm ăn” mới của ngân hàng?
Lãi suất nóng do cách “kiếm ăn” mới của ngân hàng?

Xưa nay các tổ chức tín dụng vốn được biết là những người đi vay để cho vay. Họ vay của người có tiền nhàn rỗi để rồi cho những người thiếu vốn sản xuất kinh doanh vay lại. Điều này đến giờ vẫn không sai. Có điều “người vay” và “cho vay” nay đã khác.

Thứ bảy, 18/12/2010 - 07:15

Cá tra vào danh mục phát triển bền vững
Cá tra vào danh mục phát triển bền vững

(Dân trí) - Chiều 17/12, đại diện Bộ NN&PTNT và người đứng đầu Chương trình Thủy hải sản Toàn cầu của WWF, TS. Mark Powell đã kí thỏa thuận hợp tác đưa cá tra/basa Việt Nam vào danh mục hướng tới sự phát triển bền vững.

Thứ bảy, 18/12/2010 - 06:58

Thủy điện Sơn La đã hòa vào lưới điện quốc gia
Thủy điện Sơn La đã hòa vào lưới điện quốc gia

(Dân trí) - Đúng 12h45 ngày 17/12, tổ máy số 1 (công suất 400 MW) của Nhà máy Thủy điện Sơn La đã hòa thành công vào hệ thống điện Quốc gia, vượt tiến độ trước 2 năm theo Nghị quyết của Quốc hội.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 04:40

Đình chỉ chức vụ giám đốc SHB Khánh Hòa
Đình chỉ chức vụ giám đốc SHB Khánh Hòa

(Dân trí) - Ban giám đốc SHB đã có quyết định đình chỉ đình chức vụ Giám đốc SHB chi nhánh Khánh Hòa cùng các nhân viên liên quan quanh vụ tự ý phát hành khống sổ tiết kiệm 50 tỷ đồng.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 03:32

Du lịch Hà Nội hướng tới phát triển bền vững
Du lịch Hà Nội hướng tới phát triển bền vững

(Dân trí) - Phát triển du lịch văn hóa và sinh thái sẽ là ưu tiên của ngành du lịch Hà Nội trong những năm tới, nhằm tạo ra những sản phẩm đặc trưng của thủ đô.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 03:13

Cổ phiếu chứng khoán, bất động sản đồng loạt tăng trần
Cổ phiếu chứng khoán, bất động sản đồng loạt tăng trần

(Dân trí) - Thị trường tăng tốc trở lại sau 2 phiên điều chỉnh mạnh. Các lệnh mua ATC được dồn vào SSI, CTG, DPM, ITA, REE, VCB... Bên sàn Hà Nội, cổ phiếu chứng khoán không còn dư bán.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 10:47

Vàng giảm nhẹ, USD tăng lên 21.180 VND
Vàng giảm nhẹ, USD tăng lên 21.180 VND

(Dân trí) - Ảnh hưởng từ sự sụt giảm mạnh mẽ trên thị trường thế giới, giá vàng miếng trong nước sáng nay cũng điều chỉnh giảm gần 10.000 đồng/chỉ, giao dịch dưới mốc 3,6 triệu đồng/chỉ. Giá USD tự do tăng lên mức 21.180 VND.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 09:46

Không tăng giá xăng dầu từ nay đến Tết Nguyên đán
Không tăng giá xăng dầu từ nay đến Tết Nguyên đán

(Dân trí) - Từ nay đến hết dịp Tết Nguyên đán 2011 sẽ không có chuyện tăng giá. Nếu có hiện tượng cây xăng nào dừng bán, vi phạm quy định sẽ bị xử lý nghiêm, thậm chí có thể sử dụng biện pháp cao nhất là rút giấy phép vĩnh viễn đối với cây xăng đó.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 07:20

Tăng cường công tác kiểm tra hoạt động huy động vốn
Tăng cường công tác kiểm tra hoạt động huy động vốn

(Dân trí) - Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa ban hành văn bản yêu cầu Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố tổ chức giám sát chặt chẽ tình hình thị trường tiền tệ, kịp thời phát hiện những hành động bất thường gây mất ổn định thị trường các tổ chức tín dụng.

Thứ sáu, 17/12/2010 - 02:47