Thủ tục cấp điện qua trạm trung áp của Điện lực TPHCM còn 3,19 ngày

Tại 160 trạm do ngành điện đầu tư miễn phí, số ngày giải quyết bình quân của ngành điện là 4,05 ngày, thời gian giải quyết bình quân của cơ quan quản lý nhà nước là 1,36 ngày. 127 trạm còn lại do khách hàng đầu tư nên số ngày giải quyết bình quân của ngành chỉ còn 2,37 ngày.

Trong nhiều năm qua, EVNHCMC đã cải tiến quy trình cấp điện cho khách hàng tùy vào nhu cầu phụ tải. Nếu phụ tải không vượt quá160 KVA, đơn vị này sẽ kéo lưới điện hạ thế để cấp điện, sẽ đầu tư trạm biến thế riêng trong trường hợp trên 160KVA. Sau đó, ngành điện sẽ chủ động thực hiện và chịu toàn bộ chi phí (trừ khách hàng thuộc ngành bất động sản), còn khách hàng chỉ thực hiện một thủ tục là đăng ký cung cấp điện.

EVNHCMC đã đẩy mạnh phân cấp cho đơn vị, xây dựng cơ chế đầu tư và lập thiết kế mẫu cho các công trình đường dây trung áp và trạm biến áp, cải cách thủ tục thực hiện và đặc biệt là thực hiện nghiêm chế độ "một cửa" trong mọi giao dịch với khách hàng.

Việc giao dịch với khách hàng được thực hiện công khai, minh bạch về trình tự, thủ tục, khách hàng chỉ cần đăng ký qua Tổng đài chăm sóc khách hàng theo số 1900545454, qua các hình thức: email cskh@hcmpc.com.vn, Website http://cskh.hcmpc.com.vn, fanpage Tổng công ty Điện lực TP.HCM; Zalo; Cổng dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) hoặc đến trực tiếp tại phòng giao dịch của các công ty điện lực khu vực...