“Nghệ thuật” báo tin xấu cho sếp

Dân trí Hãy kể lại chân thực toàn bộ câu chuyện, bằng một thái độ khách quan, và đừng quên đưa ra giải pháp.

Ảnh minh họa.
Ảnh minh họa.

Trong cuộc sống cũng như trong công việc, hầu như chẳng ai muốn mình sẽ là người đem tới tin xấu cho người khác. Bởi vậy, khi xảy ra một vấn đề không may nào đó trong công việc và bạn là người phải báo tin cho sếp, rất có thể bạn sẽ cảm thấy lúng túng.

Dưới đây là một số bước mà các chuyên gia gợi ý để bạn báo tin xấu cho sếp theo cách… ít xấu nhất có thể:

Đọc những thông tin kinh tế - tài chính mới nhất trên FICA:

 



1. Kể lại toàn bộ câu chuyện

Nếu bạn chỉ định kể vắn tắt một vài ý chính của sự việc xấu cho sếp, thì đó không hề là một ý tưởng tốt. Trước khi tới gặp sếp, bạn hãy cần đánh giá về nguồn tin. Liệu thông tin này có đến từ một nguồn đáng tin cậy? Nếu bạn báo cho sếp một tin xấu mà thông tin đó chưa hề được kiểm chứng, thì rắc rối có thể phát sinh. Hãy làm một cuộc điều tra nhanh chóng trước khi báo tin cho sếp để có thể đưa ra một bối cảnh cụ thể và thông tin chính xác. Từ đó, sếp mới có thể quyết định chuẩn xác nên xử lý vấn đề như thế nào.

Việc biết chi tiết của sự việc sẽ giúp sếp hiểu được mức độ nghiêm trọng của tình huống, cho phép đưa ra những quyết định hợp lý nhất. Ngoài ra, việc cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết, chính xác cũng cho thấy bạn là một nhân viên trưởng thành, chín chắn, thay vì một người cơ hội thích “kiếm câu chuyện làm quà”.

2. Giữ thái độ khách quan khi báo tin

Việc bạn đứng về một bên nào đó hoặc đưa ra những lời phàn nàn, chỉ trích sẽ không giúp giải quyết vấn đề. Thay vào đó, bạn chỉ chứng tỏ mình là một người tiêu cực và có ý đồ riêng của bản thân, mà đây chắc chắn là điều mà bạn không hề muốn.

Việc bạn nhằm vào người gây ra sự cố là không cần thiết để giải quyết vấn đề trước mắt, và nếu cần, thì việc đó nên để tới sau khi đã tìm ra giải pháp cho sự việc. Tránh chỉ trích là cách tốt nhất để bạn không bị xem là nhân cơ hội người khác mắc lỗi để “tôn” bạn lên. Ngoài ra, thái độ đúng mực cũng giúp bảo vệ mối quan hệ của bạn với các biên liên quan, bao gồm cả người phạm lỗi.

3. Đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề

Sẽ không giải quyết được việc gì nếu bạn chỉ báo tin xấu cho sếp và dừng ở đó. Các giải pháp để giải quyết vấn đề mới là cần thiết. Để chắc là bạn không trở thành người “giơ đầu chịu báng” khi sếp nổi giận trước tin xấu, hãy mang tới một vài giải pháp. Hãy cân nhắc các lựa chọn trên cơ sở thời gian và chi phí rồi trình bày với sếp sau khi báo tin.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng, việc đưa ra những giải pháp hữu hiệu đòi hỏi nhiều hơn một vài lệnh tìm kiếm trên Google. Không giải pháp nào có thể được thực thi nếu thiếu sự nỗ lực. bởi vậy, đừng quên đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của từng giải pháp. Với cách này, bạn sẽ được sếp nhìn nhận như một nhân viên chủ động và có đầu óc chiến lược.

Báo tin xấu chưa bao giờ là việc dễ, nhưng thông báo một tình huống tiêu cực theo một lối tích cực sẽ có lợi cho cả bạn và cả công ty.

Lần tới, khi có tin xấu, chẳng hạn bộ phận kế toán gửi nhầm bảng lương của tất cả mọi người cho toàn bộ nhân viên, trong khi chính sách của công ty là bí mật tiên lương, thì bạn cũng không nên hoảng hốt. Hãy nắm bắt toàn bộ câu chuyện, giữ thái độ khách quan khi kể cho sếp, và đừng quên đưa ra giải pháp.

Phương Anh
Theo Brazen Careerist
 
VTV được giao vốn như doanh nghiệp Nhà nước

MỚI NHẤT
Phạt nhà thầu Trung Quốc đang xây dựng Thủy điện ở Việt Nam
Phạt nhà thầu Trung Quốc đang xây dựng Thủy điện ở Việt Nam

Ngày 25/11, Công ty TNHH Sinohydro của Trung Quốc, là nhà thầu thi công công trình Thủy điện Sông Bung 4 ở huyện Nam Giang, Quảng Nam vừa bị xử phạt hành chính với số tiền lên đến 570 triệu đồng về việc đưa lao động Trung Quốc sang làm việc trái quy định.

Thứ ba, 26/11/2013 - 07:55

Không thể bung càng, máy bay Vasco phải hạ cánh bằng bụng
Không thể bung càng, máy bay Vasco phải hạ cánh bằng bụng

Lúc 16h20 chiều 25/11, chiếc máy bay King Air mang số hiệu VFC-750 của Công ty bay dịch vụ hàng không Vasco có 9 người, xuất phát từ Đà Lạt đến Buôn Ma Thuột đã gặp trục trặc kỹ thuật, không bung được càng nên đã buộc phải hạ cánh bằng bụng.

Thứ ba, 26/11/2013 - 07:45

Hợp đồng tín dụng ảo: Giáp lá cà nên khó đánh?
Hợp đồng tín dụng ảo: Giáp lá cà nên khó đánh?

Những cổ đông trót làm xiếc lấy tiền từ cấp tín dụng để sở hữu chéo sang ngân hàng khác đang phải căng mình vì ngân hàng lỗ nặng...

Thứ ba, 26/11/2013 - 07:33

Dân hết tiền ăn chơi, nhà hàng phá sản cả loạt
Dân hết tiền ăn chơi, nhà hàng phá sản cả loạt

Vốn được cho là nghề kiếm “tiền tươi thóc thật” nhanh nhất nên nhiều người đua nhau mở quán ăn, nhà hàng. Tuy vậy, trong giai đoạn khó khăn, nhiều chủ hàng ăn đã cụt vốn sau một thời gian ngắn nuôi mộng làm giàu.

Thứ ba, 26/11/2013 - 07:19

 Vàng, dầu đồng loạt lao dốc sau sau thỏa thuận hạt nhân lịch sử của Iran
Vàng, dầu đồng loạt lao dốc sau sau thỏa thuận hạt nhân lịch sử của Iran

(Dân trí) - Giá vàng, dầu phiên đầu tuần đều chịu tác động từ tin Iran chấp nhận thỏa hiệp với 6 cường quốc về chương trình hạt nhân để nới lỏng các lệnh trừng phạt.

Thứ hai, 25/11/2013 - 10:18

Chủ nợ phát sốt khi đại gia "chúa chổm" chuyển giao tài sản cho con
Chủ nợ phát sốt khi đại gia "chúa chổm" chuyển giao tài sản cho con

(Dân trí) - Năm 2012 ông Lâm Ngọc Khuân, Chủ tịch HĐQT Cty CP Thực phẩm Phương Nam (Sóc Trăng) đã sang Mỹ định cư, để lại món nợ “khủng” cho nhiều ngân hàng, nhưng mới đây từ Mỹ ông lại có giấy ủy quyền hàng loạt tài sản cho con trai đang ở Việt Nam.

Thứ hai, 25/11/2013 - 09:48

Cận cảnh công trường hoang lạnh tại dự án Sky Garden Towers
Cận cảnh công trường hoang lạnh tại dự án Sky Garden Towers

(Dân trí) - Trước những lùm xum gây xôn xao dư luận, dự án Sky Garden Towers đang bị yêu cầu dừng thi công để tiến hành thanh kiểm tra các sai phạm khiến dự án vốn được quảng cáo rầm rộ này trở thành một công trường hoang lạnh.

Thứ hai, 25/11/2013 - 04:30

Đà Nẵng truy tìm chủ nhân 7 xe ô tô hạng sang
Đà Nẵng truy tìm chủ nhân 7 xe ô tô hạng sang

(Dân trí) - Liên quan đến một số ô tô hạng sang đang bị tạm giữ tại Công an TP Đà Nẵng, ngày 25/11 Công an TP Đà Nẵng đã thông báo truy tìm các chủ xe này.

Thứ hai, 25/11/2013 - 04:20

Buổi chiều, giá vàng "bốc hơi" tiếp nửa triệu đồng/lượng
Buổi chiều, giá vàng "bốc hơi" tiếp nửa triệu đồng/lượng

(Dân trí) - Nối tiếp đà giảm sáng nay, lúc 15h15, giá vàng SJC tại Hà Nội và TPHCM mất tiếp 500.000 đồng/lượng khi giá vàng thế giới giảm hơn 10 USD. Tuy nhiên, khoảng cách chênh lệch giữa hai thị trường đã được rút ngắn hơn giá vàng thế giới quy đổi khoảng 4,2 triệu đồng/lượng.

Thứ hai, 25/11/2013 - 03:16

Thực chất lãi nghìn tỷ của EVN, Petrolimex
Thực chất lãi nghìn tỷ của EVN, Petrolimex

Báo lãi nghìn tỷ trên tổng vốn đầu tư hàng chục nghìn tỷ, mọi thông tin lỗ, lãi của 2 ông lớn Tập đoàn điện lực (EVN) và Tập đoàn xăng dầu Petrolimex vẫn khiến nhiều người ngờ vực vì trước đó, để được tăng giá EVN và Petrolimex đều liên tục kêu lỗ.

Thứ hai, 25/11/2013 - 03:08

“Hàng cấm” ồ ạt tuồn vào Việt Nam
“Hàng cấm” ồ ạt tuồn vào Việt Nam

(Dân trí) - Hàng loạt vụ vận chuyển súng đạn, ma tuý, máy móc thiết bị nghe lén, tài liệu phản động…từ nước ngoài về Việt Nam đã bị lực lượng chức năng phát hiện, ngăn chặn. Thời điểm cuối năm, các loại tội phạm này càng “nóng” hơn bao giờ hết.

Thứ hai, 25/11/2013 - 02:36

Quy trách nhiệm “quan chức” để lãng phí vốn xây dựng
Quy trách nhiệm “quan chức” để lãng phí vốn xây dựng

(Dân trí) - Một trong những nguyên nhân gây thất thoát vốn Nhà nước trong xây dựng cơ bản hiện nay là do chưa phân rõ phương thức quản lý các nguồn vốn. Do đó, Luật Xây dựng (sửa đổi) sẽ tập trung quản lý vốn Nhà nước, đề cao trách nhiệm của người quản lý vốn.

Thứ hai, 25/11/2013 - 01:43

ĐÁNG QUAN TÂM
Cá nhân bị phạt đến 100 triệu đồng nếu sử dụng chất cấm trong thực phẩm
Cá nhân bị phạt đến 100 triệu đồng nếu sử dụng chất cấm trong thực phẩm

Cá nhân sử dụng phụ gia thực phẩm có chứa chất độc hại, bị xử phạt đến 100 triệu đồng là nội dung nghị định mới mà Chính phủ vừa ban hành.

Thứ hai, 25/11/2013 - 11:00

Từ chối cấp phép nhập khẩu xe Việt kiều
Từ chối cấp phép nhập khẩu xe Việt kiều

Cục Hải quan TP.HCM vừa từ chối cấp phép nhập khẩu đối với 1 xe ô tô hiệu LEXUS LX570 theo diện tài sản di chuyển của Việt kiều hồi hương do không đủ tiêu chuẩn theo quy định.

Thứ hai, 25/11/2013 - 10:40

Bộ trưởng Công thương nói về việc biệt thự đẩy giá điện tăng 22%
Bộ trưởng Công thương nói về việc biệt thự đẩy giá điện tăng 22%

(Dân trí) - “Với vai trò Bộ quản lý nhà nước đối với EVN, sau khi có kết luận của Thủ tướng, Bộ Công thương sẽ kiên quyết xử lý sai sót (nếu có) của EVN do nguyên nhân chủ quan”, Bộ trưởng Vũ Huy Hoàng nói về việc đưa biệt thự, sân tennis vào giá điện.

Thứ hai, 25/11/2013 - 10:27

Ngân hàng cạnh tranh gay gắt về thị phần
Ngân hàng cạnh tranh gay gắt về thị phần

Thị trường bán lẻ đang chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt của hơn 100 tổ chức tín dụng, đặc biệt là của 48 ngân hàng thương mại và 53 chi nhánh ngân hàng nước ngoài.

Thứ hai, 25/11/2013 - 09:00

Kỹ năng lấy lòng khách hàng
Kỹ năng lấy lòng khách hàng

“Lời nói không mất tiền mua”, song nhiều khi nó lại “đáng giá ngàn vàng”, khi được sử dụng đúng chỗ, đặc biệt trong môi trường kinh doanh. Dưới đây là một số ví dụ như vậy.

Thứ hai, 25/11/2013 - 08:58

Nhà mạng và chiêu giữ chân thuê bao thời bão hòa
Nhà mạng và chiêu giữ chân thuê bao thời bão hòa

Với lượng thuê bao di động cả nước đã vượt ngưỡng 140 triệu, thị trường đã tới ngưỡng bão hòa, việc tung đủ “chiêu” giữ chân khách hàng được xem là chiến lược sống còn của nhà mạng.

Thứ hai, 25/11/2013 - 08:31

Ngân hàng giảm lãi suất cho vay cuối năm
Ngân hàng giảm lãi suất cho vay cuối năm

Thực hiện theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng bắt đầu đưa ra nhiều chương trình ưu đãi, hỗ trợ lãi suất cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu vay vốn phục vụ hoặc bổ sung cho hoạt động sản xuất kinh doanh.

Thứ hai, 25/11/2013 - 08:17

Lạm phát thấp đừng vội mừng
Lạm phát thấp đừng vội mừng

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) nước ta đang ở mức thấp một cách bất thường và điều này ẩn chứa nhiều lo ngại.

Thứ hai, 25/11/2013 - 07:55

Ồ ạt bán heo sang Trung Quốc
Ồ ạt bán heo sang Trung Quốc

Thương lái Trung Quốc đang gom mua heo hơi tại Việt Nam và hẹn sẽ quay lại mua nếu người nuôi tiếp tục có nguồn hàng.

Thứ hai, 25/11/2013 - 07:25

“Chết cứng” ở vùng nóng Mê Linh
“Chết cứng” ở vùng nóng Mê Linh

Mê Linh từng là một vùng nóng về bất động sản nhưng trước đây nóng bao nhiêu thì bây giờ lạnh bấy nhiêu. Rất nhiều nhà đầu tư đang chết cứng nơi đây không biết bao giờ mới thoát ra.

Thứ hai, 25/11/2013 - 07:01

Phải cho phá sản, sáp nhập những "đứa con hư"
Phải cho phá sản, sáp nhập những "đứa con hư"

(Dân trí) - Mặc dù đã được chính sách "nuông chiều", ưu đãi hết mực, nhưng thực tế cho thấy, hiệu quả của những đưa con cưng DNNN không đạt được bao nhiêu.

Thứ hai, 25/11/2013 - 12:01

Vì sao có chiếc túi xách giá tới hơn 2 tỷ đồng?
Vì sao có chiếc túi xách giá tới hơn 2 tỷ đồng?

Đã bao giờ bạn thắc mắc vì sao một chiếc túi của hãng Hermes, một thương hiệu nổi tiếng của Pháp, lại có giá quá đắt như vậy, hơn 100.000 USD (hơn 2,1 tỷ đồng).

Chủ nhật, 24/11/2013 - 09:06