“Gói sản phẩm” - bước đột phá của ngân hàng bán lẻ Việt

Không còn là phương thức ưu đãi trong các ngành tiêu dùng, “combo”- đóng gói sản phẩm theo nhu cầu khách hàng cũng là một bước đột phá với ngân hàng bán lẻ hiện đại.

Bán lẻ - một hình thức nhắm tới khách hàng cá nhân của các tổ chức tín dụng ngày càng trở nên thông dụng trong thị trường tài chính quốc tế cũng như Việt Nam. Đặc biệt, nhắm vào túi tiền người dùng để tạo lợi ích tối đa cho khách hàng trong hình thức đóng gói nhiều sản phẩm đang được nhiều ngân hàng Việt định hướng cho sản phẩm bán lẻ của họ.

Đáp ứng cái người dùng cần

“Một chuyển biến tích cực của các ngân hàng bán lẻ hiện nay là đáp ứng cái khách hàng cần chứ không bán cái mình có”, bà Đặng Tuyết Dung, Tổng Giám đốc Ngân hàng Bán lẻ Maritime Bank cho biết. Những thay đổi đó là chất xúc tác để các gói sản phẩm bán lẻ liên tục được một số ngân hàng giới thiệu với khách hàng và đang phát triển nhanh trong vài năm trở lại đây.

Chỉ khoảng 20% dân số Việt Nam có tài khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ, cho thấy dư địa phát triển của ngành ngân hàng, nhất là trong lĩnh vực bán lẻ, cho vay tiêu dùng, cho vay khách hàng cá nhân…còn thênh thang để các ngân hàng phát triển các gói sản phẩm cho mình.

Tùy vào phân khúc người dùng tài chính, các ngân hàng bắt đầu cuộc chạy đua âm thầm nhưng khốc liệt trong thị trường bán lẻ với các hình thức cung cấp sản phẩm đa dạng tiện ích và thuận tiện hơn. Thay vì bán cho khách hàng những sản phẩm đang có, các ngân hàng giờ đây đã chú trọng hơn đến việc nghiên cứu kỹ nhu cầu và thói quen của khách hàng để thiết kế nên những sản phẩm “đo ni đóng giày”. Các gói sản phẩm không chỉ thỏa mãn nhu cầu hiện tại của khách hàng mà còn cung cấp trước chọ họ những giải pháp tài chính mà họ có thể cần sắp tới.

“Gói sản phẩm” - bước đột phá của ngân hàng bán lẻ Việt - 1

“Cùng một gói sản phẩm, khách hàng có thể mở tài khoản mua bảo hiểm, tài khoản thanh toán hoặc tài khoản tiết kiệm. Ngân hàng lúc này sẽ thống nhất dòng tiền và tư vấn giúp khách hàng đảm bảo “tiền đẻ thêm tiền” thông qua gói sản phẩm” – bà Bùi Mai Hoa, đại diện ngân hàng Maritime cho biết thêm về tiện ích của gói sản phẩm.

Trải nghiệm dịch vụ đa kênh, đa tiện ích trong một gói

Bạn Trần Linh Trang, nhân viên văn phòng tại Tp.HCM chia sẻ: “Gần đây, mình sử dụng gói sản phẩm M1 của ngân hàng Maritime. Do công ty mình trả lương qua tài khoản nên ngân hàng cộng thêm nhiều sản phẩm có lợi cho chủ tài khoản. Cùng với việc mở tài khoản, mình được xét mở thẻ tín dụng một cách nhanh chóng qua bảng lương để tận dụng nhiều dịch vụ chi tiêu giảm giá đến 50% trong nước, còn khi mua sắm ở nước ngoài hay đi du lịch thì được cộng thêm nhiều ưu đãi. Thêm vào đó là miễn phí với các dịch vụ giao dịch hiện đại như ngân hàng trực tuyến, phí thường niên cho chủ tài khoản nên mình cảm thấy rất hài lòng.”.

Đối với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu giao dịch liên ngân hàng nhiều, gói M1 có ưu đãi đặc biệt cho chủ tài khoản như: miễn phí mở tài khoản, phí thường niên, phí chuyển tiền nội bộ và liên ngân hàng, giao dịch trực tuyến hiện đại, bảo mật và an toàn.

“Gói sản phẩm” - bước đột phá của ngân hàng bán lẻ Việt - 2

Ông Nguyễn Quốc Thanh, chủ một doanh nghiệp nhỏ tại TP.HCM hiện đang là khách hàng của Maritime Bank chia sẻ: “Trước đây, việc giao dịch với ngân hàng của tôi rất mất thời gian do phải di chuyển đến quầy giao dịch ngân hàng. Gần đây, ngân hàng tôi đang giao dịch mở gói tài khoản M1 – kèm theo nhiều sản phẩm như thẻ ghi nợ quốc tế, chuyển tiền trực tuyến lên đến 500 triệu đồng/ngày. Đặc biệt là với nhu cầu phải thanh toán tiền thường xuyên, khi tôi chuyển khoản ngân hàng nội bộ, liên ngân hàng cho khách lên đến hàng trăm giao dịch mỗi tháng nên đã tiết kiệm được cả triệu đồng/tháng tiền giao dịch chuyển khoản nhờ được miễn phí các giao dịch này khi sử dụng gói M1. Theo tôi, xu hướng này rất cần thiết với người dùng tín dụng hiện nay nên các NH cần tiếp tục đẩy mạnh và phát triển các gói sản phẩm này.”.

Theo một số chuyên gia marketing, bán được nhiều sản phẩm là chiến lược và mục tiêu doanh nghiệp nào cũng hướng đến. Bởi tâm lý khách hàng thích mua nhiều sản phẩm với giá mềm, được khiết khấu hơn so với chỉ mua một sản phẩm. Và không phải ngẫu nhiên khi các ngân hàng cũng đầu tư giới thiệu đến khách hàng sản phẩm dịch vụ trọn gói. “Tuy nhiên hình thức này vẫn còn khá mới mẻ nên các ngân hàng cần nỗ lực nhiều trong việc tư vấn cho khách hàng nhận biết được đầy đủ các tiện ích vượt trội mà gói sản phẩm sẽ mang lại cho họ”, đại diện ngân hàng BIDV chia sẻ.

PV

MỚI NHẤT
Bắt quả tang vụ nhập lậu 5 tấn đường cát
Bắt quả tang vụ nhập lậu 5 tấn đường cát

(Dân trí) - Chiều 8/9, Đại tá Lý Kế Tùng, Phó Chỉ huy trưởng Bộ đội Biên phòng tỉnh An Giang cho biết, đơn vị vừa bắt quả tang một vụ vận chuyển 100 bao đường cát, trọng lượng khoảng 5 tấn. Đây là một trong những vụ bắt giữ đường cát nhập lậu lớn nhất từ đầu năm đến nay mà đơn vị này bắt được.

Thứ năm, 08/09/2016 - 08:00

Nhìn Israel mà ... xót cho nông nghiệp Việt Nam
Nhìn Israel mà ... xót cho nông nghiệp Việt Nam

(Dân trí) - "Sang nhiều nước như Israel thấy nước họ thiên nhiên không được ưu đãi mà ngành nông nghiệp của họ phát triển rất rực rỡ. Nếu vụ hạn hán ở Ninh Thuận chúng ta cảm thấy chịu thiệt hại, khó khăn như thế nào thì ở người ta mơ được điều kiện như Ninh Thuận mà không được. Nhìn họ mà xót cho nguồn lực của Việt Nam".

Thứ năm, 08/09/2016 - 04:42

Đã từng xảy ra vụ ăn cắp thẻ tín dụng lên tới 6.000 tỷ đồng
Đã từng xảy ra vụ ăn cắp thẻ tín dụng lên tới 6.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Việt Nam đã từng phối hợp với cảnh sát Mỹ, Úc, Anh bắt 1 nhóm đối tượng, trong đó có 1 người Việt tại Củ Chi và các Việt kiều tại Mỹ, Anh và Úc ăn cắp tiền trong thẻ tín dụng của ngân hàng nước ngoài lên tới 6.000 tỷ đồng.

Thứ năm, 08/09/2016 - 04:32

4.000 tỷ đồng xây dựng nhà ga Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh
4.000 tỷ đồng xây dựng nhà ga Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh

(Dân trí) - Dự án Nhà ga quốc tế tại Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh có tổng mức đầu tư 4.000 tỷ đồng với công suất thiết kế đạt 2,5 triệu lượt khách/năm khi hoàn thành giai đoạn 1 vào năm 2018 và sẽ đạt công suất 8 triệu lượt khách vào năm 2030.

Thứ năm, 08/09/2016 - 03:00

PVC và hàng loạt công ty con "sa lầy" trong nợ nần, lỗ lũy kế
PVC và hàng loạt công ty con "sa lầy" trong nợ nần, lỗ lũy kế

(Dân trí) - Lỗ lũy kế của PVC tại ngày 30/6 khoảng 2.901 tỷ đồng, dư nợ các khoản vay do tổng công ty bảo lãnh quá hạn khoảng 238 tỷ đồng và dư nợ vay ngân hàng quá hạn khoảng 300 tỷ đồng và các vấn đề khác có thể ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của PVC trong 12 tháng tới.

Thứ năm, 08/09/2016 - 02:00

Ngành ô tô Việt đã sản xuất được gương, kính...
Ngành ô tô Việt đã sản xuất được gương, kính...

Một doanh nghiệp Việt kiếm cả ngàn tỉ đồng nhờ bán linh kiện, phụ tùng đơn giản cho đại gia ô tô.

Thứ năm, 08/09/2016 - 01:32

Doanh nghiệp "kiên trì" đòi nợ thuế xăng dầu
Doanh nghiệp "kiên trì" đòi nợ thuế xăng dầu

(Dân trí) - Nguồn tin của Dân trí cho biết, Tổng công ty Dầu Việt Nam (PV Oil) vừa tiếp tục có kiến nghị gửi Bộ Tài chính về việc xử lý C/O (giấy chứng nhận xuất xứ) để được hưởng thuế ưu đãi đặc biệt đối với một số lô hàng xăng dầu nhập khẩu của công ty.

Thứ năm, 08/09/2016 - 11:30

Vingroup khai trương biệt thự mẫu Vinpearl Phú Quốc Villas
Vingroup khai trương biệt thự mẫu Vinpearl Phú Quốc Villas

Trong tháng 9 này, Tập đoàn Vingroup chính thức ra mắt biệt thự mẫu thuộc Dự án Biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc Villas. Khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM có thể chiêm ngưỡng tận mắt qua cầu truyền hình khu biệt thự mẫu trưng bày và giới thiệu biệt thự biển theo đúng tiêu chuẩn bàn giao, mang đến cho khách hàng hình ảnh chân thực, chính xác và chi tiết nhất giúp họ có những quyết định sáng suốt về sản phẩm định đầu tư.

Thứ năm, 08/09/2016 - 11:00

Giá vàng diễn biến bất thường, tỷ giá giảm
Giá vàng diễn biến bất thường, tỷ giá giảm

(Dân trí) - Sau phiên tăng mạnh hơn 200.000 đồng/lượng vào sáng qua, giá vàng SJC đã điều chỉnh đi xuống. Diễn biến này là bài toán khó cho giới đầu tư khi giá vàng trong nước đang đứng trước những ngã rẽ và chịu tác động trực tiếp từ thị trường quốc tế.

Thứ năm, 08/09/2016 - 10:46

Sắp ra mắt chính thức dự án Rivera Park Hà Nội
Sắp ra mắt chính thức dự án Rivera Park Hà Nội

Ngày 10/9 tới đây, Công ty CP Đầu tư & PT Đô thị Long Giang – Long Giang Land sẽ chính thức tổ chức Lễ giới thiệu dự án Rivera Park Hà Nội tại tòa nhà Xuân Thủy Tower - 173 Xuân Thủy - Quận Cầu Giấy - Hà Nội. Khách hàng sẽ có cơ hội tận mắt chứng kiến một trong những dự án được mong chờ nhất hiện nay.

Thứ năm, 08/09/2016 - 10:40

Năng suất nông nghiệp Việt Nam chưa bằng một nửa Hàn Quốc, Trung Quốc thập kỷ 90
Năng suất nông nghiệp Việt Nam chưa bằng một nửa Hàn Quốc, Trung Quốc thập kỷ 90

(Dân trí) - Tốc độ tăng trưởng năng suất lao động ngành nông nghiệp trung bình giai đoạn 2000-2013 của Việt Nam chỉ đạt 3,4%, chưa bằng một nửa so với Hàn Quốc giai đoạn 1980-1995, Trung Quốc trong cùng giai đoạn (đạt 7,5%)

Thứ năm, 08/09/2016 - 09:40

Quy hoạch Vùng vừa phê duyệt: Không có dự án thép nào ở Ninh Thuận
Quy hoạch Vùng vừa phê duyệt: Không có dự án thép nào ở Ninh Thuận

(Dân trí) - Tại Quy hoạch phát triển công nghiệp, thương mại Vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải miền Trung vừa được phê duyệt hôm 22/8, Ninh Thuận không có tên trong danh mục các chương trình, dự án đầu tư chủ yếu đến năm 2025, tầm nhìn năm 2035.

Thứ năm, 08/09/2016 - 08:08

ĐÁNG QUAN TÂM
ABBANK triển khai dự án đánh giá khoảng cách và xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể theo Basel II
ABBANK triển khai dự án đánh giá khoảng cách và xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể theo Basel II

Ngày 07/09, Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) và Deloitte đã ký kết hợp đồng “Đánh giá khoảng cách & Xây dựng kế hoạch triển khai tổng thể theo Basel II” – nhằm tăng cường năng lực quản trị rủi ro, nâng cao khả năng cạnh tranh từ đó hỗ trợ tăng cường năng lực tài chính của ABBANK trước bối cảnh hội nhập và phù hợp với yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).

Thứ năm, 08/09/2016 - 07:30

BIDV bất ngờ thông báo đại hội cổ đông bất thường
BIDV bất ngờ thông báo đại hội cổ đông bất thường

(Dân trí) - BIDV thông báo tổ chức họp đại hội đồng cổ đông bất thường năm 2016, nhưng các nội dung sẽ được thảo luận và lấy ý kiến, cũng như thời gian tổ chức kỳ họp bất thường vẫn chưa được nêu rõ.

Thứ năm, 08/09/2016 - 07:00

Muốn nhập xe cần có thêm giấy chứng nhận bảo vệ môi trường
Muốn nhập xe cần có thêm giấy chứng nhận bảo vệ môi trường

(Dân trí) - Đây là ý kiến góp ý của Bộ Công Thương về Dự thảo Thông tư quy định về kiểm tra chất lượng xe cơ giới nhập khẩu mà Bộ Giao thông Vận tải đưa ra lấy ý kiến dư luận trước khi ban hành nhằm mục đích thay thế Thông tư 20 của Bộ Công Thương đang gây nhiều tranh cãi.

Thứ năm, 08/09/2016 - 06:30

Nho xanh 1,3 triệu đồng/kg: Đắt vô địch, Hà thành tranh mua
Nho xanh 1,3 triệu đồng/kg: Đắt vô địch, Hà thành tranh mua

Quả to, bóng, ăn ngọt và giòn thơm,... loại nho xanh không hạt xách tay từ Nhật Bản về đang có giá 1,3 triệu đồng/kg, đắt gấp 5 lần loại nho xanh không hạt của Mỹ, song vẫn được nhiều người tranh mua về ăn vì sợ mua phải nho Tàu.

Thứ năm, 08/09/2016 - 06:20

Siêu đồng hồ MCT tổ chức bữa tối VIP tại Hà Nội
Siêu đồng hồ MCT tổ chức bữa tối VIP tại Hà Nội

Manufacture Contemporaine du Temps (MCT) được đồng sáng lập vào năm 2007 bởi nghệ nhân đồng hồ Denis Giguet, một trong những tên tuổi từng gắn bó nhiều năm với huyền thoại đồng hồ cao cấp Harry Winston. Trong chuyến công du tới Châu Á năm nay, MCT sẽ tổ chức một bữa tối thân mật với cộng đồng say mê nghệ thuật cơ khí bậc thầy tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội vào ngày 12/9 tới.

Thứ năm, 08/09/2016 - 06:00

Pokemon Go có thực sự làm tăng giá trị bất động sản?
Pokemon Go có thực sự làm tăng giá trị bất động sản?

(Dân trí) - Khi mà rất nhiều người chơi vẫn còn bị cuốn theo những con thú ảo qua những chuyến phiêu lưu ở ngoài thế giới thực, liệu trò chơi với công nghệ thực tế tăng cường này có đem lại giá trị gì cho thị trường bất động sản hay không?

Thứ năm, 08/09/2016 - 01:20

Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư Pháp vì GDP sẽ tăng gấp 10 lần?
Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư Pháp vì GDP sẽ tăng gấp 10 lần?

(Dân trí) - Đó là nhận định của các chuyên gia có mối quan hệ song phương, am hiểu về tình hình kinh tế, xã hội giữa Pháp và Việt Nam. Lãnh đạo TPHCM cũng tin tưởng rằng, "Hòn ngọc Viễn Đông" sẽ là điểm sáng trong khu vực để các nhà đầu tư Pháp nói riêng và Châu Âu nói chung "nhắm đến".

Thứ tư, 07/09/2016 - 11:14

Bạc Liêu: Ra quân kiểm tra các mặt hàng Tết Trung thu
Bạc Liêu: Ra quân kiểm tra các mặt hàng Tết Trung thu

(Dân trí) - Ban chỉ đạo phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả tỉnh Bạc Liêu (Ban chỉ đạo 389) vừa ra quân kiểm tra các mặt hàng phục vụ Tết Trung thu 2016.

Thứ tư, 07/09/2016 - 10:00

Đề xuất "thả cửa" 67 ngành nghề kinh doanh có điều kiện
Đề xuất "thả cửa" 67 ngành nghề kinh doanh có điều kiện

(Dân trí) - Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) vừa đưa ra đề xuất bỏ 67 ngành nghề kinh doanh có điều kiện trong số 267 ngành nghề kinh doanh có điều kiện của Luật Đầu tư 2014, trong đó có nhiều ngành như kinh doanh về ô tô, truyền hình trả tiền, mang thai hộ, sản xuất vàng miếng....

Thứ tư, 07/09/2016 - 08:10

Gian lận tại trạm thu phí BOT Uông Bí - Hạ Long
Gian lận tại trạm thu phí BOT Uông Bí - Hạ Long

Chủ đầu tư BOT Uông Bí - Hạ Long tạm đình chỉ, chuyển công tác, cho thôi việc các cá nhân vi phạm gian lận vé ở trạm thu phí (sa thải 2 nhân viên; điều chuyển công tác khác 3 nhân viên).

Thứ tư, 07/09/2016 - 05:00

Vì sao Sabeco, Habeco bị đề nghị truy thu 1.200 tỷ đồng?
Vì sao Sabeco, Habeco bị đề nghị truy thu 1.200 tỷ đồng?

(Dân trí) - Là những tổng công ty lớn của Nhà nước với tỷ lệ sở hữu Nhà nước lên tới 90% song Sabeco và Habeco đang gặp khó vì bị Kiểm toán Nhà nước đề nghị truy thu trên 1.200 tỷ đồng nợ thuế từ năm 2012 đến năm 2015 dù trước đó, Sabeco và Habeco đều khẳng định đã tuân thủ nghĩa vụ nộp thuế theo hướng dẫn của cục thuế địa phương.

Thứ tư, 07/09/2016 - 03:43

Tránh cơ chế xin - cho, Bộ Công Thương lần đầu đấu giá nhập đường
Tránh cơ chế xin - cho, Bộ Công Thương lần đầu đấu giá nhập đường

(Dân trí) - Sáng nay (7/9), Bộ Công Thương đã tổ chức phiên đấu giá quyền sử dụng hạn ngạch thuế quan nhập khẩu 85.000 tấn đường năm 2016 bao gồm: 40.000 tấn đường thô và 45.000 tấn đường tinh luyện.

Thứ tư, 07/09/2016 - 03:15