“Cuộc đua” giải thưởng lớn của các ngân hàng

Chọn mặt gửi vàng

Hiện nay trên thế giới cũng như chính tại Việt Nam, có rất nhiều các đơn vị tổ chức và đánh giá, trao giải cho các ngân hàng. Trong đó, có rất nhiều đơn vị uy tín có ảnh hưởng trên tầm khu vực và thế giới nhưng cũng tồn tại những đơn vị trao thưởng không có năng lực, quy trình đánh giá, cũng như sự hạn hẹp về mặt tài chính để có thể thực hiện được quy trình đánh giá năng lực ngân hàng một cách bài bản; chính xác. Vì vậy, không ít giải thưởng trao tặng cũng chỉ mang tính chất “có qua có lại” chứ không có giá trị phản ánh năng lực của ngân hàng đạt giải.

Vì vậy, khách hàng cần phải có đủ thông tin để đánh giá và xem xét các giải thưởng, bằng khen để từ đó có thể tự mình lựa chọn, đánh giá đâu là thông tin đáng tin cậy để làm cơ sở cho việc lựa chọn dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất từ các ngân hàng.

Tổ chức trao thưởng uy tín

Theo các chuyên gia ngân hàng, giải thưởng uy tín là giải thưởng được trao tặng bởi các đơn vị trao thưởng chuyên nghiệp, thường tổ chức các hội nghị cấp cao với quy mô lớn có thể là trong toàn một khu vực nhiều quốc gia, hay trên toàn lãnh thổ của một quốc gia nào đó. Còn những giải thưởng được tổ chức chỉ được xét duyệt dựa trên một tỉnh hay một vùng của một quốc gia, sẽ khiến tiêu chuẩn của giải thưởng đó bị giới hạn bởi quy mô mà nhóm ngân hàng được chọn ra để nghiên cứu, do đó, không thể phản ánh được hết toàn bộ về ngân hàng nhận giải thưởng.

Hiện nay, có khá nhiều những tổ chức uy tín trên thế giới trao nhiều giải thưởng cho các ngân hàng ở Việt Nam như: The Asian Banker, The Asset LACP (League of American Communications Professionals... Trong đó, The Asian Banker có thể coi là một trong những tổ chức uy tín bậc nhất, giải thưởng hàng năm của tổ chức này bình chọn luôn thu hút sự quan tâm và tham gia của các ngân hàng lớn hàng đầu các quốc gia và khu vực. Đây cũng là đơn vị tổ chức thành công hội nghị thượng đỉnh ngân hàng Châu Á lần thứ 17 tại Hà Nội vào tháng 06/2016 vừa qua.

Tổ chức trao thưởng này đã có hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu và áp dụng công nghệ thông tin tạo ra các giải pháp cho các tổ chức kinh doanh lĩnh vực công nghiệp dịch vụ tài chính. The Asian Banker có trụ sở chính ở Singapore và nhiều văn phòng ở Malaysia, Trung Quốc, Philippines, Dubai, London, NewYork.....và đều có được sự tin cậy của rất nhiều quốc gia trên thế giới. Tổ chức này chú trọng vào nghiên cứu thực trạng tại mỗi quốc gia, từ đó đưa ra các hoạt động tiêu chuẩn trong kinh doanh, giúp các ngân hàng hoạch địch, phát triển các giải pháp để đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất. Bên cạnh đó, đây cũng là đơn vị thường xuyên đánh giá, theo dõi và xếp hạng các ngân hàng tại mỗi quốc gia.

Khác với đơn vị khác khi theo dõi và nghiên cứu thường chỉ sử dụng số liệu có sẵn từ các ngân hàng, The Asian Banker thường xuyên có các hoạt động nghiên cứu thuộc địa tại mỗi vùng, miền trên quốc gia đó một cách độc lập, tự xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin để từ đó đánh giá một cách khách quan điểm mạnh cũng như điểm yếu của từng ngân hàng. Thông qua việc nắm được chính xác thực trạng của các ngân hàng The Asian Banker mới đề xuất các giải pháp khác nhau cho từng đối tượng dựa trên nền tảng việc áp dụng công nghệ thông tin để nâng cao tối đa hoạt động cung cấp dịch vụ.

Việt Nam có mặt trên “bản đồ giải thưởng” ngân hàng thế giới

Với sự uy tín và tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của giải thưởng do The Asian Banker bình chọn, hàng năm đều có rất nhiều ngân hàng danh tiếng tham gia xét giải thưởng (Standard Chartered Bank, HSBC, OCBC, ANZ, DBS Bank,…) và thường tham gia xét giải thưởng trong nhiều kỳ xét giải với mong muốn giành được giải thưởng trong nhiều năm liên tiếp. Những “gương mặt” từng đoạt giải thưởng này là những ngân hàng có quý mô rất lớn (có trung tâm xử lý khu vực và có chi nhánh ở nhiều quốc gia) như Westpac Bank - Australia, HSBC, Standard Chartered Bank, DBS Bank....

Tại Việt Nam, năm nay, ngân hàng BIDV vinh dự được nhận giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2016” (năm thứ 2 liên tiếp ngân hàng này đạt giải) và giải thưởng “Ngân hàng có sản phẩm cho vay nhà ở tốt nhất Việt Nam 2016” do The Asian Banker trao tặng. Theo tổ chức này, để nhận được các giải thưởng trên, ngân hàng BIDV đã rất nỗ lực trong việc giữ vững cam kết “đồng hành tin cậy” với khách hàng thông qua việc đẩy mạnh phát triển các cơ sở hạ tầng kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và chú trọng công tác chăm sóc khách hàng thông qua nhiều cải cách đổi mới như dịch vụ Internnet Banking, Mobile Banking, trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7…

BIDV chỉ là một trong nhiều ngân hàng được công nhận và vinh danh cho những nỗ lực lấy khách hàng làm trọng tâm của mình. Việc tham gia vào những giải thưởng, những chương trình đánh giá của các tổ chức uy tín sẽ thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa các ngân hàng, từ đó có tác động tích cực tới các ngân hàng nói riêng và ngành tài chính ngân hàng Việt Nam nói chung.