Sở giáo dục TP.HCM còn cứng nhắc khi tiếp nhận thông tin từ đường dây nóng

Dân trí Có những việc không quá phức tạp nhưng cách giải quyết không mềm dẻo, cứng nhắc của người giải quyết làm sự việc thêm rắc rối, gây bức xúc.

Vấn đề được ông Nguyễn Văn Hoan, Chánh văn phòng UBND TPHCM nêu ra tại buổi làm việc với Sở GD-ĐT thành phố về công tác tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh qua đường dây nóng sáng 17/3.

Ông Hoan nói, tác động dư luận xã hội từ ngành giáo dục luôn nóng hơn các ngành khác. Hơn nữa, đối tượng phản ánh thông tin đến đường dây nóng của ngành chính là giáo viên, người công tác trong ngành, phụ huynh, học sinh... bởi họ mới nắm được nội tình trong nhà trường, chứ người dân thì không thể nào biết để phản ánh.


Ông Nguyễn Văn Hoan (bên phải) cho rằng ngành giáo dục TPHCM còn... nóng tính khi tiếp nhận thông tin phản ánh qua đường dây nóng

Ông Nguyễn Văn Hoan (bên phải) cho rằng ngành giáo dục TPHCM còn... nóng tính khi tiếp nhận thông tin phản ánh qua đường dây nóng

Chính vì thế, khi tiếp nhận các cuộc gọi qua đường dây nóng, Sở phải có có phương pháp giải quyết hợp lý, có tính thuyết phục. Cách giải quyết của mình với người dân khác có thể họ chấp nhận nhưng với giáo viên - những trí thức, học rộng, hiểu biết và được xã hội tôn vinh - họ sẽ hỏi ngược lại vì sao lại như vậy.

Nghe lãnh đạo Sở GD-ĐT báo cáo những vụ việc đã giải quyết thông quan tiếp nhận phản ánh từ đường dây dây nóng, ông Nguyễn Văn Hoan đánh giá, cách giải quyết của Sở trong nhiều vụ chưa linh hoạt, còn... “nóng tính”. Có những việc không quá phức tạp nhưng cách giải quyết không mềm dẻo, cứng nhắc của ngành giáo dục làm sự việc thêm rắc rối, gây bức xúc.

Ông Hoan đưa ra dẫn chứng như vụ việc của học sinh nhà ở quận 9 nhưng sống tại nhà người quen ở quận 4 nên theo học ở đây. Khi người quen bán nhà, chuyển chỗ ở, em muốn quay về quận 9 học thì bị làm khó, bắt phải đi lòng vòng.

Hay học sinh nộp hồ sơ vô trường trễ, hiệu trưởng không nhận, Phòng GD-ĐT không giải quyết, phải lên Sở là quá cứng nhắc, bắt học sinh đi vòng vòng. Rồi học sinh bị té xe, phụ huynh gọi lên trường, hiệu phó nói... đó là việc của dân một cách rất cứng nhắc, thiếu chia sẻ làm phụ huynh càng bức xúc.

Ông Hoan chia sẻ với lãnh đạo ngành giáo dục, khi đang bức xúc, đang nóng thì mọi người mới gọi điện đến đường dây nóng. Người tiếp nhận phải xoa dịu bức xúc cho họ trước. Việc tiếp dân phải hợp lý biết chia sẻ, tâm lý của người phản ánh thì họ mới vừa lòng để việc giải quyết đạt hiệu quả tốt.

Phó Giám đốc Sở GD-ĐT TPHCM Lê Hoài Nam cho biết, thời gian qua, Sở tiếp nhận và giải quyết gần 250 trường hợp phản ánh qua đường dây nóng, chưa kể giải quyết qua đơn thư. Việc bức xúc, việc chưa vừa lòng diễn ra rất nhiều, Sở gặp sự việc đều cố gắng xử lý ngay và giải quyết triệu để.

Thông tin vào đầu tháng 3/2017 từ UBND TPHCM thì Sở GD-ĐT là đơn vị đứng đầu thành phố về lượng thông tin phản ánh của qua đường dây nóng.

Hoài Nam

MỚI NHẤT
Việt Nam không có đại học nào lọt top 300 đại học tốt nhất châu Á
Việt Nam không có đại học nào lọt top 300 đại học tốt nhất châu Á

(Dân trí) - Tạp chí Times Higher Education vừa công bố bảng xếp hạng đại học tốt nhất châu Á năm 2017 với 300 trường ở 24 nước. Nhật Bản đứng đầu với 69 đại học lọt vào bảng xếp hạng, Trung Quốc đứng thứ hai với 54 đại học, Ấn Độ xếp thứ ba với 33 đại học. Việt Nam không có đại học nào góp mặt trong danh sách này.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 04:17

Quảng Bình: Khánh thành tượng Đại tướng Võ Nguyên Giáp tại ngôi trường mang tên Người
Quảng Bình: Khánh thành tượng Đại tướng Võ Nguyên Giáp tại ngôi trường mang tên Người

(Dân trí) - Sáng ngày 18/3, Trường THPT chuyên Võ Nguyên Giáp, Quảng Bình đã long trọng tổ chức Lễ khánh thành bức tượng của vị Tổng tư lệnh của Quân đội nhân dân Việt Nam, đây là công trình do Hội đồng hương Quảng Bình tại Hà Nội hỗ trợ kinh phí xây dựng.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 03:57

Hà Nội lưu ý 4 vấn đề về thi THPT quốc gia 2017
Hà Nội lưu ý 4 vấn đề về thi THPT quốc gia 2017

(Dân trí) - Tại Hội nghị “Triển khai công tác thi THPT Quốc gia và tuyển sinh ĐH, CĐ năm 2017”, do Sở GD&ĐT Hà Nội vừa tổ chức, Giám đốc Sở GD&ĐT thành phố đã lưu ý 4 vấn đề về kì thi THPT quốc gia 2017.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 02:44

Vụ nữ sinh bị đánh gãy tay ở cổng trường: Sở GD&ĐT Hà Nội chỉ đạo “nóng”
Vụ nữ sinh bị đánh gãy tay ở cổng trường: Sở GD&ĐT Hà Nội chỉ đạo “nóng”

(Dân trí) - Liên quan đến vụ nữ sinh Phạm K.C. (Trường THPT Mai Hắc Đế, Hà Nội) bị đánh đập dã man ngay tại cổng trường, Sở GD&ĐT Hà Nội vừa có công văn đề nghị 3 vấn đề liên quan.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 12:13

Ôn thi THPT quốc gia 2017: Kỹ năng đọc đề Hóa hiệu quả
Ôn thi THPT quốc gia 2017: Kỹ năng đọc đề Hóa hiệu quả

(Dân trí) - Kĩ năng đọc đề hiệu quả giúp các em học sinh tập trung tối đa khả năng suy nghĩ của mình vào câu hỏi, đặc biệt là những thông tin mang tính quyết định, từ đó xử lý chính xác và nhanh từng câu hỏi, kể cả những câu hỏi phân loại cao trong đề thi.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 11:52

Cô gái tiết lộ về quá khứ bị xâm hại vì “không còn thời gian để im lặng”
Cô gái tiết lộ về quá khứ bị xâm hại vì “không còn thời gian để im lặng”

(Dân trí) - Từng bị xâm hại tình dục nhiều lần bởi nhiều người, lần đầu tiên năm 8 tuổi, Lê Vân, cựu sinh viên ngành Sử đã quyết định chia sẻ về quá khứ đau thương của mình sau gần 20 năm giấu kín.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 11:10

Sinh viên Đại học Quốc gia HN tham vọng lập mạng lưới “uber" cho giáo dục
Sinh viên Đại học Quốc gia HN tham vọng lập mạng lưới “uber" cho giáo dục

(Dân trí) - Mạng lưới gia sư chất lượng cao là dự án đầy tham vọng của các sinh viên thế hệ 9x. Dự án này đang tham gia cuộc thi “Ý tưởng khởi nghiệp sinh viên” và nhận được sự hỗ trợ, đồng hành của các giáo viên, chuyên gia hàng đầu.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 10:28

ĐH Ngoại thương: Tưng bừng "Ngày hội sách cho sinh viên 2017"
ĐH Ngoại thương: Tưng bừng "Ngày hội sách cho sinh viên 2017"

(Dân trí) - Sáng nay 18/3, tại trường ĐH Ngoại thương Hà Nội đã khai mạc“Ngày hội sách dành cho sinh viên 2017”. Đây là một chương trình đặc sắc, nhằm đem đến cơ hội sở hữu nhiều cuốn sách bổ ích, giá rẻ và những giờ phút đầy ý nghĩa cho các bạn trẻ yêu sách.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 10:00

Những sinh viên từ bỏ lối mòn "làm công" để lên làm "ông chủ"
Những sinh viên từ bỏ lối mòn "làm công" để lên làm "ông chủ"

(Dân trí) - Dương Quang Đạt - trưởng nhóm sinh viên khởi nghiệp đến từ Thái Nguyên cho biết, ở trường của cậu có hàng chục nhóm khởi nghiệp theo đuổi nhiều lĩnh vực khác nhau. Đạt giải thích rằng sự bùng nổ của các nhóm khởi nghiệp sinh viên là do thời đại thúc đẩy, "nhà nhà, người người khởi nghiệp".

Thứ bảy, 18/03/2017 - 09:36

Trung Quốc: Học sinh “đánh bại” robot trong bài thi Toán đại học
Trung Quốc: Học sinh “đánh bại” robot trong bài thi Toán đại học

(Dân trí) - Các học sinh trung học ở thành phố Thành Đô (tỉnh Tứ Xuyên, Trung Quốc) vừa đánh bại một thiết bị trí tuệ nhân tạo được thiết kế để thi đỗ kỳ thi tuyển sinh đại học.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 08:01

Học sinh trường chuẩn khổ vì bàn ghế... không đạt chuẩn
Học sinh trường chuẩn khổ vì bàn ghế... không đạt chuẩn

(Dân trí) - Phần lớn bàn ghế trong lớp chỉ cao 1m, ghế và bàn lại dính liền nhau nên rất khó khăn cho học sinh học tập. Nhiều học sinh trong lớp có chiều cao trên 1,5m vì vậy khi ngồi mặt bàn chỉ đến ngang bụng nên các em phải cúi gằm người khi viết...

Thứ bảy, 18/03/2017 - 06:03

Đố bạn giải loạt câu đố cực kỳ khó hiểu này
Đố bạn giải loạt câu đố cực kỳ khó hiểu này

(Dân trí) - Nếu bạn thích giải đố, bạn sẽ thích loạt câu đố dưới đây vì toàn là những câu hỏi cực kỳ khó hiểu…

Thứ bảy, 18/03/2017 - 05:03

ĐÁNG QUAN TÂM
Truyền cảm hứng học tập cho con theo cách của mẹ Do Thái
Truyền cảm hứng học tập cho con theo cách của mẹ Do Thái

Là dân tộc có truyền thống hiếu học và sở hữu gần 40% giải Nobel trên thế giới, người Do Thái từ bé đã được mẹ truyền cảm hứng học tập rèn giũa những phẩm chất cần thiết để thành công.

Thứ bảy, 18/03/2017 - 12:05

Nghi án bé lớp 1 bị xâm hại tại trường học: “Có tế bào người nam trong dịch âm đạo”
Nghi án bé lớp 1 bị xâm hại tại trường học: “Có tế bào người nam trong dịch âm đạo”

(Dân trí) - Gia đình chị T.T.M.C., mẹ bé N. trong nghi án bé lớp 1 bị xâm hại tại Trường tiểu học Lương Thế Vinh, Q. Thủ Đức, TPHCM đã nhận được đơn thông báo từ công an Thủ Đức. Trong đó có nội dung: “Có tế bào người nam trong dịch âm đạo”.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 11:07

23 học sinh lớp 4 bị giáo viên phạt bằng thước do làm bài không đạt yêu cầu
23 học sinh lớp 4 bị giáo viên phạt bằng thước do làm bài không đạt yêu cầu

(Dân trí) - Sau buổi kiểm tra, do có nhiều em không đạt yêu cầu nên cô giáo Trường tiểu học Diên Lãm (huyện Quỳ Châu, Nghệ An) đã dùng thước nhựa dẻo đánh 23 học sinh vào vùng tay, mông… Một học sinh sau đó được đưa đến bệnh viện do bị đánh vào đầu.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 04:45

Pháp vinh danh Giáo sư Phan Huy Lê
Pháp vinh danh Giáo sư Phan Huy Lê

(Dân trí) - Ngày 20 tháng 3 năm 2017, ông Michel Zink, Giáo sư Học viện Kỹ nghệ Pháp và Thư ký trọn đời Viện Văn Khắc và Mỹ Văn Pháp sẽ trao danh hiệu vinh danh Giáo sư Phan Huy Lê vì sự nghiệp nghiên cứu khoa học xã hội và những đóng góp của giáo sư cho công cuộc bảo tồn di sản lịch sử và văn hóa của Việt Nam.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 04:35

Hà Nội: Không bố trí giáo viên nghỉ mát trong dịp thi THPT quốc gia
Hà Nội: Không bố trí giáo viên nghỉ mát trong dịp thi THPT quốc gia

(Dân trí) - Sáng nay (17/3), Sở GD&ĐT Hà Nội tổ chức Hội nghị Triển khai công tác thi THPT Quốc gia và tuyển sinh ĐH, CĐ năm 2017. Theo Lãnh đạo Sở GD&ĐT thành phố, kì thi năm nay có nhiều điểm mới và mang tính cạnh tranh khốc liệt.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 04:04

Mức học bổng chính sách dành cho HS,SV bằng 80% mức lương tối thiểu
Mức học bổng chính sách dành cho HS,SV bằng 80% mức lương tối thiểu

(Dân trí) - Ngày 16/3, Bộ GD&T ban hành Thông tư liên tịch Hướng dẫn thực hiện Quyết định số 152/2007/QĐ-TTg ngày 14 tháng 9 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về học bổng chính sách đối với học sinh, sinh viên học tại các cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân

Thứ sáu, 17/03/2017 - 02:13

Tấm lòng của hơn 3.000 học sinh hát vì thầy Văn Như Cương vào đề thi
Tấm lòng của hơn 3.000 học sinh hát vì thầy Văn Như Cương vào đề thi

(Dân trí) - Tấm lòng của hơn 3.000 học sinh Trường Lương Thế Vinh trong video hát chúc thầy Văn Như Cương mau khỏe lại đã được đưa vào đề thi khảo sát, đánh giá chất lượng giáo dục năm 2016- 2017 môn Ngữ văn dành cho học sinh lớp 12 của tỉnh Ninh Bình.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 01:49

Khởi nghiệp thế nào khi sinh viên vẫn được bố mẹ bao ăn ở?
Khởi nghiệp thế nào khi sinh viên vẫn được bố mẹ bao ăn ở?

(Dân trí) - “Trước khi giúp được các em sinh viên, chính đội ngũ giảng viên cần nhận thức rõ vai trò của ĐH trong khởi nghiệp là gì? Làm sao để đổi mới sáng tạo trong khởi nghiệp? Nhất là khi ở Việt Nam hầu như sinh viên chưa có động lực cá nhân nào cho khởi nghiệp vì vẫn đang được bố mẹ nuôi ăn, ở và trả tiền học phí”, cô Đinh Huỳnh Thái Linh (giảng viên ĐH Việt Đức) trăn trở.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 01:19

Hiệu trưởng và kế toán “ăn chặn” hơn 300 triệu đồng được hưởng án treo
Hiệu trưởng và kế toán “ăn chặn” hơn 300 triệu đồng được hưởng án treo

(Dân trí) - Mặc dù "ăn chặn" hơn 300 triệu đồng tiền chế độ của đồng nghiệp, nhưng các bị cáo Phan Thị Giang (SN 1975), nguyên Hiệu trưởng Trường Mầm non Ngân Thủy, xã Ngân Thủy, huyện Lệ Thủy và bà Nguyễn Thị Xiêm (SN 1959), nguyên kế toán trường này vẫn được TAND huyện Lệ Thủy cho hưởng án treo. Dư luận đang rất bức xúc và cho rằng xử như thế là quá nhẹ.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 12:19

Sinh viên cần tiếp cận với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0
Sinh viên cần tiếp cận với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0

(Dân trí) - Nhằm cung cấp các thông tin về cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, chuẩn bị hành trang cần thiết và các kỹ năng khởi nghiệp cho sinh viên, ngày 17/3, trường ĐH Công nghệ GTVT tổ chức Hội thảo “Sinh viên UTT với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0”.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 12:00

Bố xóa án tích, con vẫn không được dự thi vào trường công an
Bố xóa án tích, con vẫn không được dự thi vào trường công an

(Dân trí) - Bố em có tiền án đánh người gây thương tích và nhận mức án 36 tháng tù treo vào năm 2004. Bố em đã thực hiện và được xóa án tích. Em muốn hỏi vậy năm nay em có thể thi vào các trường công an được không? (Thí sinh Quang Vượng)

Thứ sáu, 17/03/2017 - 10:09

Cha mẹ không nên né tránh khi dạy con cách bảo vệ bản thân an toàn
Cha mẹ không nên né tránh khi dạy con cách bảo vệ bản thân an toàn

(Dân trí) - Chẳng cứ gì con gái, ngay cả con trai tôi cũng dạy các con về việc tôn trọng và bảo vệ cơ thể. Các con phải biết rằng có những chỗ trên cơ thể mình, người khác không được phép đụng chạm tới và các con cần phải tránh nguy cơ rình rập mình.

Thứ sáu, 17/03/2017 - 07:59