Mua vé online: Người hâm mộ nghỉ làm, trực chiến “săn vé” bằng được

Trận đấu Việt Nam gặp Philippines ở vòng bán kết AFF Cup tại sân Mỹ đình vào ngày 6/12 tới đây, thay vì bán vé trực tiếp tại sân thi đấu như các trận trước, LĐBĐ Việt Nam (VFF) đã quyết định mở bán vé online.

Theo đó, toàn bộ 25.000 vé sẽ được phân phối tới tay người hâm mộ qua 4 website là: vebongdaonline.vn; vebongonline.com.vn; ticketonline.vff.org.vn; vebongda.vff.org.vn. Đúng 10h ngày 28/11, các trang web này đã chính thức được mở bán.

Đây được xem là hình thức bán vé mới để tránh những bất cập về tình trạng chen lấn, xô đẩy như những trận đấu trước. Hình thức bán vé này cũng là cơ hội cho những người hâm mộ bóng đá ở các tỉnh xa thuận tiện hơn trong việc mua vé, cổ vũ đội nhà, tránh tình trạng “cò vé”, thổi giá, hét giá trên trời.

Than trời vì liên tục lỗi hệ thống

Tuy nhiên theo ghi nhận của PV Dân trí, hệ thống của 4 trang website ngay khi mở bán đã liên tục trong tình trạng quá tải, không thể truy cập.

Anh Huy (34 tuổi, Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết, từ sáng sớm ngày 28/11 anh đã sắp xếp công việc, ngồi trước màn hình máy tính để đặt mua vé nhưng không thành công. “Tôi truy cập vào trang vebongdaonline thì màn hình hiển thị: “hệ thống đang bận xử lý đơn hàng của những vị khách khác”. Trong khi đó, 3 trang còn lại liên tục quay vòng, không thể vào được dù là bản mobile hay máy tính”, anh Huy bức xúc nói.

Huy động tất cả gia đình “trực chiến” trong giờ mở bán vé với hy vọng sở hữu được cặp vé cổ vũ đội tuyển Việt Nam tại sân nhà, nhưng sau gần 1 tiếng anh Phan Dũng (Cầu Giấy, Hà Nội) vẫn không thể đặt mua được tấm vé nào. “Hệ thống liên tục báo lỗi, quá tải, cứ truy cập vào lại tự động thoát ra. Cả nhà tôi 3 thành viên, truy cập đều không thành công”, anh Dũng kể.

Trong khi đó, một người hâm mộ khác cũng bức xúc cho biết, khoảng 10h30 anh có vào được hệ thống mua vé nhưng khi đặt vé ngồi thì lại được thông báo tất cả các mệnh giá vé đều đã bán hết.

“Khi thực hiện thao tác, tôi chỉ nhận được dòng hiển thị: Tất cả các vé của mệnh giá này đã được bán hết, hoặc số lượng vé còn lại đang ở trạng thái chờ khách hàng khác thanh toán. Xin quý khách vui lòng chọn mệnh giá khác hoặc quay lại sau. Tuy nhiên, dù liên tục f5 để cập nhập nhưng vẫn không truy cập được", người hâm mộ này nói.

Nghỉ làm, thuê người “săn vé”

Trên nhiều trang mạng xã hội, không khí “săn vé” bóng đá online trở nên sôi nổi, nhộn nhịp với nhiều bình luận, chia sẻ. Nhiều cổ động viên cho biết, để có thể “trực chiến”, “canh vé” họ đã phải xin nghỉ, đổi giờ trực hoặc huy động người thân trợ giúp.

Anh Lê Thanh Cường, người hâm mộ ở Long Biên (Hà Nội) cho biết, dù theo thông báo ngày 28/11 mới chính thức mở bán vé online nhưng anh đã phải “canh” từ đêm hôm trước, nghiên cữu kỹ cách thức đăng nhập, đặt mua. “Sáng nay tôi xin nghỉ làm, từ 8h sáng đã ngồi trước màn hình để sẵn sàng truy cập. Tuy nhiên, sau gần 2 tiếng mở bán, tôi vẫn không thể tiếp cận được hệ thống”, anh Cường nói.

Với tình trạng các trang mua vé liên tục báo lỗi như hiện nay, anh Cường cho biết sẽ xin nghỉ làm đến khi nào mua được vé thì thôi. “Trận Việt Nam gặp Campuchia tôi đã bỏ lỡ, trận này tôi quyết định mua vé bằng được, dù vất vả thế nào đi chăng nữa”, anh Cường nói.

Trên nhiều diễn đàn mạng, nhiều người hâm mộ chia sẻ đã phải bỏ tiền thuê người “săn vé” online hộ với hy vọng sở hữu tấm vé như mong muốn. “Tôi phải thuê 3 người với mức 500 nghìn đồng/ ngày, ngồi trực chiến, liên tục để đăng nhập nhưng từ sáng đến giờ vẫn chưa thành công”, một người hâm mộ nói.

Theo nhiều cổ động viên khác, việc mở bán online dù tiết kiệm được công sức xếp hàng ngoài sân nhưng việc hàng trăm nghìn người cùng truy cập một lúc đã dẫn đến hệ thống quá tải. Điều này còn mệt mỏi, bức xúc hơn nhiều so với cách mua vé truyền thống như trước kia.

“Lẽ ra LĐBĐ Việt Nam (VFF) cần phải có những phương án chủ động tránh việc nghẽn mạng, hệ thống lỗi gây bức xúc, mệt mỏi cho người hâm mộ trước khi quyết định mở bán online. Thêm vào đó, BTC không nên duy trì 2 hình thức bán vé, 1 là bán ngoài sân như trước và chỉ để lại một số lượng vé nhất định để bán trực tuyến.”, một người hâm mộ bày tỏ.

Hiệp Nguyễn - Trọng Trinh