Công ty đường sắt Nhật Bản xin lỗi vì để tàu khởi hành sớm... 20 giây

Dân trí Một công ty đường sắt tại Nhật Bản đã phải đưa ra lời xin lỗi đến hành khách sau khi một trong những chuyến tàu do công ty này quản lý khởi hành... sớm hơn 20 giây so với lịch trình.

Sự việc xảy ra hôm 14/11 vừa qua, trên tuyến đường sát đô thị nối giữa quận Akihabara (Tokyo) với khu đô thị Tsukuba (tỉnh Ibaraki) do công ty đường sắt Metropolitan Intercity Railway quản lý, khi chuyến tàu đã rời ga vào lúc 9 giờ 43 phút 40 giây, thay vì vào lúc 9 giờ 44 phút như mọi khi, nghĩa là nhanh hơn 20 giây so với giờ khởi hành chính xác theo lịch trình.

Lãnh đạo công ty đường sắt đã phải xin lỗi vì chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây so với lịch trình
Lãnh đạo công ty đường sắt đã phải xin lỗi vì chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây so với lịch trình

Trên thực tế cứ trung bình 4 phút sẽ có một chuyến tàu mới đến ga, tuy nhiên việc một chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây đã làm lỡ lịch trình của không ít người. Người Nhật Bản được biết đến với việc thực hiện công việc chính xác đến từng giây, và theo truyền thông địa phương, việc chuyến tàu khởi hành sớm 20 giây đã khiến nhiều người lỡ tàu, buộc họ phải chờ thêm 4 phút để đón chuyến tàu tiếp theo và điều này kéo theo việc họ sẽ lỡ những chuyến tàu hoặc xe buýt kế sau đó, dẫn đến việc nhiều người đã bị trễ giờ học hoặc làm.

Trước sự cố này, lãnh đạo của công ty đường sắt đã buộc phải đưa ra lời xin lỗi đến những hành khách đã bị ảnh hưởng của việc chuyến tàu khởi hành sớm.

“Chúng tôi hết sức xin lỗi vì sự bất tiện nghiêm trọng ảnh hưởng đến khách hàng của chúng tôi vì chuyến tàu đã khởi hành sớm 20 giây”, Koichi Yugi, CEO và Chủ tịch công ty đường sắt Metropolitan Intercity Railway cho biết trong một thông cáo được đưa ra.

Trên thực tế việc trễ vài phút so với lịch trình không phải là điều quá nghiêm trọng, tuy nhiên với nhiều người Nhật Bản thì đó vẫn là một điều bất tiện và cảm thấy phiền toái.

Theo truyền thông Nhật Bản thì các công ty ở quốc gia này rất quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng vì vậy họ luôn nhìn nhận dịch vụ cung cấp theo quan điểm của khách hàng và lập tức đưa ra lời xin lỗi nếu khách hàng có những phàn nàn về chất lượng dịch vụ hay cách phục vụ.

Trước đó vào năm 2016, ban lãnh đạo một công ty thực phẩm đã phải xếp hàng bên ngoài một tòa nhà để xin lỗi khách hàng của mình vì đã tăng giá bán món kem lên thêm 10 yên (khoảng 3.000 đồng) khiến nhiều người không hài lòng.

Nhi Nguyễn
Theo RocketNews/Mothership

MỚI NHẤT
Cô gái trải qua 18 cuộc phẫu thuật khuôn mặt biến dạng đã lấy được chồng
Cô gái trải qua 18 cuộc phẫu thuật khuôn mặt biến dạng đã lấy được chồng

(Dân trí) - Cô gái sinh ra đã mang khuôn mặt biến dạng nghiêm trọng cuối cùng cũng có được hạnh phúc trọn đời bên người mình yêu. Cody Hall, 25 tuổi, kết hôn với Lewis Holt, 27 tuổi, tại nhà thờ thánh Michael tại Great Oakley, Northamptonshire thứ Sáu tuần trước.

Chủ nhật, 19/11/2017 - 02:08

Đang rửa bát, giật mình thấy nhện khổng lồ "đánh răng"
Đang rửa bát, giật mình thấy nhện khổng lồ "đánh răng"

Video quay con nhện làm điều này đã thu hút hơn 8 triệu lượt xem.

Chủ nhật, 19/11/2017 - 09:12

Cụ bà 89 tuổi “gây bão” vì diễn quá sâu khi chụp ảnh
Cụ bà 89 tuổi “gây bão” vì diễn quá sâu khi chụp ảnh

(Dân trí) - Hầu hết mọi người nghĩ rằng công nghệ là dành cho những người trẻ tuổi nhưng cụ già người Nhật Bản đã chứng minh điều hoàn toàn ngược lại.

Chủ nhật, 19/11/2017 - 06:00

Uống rượu khi lái xe, nữ tỷ phú 22 tuổi bị phạt 23 nghìn bảng Anh
Uống rượu khi lái xe, nữ tỷ phú 22 tuổi bị phạt 23 nghìn bảng Anh

(Dân trí) - Nữ tỷ phú trẻ đã phải trả một số tiền khổng lồ cho vi phạm khi lái xe của mình vì tiền phạt ở Na Uy được căn cứ dựa trên thu nhập của người dân.

Chủ nhật, 19/11/2017 - 04:00

Cô gái gây sốc khi bình thản đi xuyên qua một vụ nổ lớn
Cô gái gây sốc khi bình thản đi xuyên qua một vụ nổ lớn

Theo RT, cô Viktoria Kolesnikova – một nữ diễn viên đóng thế chuyên nghiệp - đã nhận thử thách đầy mạo hiểm của công ty chuyên sản xuất các thiết bị chiến thuật TsNIITochMash (Nga).

Chủ nhật, 19/11/2017 - 02:00

Mỹ: Bị chồng bắn suýt chết, vợ vẫn bênh chằm chặp
Mỹ: Bị chồng bắn suýt chết, vợ vẫn bênh chằm chặp

Một người phụ nữ Mỹ vẫn bảo vệ người chồng quá cố của mình mặc dù bị anh ta bắn suýt chết, New York Post đưa tin.

Thứ bảy, 18/11/2017 - 08:43

Thiếu nữ 19 tuổi rao bán trinh tiết với giá 66 tỷ đồng
Thiếu nữ 19 tuổi rao bán trinh tiết với giá 66 tỷ đồng

(Dân trí) - Sở hữu khuôn mặt ưa nhìn cùng vóc dáng nóng bỏng, Giselle đã đăng bán trinh tiết của mình trên mạng và thu về hơn 66 tỷ đồng.

Thứ bảy, 18/11/2017 - 08:06

Vẻ đẹp quyến rũ không tưởng của quý bà 71 tuổi
Vẻ đẹp quyến rũ không tưởng của quý bà 71 tuổi

(Dân trí) - Ở tuổi 71, nữ ca sĩ, diễn viên người Thổ Nhĩ Kỳ vẫn làm cho người ta choáng váng bởi khuôn mặt trẻ hơn tuổi thật và vóc dáng quyến rũ khó cưỡng.

Thứ bảy, 18/11/2017 - 07:46

Nữ kiến trúc sư 25 tuổi chi gần 900 triệu để lột xác thành... thảm họa Barbie
Nữ kiến trúc sư 25 tuổi chi gần 900 triệu để lột xác thành... thảm họa Barbie

(Dân trí) - Cô gái trẻ nói rằng ban đầu mình không hề có ý định sẽ cố gắng hóa thân thành búp bê Barbie nhưng sau vài lần phẫu thuật thẩm mỹ, cô ngày càng muốn vẻ ngoài của bản thân trở nên hoàn hảo hơn.

Thứ sáu, 17/11/2017 - 04:49

Cô gái trèo rào băng qua đường, bất ngờ kẹt đầu lại song chắn
Cô gái trèo rào băng qua đường, bất ngờ kẹt đầu lại song chắn

(Dân trí) - Dù bạn đang có một ngày tồi tệ, hãy cảm thấy may mắn vì mình không phải người phụ nữ này: Bị kẹt đầu đến khó hiểu giữa hai thanh chắn trong lúc trèo rào để sang đường.

Thứ sáu, 17/11/2017 - 03:13

"Tự sướng", người đàn ông đẩy khóa kẹt lên tận bàng quang
"Tự sướng", người đàn ông đẩy khóa kẹt lên tận bàng quang

(Dân trí) - Một người đàn ông 31 tuổi đã được đưa gấp đến bệnh viện ở thành phố Fuzhou, Trung Quốc sau khi anh ta nhét một chiếc khóa nhỏ vào niệu đạo,đẩy tít lên trên để tìm khoái cảm.

Thứ sáu, 17/11/2017 - 02:39

Quên chỗ đỗ, 20 năm sau vẫn tìm thấy xe
Quên chỗ đỗ, 20 năm sau vẫn tìm thấy xe

(Dân trí) - Một người đàn ông ở Đức vừa được đoàn tụ với chiếc xe ô tô sau suốt 20 năm quên mất mình đỗ xe ở đâu.

Thứ sáu, 17/11/2017 - 10:37

ĐÁNG QUAN TÂM
Chụp ảnh với người đang ngủ rồi châm lửa đốt
Chụp ảnh với người đang ngủ rồi châm lửa đốt

Hành động dã man của cặp thanh niên Đức đã không thoát khỏi ống kính camera an ninh.

Thứ năm, 16/11/2017 - 10:14

Bức tranh cô gái cầm “điện thoại thông minh” cách đây 150 năm
Bức tranh cô gái cầm “điện thoại thông minh” cách đây 150 năm

Một bức họa được vẽ từ những năm 1850 cho thấy hình ảnh cô gái giống như đang cầm trên tay điện thoại thông minh.

Thứ năm, 16/11/2017 - 09:58

Kinh hoàng máy bay bị sét đánh giữa trời
Kinh hoàng máy bay bị sét đánh giữa trời

(Dân trí) - Chiếc máy bay vừa cất cánh từ sân bay Schipol, Hà Lan, thì bị sét đánh trúng giữa không trung nhưng tiếp tục bay như thường.

Thứ năm, 16/11/2017 - 09:15

Kinh dị thú xăm tròng mắt "như đêm đen"
Kinh dị thú xăm tròng mắt "như đêm đen"

(Dân trí) - Xăm hình vốn dĩ đã gây đau đớn nhưng xăm màu trên nhãn cầu còn đau đớn và nguy hiểm hơn gấp bội. Thế nhưng Karan Sidhu, một nghệ sĩ xăm hình 28 tuổi đã dũng cảm thử nghiệm xăm toàn bộ tròng mắt thành màu đen. Anh cũng trở thành người đầu tiên ở Ấn Độ xăm tròng mắt.

Thứ năm, 16/11/2017 - 07:24

Hàng triệu con ốc đen hành quân phủ kín bờ biển Mỹ
Hàng triệu con ốc đen hành quân phủ kín bờ biển Mỹ

Hàng triệu con ốc đen bí ẩn phủ kín một bãi biển nổi tiếng ở ở bang Florida, Mỹ.

Thứ tư, 15/11/2017 - 11:23

Clip: Nghịch dại đu lên vòi voi, bị voi hất văng ra bất tỉnh
Clip: Nghịch dại đu lên vòi voi, bị voi hất văng ra bất tỉnh

(Dân trí) - Thiếu niên trong đoạn clip cố diễn lại một cảnh trong phim khi người hùng thoăn thoắt leo lên mình voi từ chiếc vòi của nó. Thế nhưng tai nạn đầy bất ngờ đã xảy ra.

Thứ tư, 15/11/2017 - 07:52

Chàng trai bị quan tòa bắt... chép phạt vì làm phiền bạn gái cũ
Chàng trai bị quan tòa bắt... chép phạt vì làm phiền bạn gái cũ

(Dân trí) - Một thẩm phán tại Hawaii đã đưa ra án phạt độc đáo dành cho bị cáo khi buộc người này... chép phạt để xin lỗi bạn gái cũ, người đã liên tục bị anh làm phiền.

Thứ tư, 15/11/2017 - 07:21

Gái mại dâm rút súng bắn khách vì... quan hệ không đúng cách
Gái mại dâm rút súng bắn khách vì... quan hệ không đúng cách

(Dân trí) - Một gái mại dâm 21 tuổi đã bị bắt giữ sau khi rút súng bắn 2 phát vào khách hàng của mình vì người này đã “quan hệ không đúng cách” mà cô gái không biết làm cách nào để giải thích cho anh chàng xấu số.

Thứ ba, 14/11/2017 - 02:14

Chưa kịp đột nhập, trộm bị cổng đè gãy chân
Chưa kịp đột nhập, trộm bị cổng đè gãy chân

Tên trộm đã nhận hậu quả đau đớn khi cậy cổng để đột nhập vào một ngôi nhà ở Việt Nam.

Thứ ba, 14/11/2017 - 11:48

Người chết đi sống lại kể khoảnh khắc sang "thế giới bên kia"
Người chết đi sống lại kể khoảnh khắc sang "thế giới bên kia"

Một số người từng trải qua cảm giác cận kề cái chết kể lại về khoảnh khắc họ được “đoàn tụ” với người thân đã khuất.

Thứ ba, 14/11/2017 - 11:39

Đang làm việc, nữ tiếp viên hàng không ngã khỏi cửa máy bay
Đang làm việc, nữ tiếp viên hàng không ngã khỏi cửa máy bay

Một tiếp viên hàng không đã bị gãy xương sau khi ngã khỏi máy bay đỗ trên đường băng ở Trung Quốc.

Thứ ba, 14/11/2017 - 11:36

Con trai 30 tuổi trong hình hài đứa trẻ, mẹ già thề chăm sóc suốt đời
Con trai 30 tuổi trong hình hài đứa trẻ, mẹ già thề chăm sóc suốt đời

(Dân trí) - Vì căn bệnh bí ẩn mà dù đã 30 tuổi nhưng người đàn ông Trung Quốc vẫn không biết nói, đi bộ hay tự chăm sóc bản thân.

Thứ ba, 14/11/2017 - 07:46