Máy bay hủy chuyến, hàng trăm khách vật vờ suốt đêm

Thứ tư, 26/08/2015 - 12:40

(Dân trí) - Sau nhiều lần nhận thông báo hoãn rồi hủy chuyến bay giữa đêm, nhiều hành khách trên chuyến bay VN 1397 của hàng hãng không Vietnam Airline bay từ Cảng hàng không Phù Cát (Bình Định) đi TPHCM đành phải vật vờ ngủ lại sân bay đợi trời sáng.

Bình Định: Hành khách bức xúc vì chuyến bay bị hủy do thời tiết xấu

Theo một số hành khách đi chuyến bay nói trên trình bày: Theo kế hoạch, chuyến bay VN 1397 của hãng hàng không Vietnam Airline sẽ khởi hành lúc 17h05 phút ngày 25/8 từ cảng hàng không Phù Cát (huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định) về cảng hàng không Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh). Tuy nhiên, sau 6 lần thông báo trì hoãn chuyến bay vì lý do thời tiết, nhưng đến khoảng 21h30, Hãng hàng không Vietnam Airline thông báo hủy chuyến bay.

cho-bay-ee2f3 — Hành khách đi chuyến bay VN 1397 của Hãng hàng không Vietnam Airline nhốn nháo chờ chuyến bay vì thời tiết xấu

“Khi nhân viên hãng này thông báo hoãn tới 6 lần chúng tôi đã thấy mệt mỏi. Đến khoảng 21 giờ thì họ thông báo hủy chuyến bay sang 8 giờ sáng ngày mai. Lúc đó, từ cảng mà về trung tâm TP Quy Nhơn phải đến gần 11 giờ đêm. Chúng tôi không phải khách địa phương biết đâu mà tìm nhà trọ, nhà nghỉ rồi sáng phải lo ra lại sân bay nên đành bám trụ lại sân bay đợi sáng đi. Chúng tôi lo sợ đêm khuya lang thang ở phố nguy hiểm đến tính mạng và tài sản”, một hành khách ở TP. HCM trần tình.

Một hành khác bức xúc: “Hoãn chuyến bay vì thời tiết thì chúng tôi không dám trách. Nhưng điều đáng nói là thái độ thờ ơ vô trách nhiệm của hãng này. Nhân viên hãng hàng không thông báo sẽ cho xe đưa khách vào trung tâm TP Quy Nhơn rồi chúng tôi phải hoàn toàn lo chỗ ăn ở, đến sáng hôm sau tự bắt xe ra. Lỗi đâu phải do chúng tôi, trong khi cách ứng xử của hãng này kém lịch sự, chuyên nghiệp”.

vat-va-cho-bay-2de30 — Hành khách chọn cách nằm vợt vờ tại cảng hàng không Phù Cát, tỉnh Bình Định để chờ đến sáng hôm sau (ảnh do hành khách cung cấp).

Liên quan đến sự cố trên, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng Chi nhánh VietNam Airline tại Bình Định, cho biết: "Chuyến bay VN 1397 khởi hành từ cảng hàng không Phù Cát (tỉnh Bình Định) đến TP. Hồ Chí Minh, có 163 hành khách. Theo kế hoạch, thời gian cất cánh lúc 17h ngày 25/8 nhưng do vấn đề thời tiết nên phải hoãn chuyến bay. Chúng tôi dự kiến đến 23h50 chuyến bay sẽ cất cánh nhưng thời tiết vẫn chưa chắc chắn an toàn cho hành khách nên mới quyết định hoãn chuyến bay đến 8h sáng 26/8".

Ông Thành nói thêm: "Vì lý do quá muộn, chúng tôi có bố trí xe chở về TP Quy Nhơn nhưng một số hành khách không đồng ý sáng mai bay sớm nên chúng tôi bố trí phòng tiếp khách tại cảng để hành khách ngủ tạm qua đêm.

Về những phàn nàn của hành khách về cách "cư xử" thiếu chuyên nghiệp, ông Thành lý giải: Theo quy định, do chuyến bay bị hủy vì thời tiết nên hãng không phục vụ khách sạn mà chỉ lo bữa tối cho khách.

Doãn Công

( ledoancong@dantri.com.vn )