MuaChung tuyển phụ trách chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Công việc chính:

-          Nghiên cứu, xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng cho hệ thống dịch vụ.

-          Triển khai công tác giám sát chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

-          Xây dựng quy trình nghiệp vụ, tài liệu đào tạo, hướng dẫn dịch vụ chăm sóc khách hàng.

-          Tổ chức, quản lý, đánh giá hiệu quả các chương trình.

-          Theo dõi, đánh giá các chính sách chăm sóc khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

-          Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của bộ phận trước cấp trên.

Yêu cầu:

-          Nam/nữ, từ 25-35 tuổi, ngoại hình khá, giọng nói chuẩn.

-          Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.

-          Am hiểu sâu về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, thông thạo tiếng Anh là một lợi thế

-          Có khả năng giao tiếp, thuyết trình tốt, sáng tạo trong công việc.

-          Thu nhập hấp dẫn

-          Hỗ trợ ăn trưa.

-          Làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

-          Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.

-          Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.

-          CV Tiếng Việt (Sơ yếu lý lịch) bản mềm có ghi rõ về quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc, các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân…)

-          Đơn xin việc bản mềm

-          Bản scan các văn bằng, chứng chỉ có liên quan.

-          01 ảnh scan cỡ mới nhất (bắt buộc)

-          Hồ sơ gửi về  mail:hr@vccorp.vn

-          Ghi rõ vị trí tuyển dụng tại tiêu đề thư