USCOM khẳng định uy tín bằng dịch vụ và sản phẩm uy tín, chất lượng

Trong khi thị trường iPhone trong nước đang tồn tại một số cửa hàng, công ty chạy theo lợi nhuận thì vẫn còn đơn vị bán lẻ, phân phối sản phẩm Apple khẳng định chỗ đứng trong lòng khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tuy tín.

iPhone hàng dựng tràn lan, móc túi người tiêu dùng Việt

Mới đây, lực lượng chức năng liên ngành đã phát hiện trăm chiếc điện thoại iPhone các loại cùng hàng trăm vỏ hộp, bộ phụ kiện không rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ tại một số cửa hàng, công ty chuyên kinh doanh điện thoại di động tại thị trường Hà Nội. Điều đáng nói, các cửa hàng này được nhiều người đánh giá tốt và hằng ngày tấp nập người mua với số lượng bán ra hàng chục chiếc iPhone mới các loại. Một số chủ cửa hàng này thừa nhận rằng nhiều chiếc iPhone nguyên tem, bọc nilon thực chất không phải là hàng mới mà được lắp dựng hoàn thiện từ Trung Quốc tuồn về Việt Nam, hoặc về Việt Nam mới thực hiện lắp dựng.

Một kỹ thuật viên chuyên về iPhone của USCOM - nhà bán lẻ hệ thống Apple tại Việt Nam cho hay, hầu hết người dùng khó để nhận biệt được những chiếc iPhone hàng dựng đang được rao bán như hàng mới. Để tạo sự tin tưởng cũng như chiều lòng người mua, iPhone tân trang vẫn được đóng gói với hộp đựng, phụ kiện đầy đủ như hàng mới. Thậm chí, khi khởi động máy cũng lên màn hình kích hoạt như iPhone hàng “xịn” thông thường và bán với giá máy mới.

Thông tin đăng tải trên các phương tiện truyền thông khiến người tiêu dùng không khỏi hoang mang khi đi tìm cho mình một cửa hàng uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm quả táo khuyết. Anh Hoàng Nguyên 33 tuổi (Hà Đông – Hà Nội) chia sẻ: “Đúng là không biết đằng nào mà lần. Nhiều khi tưởng mua được điện thoại xịn mà lại hóa dỏm. Người tiêu dùng như chúng tôi tiền mất tật mang mà không biết kêu ai”.

Sản phẩm dịch vụ uy tín chiếm trọn niềm tin người dùng và phần thưởng xứng đáng cho “người dẫn đầu”

Năm 2015, USCOM được vinh danh sản phẩm, dịch vụ Uy tín Chất lượng trong lĩnh vực Công nghệ điện máy
Năm 2015, USCOM được vinh danh sản phẩm, dịch vụ Uy tín Chất lượng trong lĩnh vực Công nghệ điện máy

Anh Đức Khang 27 tuổi (Đống Đa – Hà Nội) nhớ lại năm 2012 khi sở hữu siêu phẩm iPhone 5 bằng số tiền lương đầu tiên của mình: “Ngày đó, tôi đã dành nhiều thời gian để đi tham khảo các cửa hàng điện thoại di động trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên mỗi cửa hàng lại đưa ra một mức giá khác nhau kèm thái độ tư vấn rất hời hợt khiến tôi rất lo lắng khi phải bỏ ra một số tiền lớn”.

Anh Khang còn đi mày mò khắp các diễn đàn công nghệ rồi cả bạn bè sành công nghệ để hỏi cửa hàng mua iPhone uy tín. May mắn là anh được một người bạn giới thiệu USCOM – hệ thống bán lẻ của hãng Apple tại Việt Nam và thực sự bị thuyết phục bởi phong cách bán hàng nhiệt tình và giá cả hợp lý. Đến giờ, chiếc điện thoại iPhone 5 từ năm 2012 của anh Khang vẫn sử dụng tốt. Anh đã “sang tên” cho em gái mình và vừa mua chiếc Iphone 6s tại USCOM.

Anh tâm đắc với lựa chọn của mình: “Tin tưởng rồi thì cứ thế ra cửa hàng này mua thôi. Tôi còn giới thiệu cho nhiều bạn bè mua iPhone và iPad nữa. Mừng là ai cũng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của USCOM”.


Bằng chứng nhận và cúp Dịch vụ Hoàn Hảo trong chương trình khảo sát năm 2016 của USCOM

Bằng chứng nhận và cúp Dịch vụ Hoàn Hảo trong chương trình khảo sát năm 2016 của USCOM

Đối với chị em phụ nữ, việc tìm hiểu công nghệ dường như khó khăn hơn. Trường hợp của chị Minh Trang 33 tuổi (Hoàn Kiếm – Hà Nội) tín đồ lâu năm của hệ điều hành IOS là một ví dụ. Chị Trang tâm sự: “Cho mình dùng công nghệ thì nhanh nhưng bảo đi lựa chọn 1 chiếc iPad chuẩn thì chịu chết. Vẫn biết là iPad thì khó dính phải hàng dựng nhưng cứ làm bài ăn chắc đến cửa hàng uy tín thì hơn. Dịch vụ của họ cũng chu đáo”.

Biết đến hệ thống USCOM ngay từ những ngày đầu thành lập qua anh bạn đồng nghiệp, chị Trang đã mua chiếc iPhone 4s đầu tiên tại công ty này. Tuần vừa rồi, chị tiếp tục mua Iphone 5SE ở USCOM cho biết:"Mỗi khi Apple ra sản phẩm mới thì mình đều mua ngay và tin tưởng chọn USCOM là bạn đồng hành của mình trong quá trình sử dụng iPhone. Bở vì ngoài sự tin tưởng về chất lượng mình còn quan tâm đến dịch vụ. Mua máy ở đây nếu máy lỗi được đổi ngay không mất thời gian chờ đợi."

Khi thị trường lũng đoạn, các công ty, cửa hàng đua nhau xuôi dòng chạy theo lợi nhuận bằng hàng chất lượng kém thì USCOM đi ngược dòng, đồng hành cùng người tiêu dùng bằng dịch vụ, chất lượng sản phẩm uy tín. USCOM là một trong những đơn vị hiếm hoi trong thời điểm hiện tại đặt uy tín và dịch vụ lên hàng đầu.

Đại diện USCOM nhận Bằng chứng nhận và cúp “Dịch vụ hoàn hảo năm 2016” từ Ban tổ chức ngày 16/4 tại nhà hát lớn Hà Nôi.
Đại diện USCOM nhận Bằng chứng nhận và cúp “Dịch vụ hoàn hảo năm 2016” từ Ban tổ chức ngày 16/4 tại nhà hát lớn Hà Nôi.

Vào ngày 16/4 vừa qua, USCOM đã vinh dự đạt bằng chứng nhận "Dịch vụ hoàn hảo năm 2016" trong chương trình khảo sát “Sản phẩm tin cậy, Dịch vụ hoàn hảo, Nhãn hiệu ưa dùng năm 2016” do tạp chí Sở hữu trí tuệ và Sáng tạo tổ chức. Để đạt được giải thưởng này, ông Nguyễn Thanh Tùng – Giám đốc USCOM cho biết: “Tiếp nối giải thưởng Sản phẩm uy tín, chất lượng năm 2015, USCOM tham gia vào chương trình khảo sát 2016 để luôn kiểm chứng lại thực lực của thương hiệu mình thông qua sự đánh giá khách quan của người tiêu dùng và các chuyên gia bằng các tiêu chí rõ ràng, cụ thể. Đây còn là động lực khích lệ USCOM phấn đấu giành được giải thưởng cao quý nhất, đó chính là sự hài lòng của khách hàng, đối tác và cộng đồng”.

Theo dòng sự kiện