Dân sinh
Fica
DTiNewsFPT độc quyền bảo hành máy tính để bàn cá nhân HP
(Dân trí) - Từ ngày 08/12/2011, công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT (FPT Services) trở thành nhà bảo hành chính thức và duy nhất cho các sản phẩm máy tính để bàn cá nhân của HP tại Việt Nam.
Theo thông báo của FPT, khách hàng tại Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng khi có nhu cầu cần bảo hành máy tính để bàn HP sẽ chỉ cần liên hệ tới số điện thoại của các trung tâm bảo hành thuộc FPT Services gần nhất để nhận tư vấn và các dịch vụ bảo hành chính hãng tận nhà mà không cần bỏ ra bất cứ khoản chi phí nào cho việc bảo hành sản phẩm.
Trong vòng tối đa 8 giờ làm việc (tính từ sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng), nhân viên kỹ thuật của FPT Services sẽ đến tận nơi kiểm tra, mang thiết bị về trung tâm xử lý hoặc xử lý ngay tại chỗ cho khách hàng với những trục trặc đơn giản.
FPT Services tiếp nhận bảo hành tận nhà trong phạm vi tới 60km, tính khoảng cách từ các điểm bảo hành của FPT Services. Phạm vi này đã được tăng gấp 4 lần so với chính sách trước đây, nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng cũng có thể mang sản phẩm cần bảo hành đến các trung tâm bảo hành thuộc FPT Services và nhận chính sách bảo hành chính hãng.
Các sản phẩm được tiếp nhận bảo hành cần đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn của hãng như sản phẩm còn thời hạn bảo hành, nguyên tem bảo hành/phiếu bảo hành và các thủ tục mua bán (nếu cần).
PV
