Lexus và Toyota Prius "được lòng" người Anh

Từng đạt danh hiệu "Xe của năm" do tạp chí MotorTrend bình chọn, Toyota Prius đã dẫn đầu với danh hiệu mẫu xe được khách hàng hài lòng nhất, đạt 901/1000 điểm. Nhiều khách hàng khẳng định rằng mẫu hybrid này có chất lượng tốt và đáng tin cậy. Đây là năm thứ hai liên tiếp Prius đạt thành tích này.

Trong khi đó, Lexus là hãng xe chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Anh trong suốt 8 năm liên tiếp. Năm nay, hãng đạt số điểm hài lòng khách hàng cao nhất: 866/1000 điểm. Khách hàng lựa chọn thương hiệu ô tô Nhật Bản này vì ưu điểm chất lượng, độ an toàn, dịch vụ khách hàng và sức hấp dẫn của bản thân thương hiệu.

Đứng ngay sau Lexus là Skoda, với 846 điểm và Honda 844 điểm.

J. D. Power & Associates, có trụ sợ tại California, tiến hành khảo sát chỉ số CSI hàng năm với sự tham gia của hơn 16.000 khách hàng Anh quốc, những người có thời gian sở hữu ô tô từ 2 năm trở lên.

Trong cuộc khảo sát năm nay, hơn 77 loại xe khác nhau đã được đem ra tham khảo ý kiến khách về chất lượng, độ an toàn và sức lôi cuốn, cũng như chất lượng dịch vụ của nhà phân phối và giá xe.