Dân sinh
Fica
DTiNewsTPHCM: MobiFone rớt mạng ở nhiều điểm
(Dân trí) - Liên tiếp trong 2 ngày qua, trên địa bàn TPHCM nhiều khách hàng sử dụng mạng di động MobiFone hết sức bức xúc vì không thực hiện được cuộc gọi. Tổng đài cũng luôn trong tình trạng “bận”.
Ghi nhận những phản ánh của bạn đọc đến Dân trí cho thấy, tại một số điểm thuộc quận Bình Thạnh, Thủ Đức, Gò Vấp… mạng MobiFone trong hai ngày qua liên tục gặp phải các sự cố nghẽn mạng hoặc sóng chập chờn.
Tối 12/8, anh Lê Minh Quân, đang chăm vợ mới sinh tại Bệnh viện quận Thủ Đức bức xúc phản ánh với Dân trí. “Liên tục từ 15 giờ đến 20 giờ, tôi không thể gọi từ sim của MobiFone, phải mua sim mạng khác để gọi về báo tin cho gia đình”.
Cũng với tâm lý bức xúc, một khách hàng của mạng MobiFone là anh LTC (quận Bình Thạnh) phàn nàn: “Mạng chập chờn từ tối 12/8, đến trưa nay (13/8) thì càng tệ hơn. Không gọi được, có người gọi đến bắt máy cũng không nghe được gì”.
Tình trạng tương tự cũng xảy ra tại quận Gò Vấp: “Ngay cả thuê bao nội mạng cũng không thể kết nối được cho nhau. Hơn một ngày nay sóng của MobiFone chập chờn chỉ thi thoảng liên lạc được qua tin nhắn. Tôi gọi đến tổng đài để phản ánh, nhưng tin hiệu trả lời về máy chỉ là “tổng đài đang bận” - một thuê bao khác bức xúc không kém.
Trước những phản ánh của bạn đọc, tối 13/6 sau rất nhiều lần liên lạc, PV Dân trí đã kết nối được với tổng đài của MobiFone. Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, nhân viên trực tổng đài cho biết: “Đây là những sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn nhà mạng xin ghi nhận và sẽ sớm có biện pháp khắc phục”.
Vân Sơn
