Các quý bà quý cô ưa mua sắm đang thay đổi cách chi tiêu
Trong số những việc mà con người không muốn làm thì mang xe đi sửa là việc khó chịu nhất, tương đương với nhổ răng. Garry Rosenfeldt, Giám đốc nghiên cứu thị trường tại Midas International, hiểu điều đó.
Để biết nên làm gì để khách hàng thoải mái, hay ít nhất là ít khó chịu hơn, cuối năm 2008 Rosenfeldt tiến hành thực nghiệm quay phim khách hàng trước và sau khi họ mang xe vào xưởng.
“Trên quan điểm tài chính mà nói, tôi muốn có khách hàng nữ hơn là nam,” Rosenfeldt nói. Ông tin các khách hàng này tốt hơn, trung thành hơn. “Họ nói muốn tìm “thợ quen” của mình,” ông nói. Và một khi đã tìm được và tin tưởng người đó, “họ chi mạnh”.
Tại Best Buy, Phó Chủ tịch cao cấp Julie Gilbert với công việc chính là tìm hiểu về các khách hàng nam ở phân khúc cao cấp cũng đi đến kết luận tương tự. “Phụ nữ mới là người phát biểu”, Gilbert nói. “Họ cực kỳ say mê việc mua bán và vấn đề gì đi chăng nữa họ cũng có ngay một giải pháp”.
Điều hai vị trên cùng rất nhiều doanh nhân khác phát hiện ra, đó là “nền kinh tế của các quý bà” (Sheconomy).
Ai cũng biết ví tiền nằm trong tay các bà. Người ta nói đi nói lại rằng 85% quyết định mua bán là do họ đưa ra hay các bà là Giám đốc mua hàng cấp gia đình. Có điều nay phụ nữ còn là nguồn thu nhập nữa và điều này sẽ gây tác động lớn tới toàn bộ nền kinh tế thế giới.
Tháng 10/2009, một nửa lực lượng lao động Mỹ là nữ: nữ giới chiếm 49,9% số việc làm phi nông nghiệp và 51,5% các vị trí chuyên nghiệp và quản lý được trả lương cao. Đó không phải chỉ là một vài điểm sáng.
Khi Mỹ tiếp tục quá trình chuyển từ nền kinh tế sản xuất sang nền kinh tế tri thức, phụ nữ đã sẵn sàng. 9/10 nghề nghiệp Cơ quan thống kê lao động dự báo sẽ tuyển thêm nhân viên trong 8 năm tới đều có phụ nữ chiếm đa số.
Theo James Chung từ Công ty nghiên cứu Reach Advisors, sau hơn một năm nghiên cứu dữ liệu từ cuộc Điều tra cộng đồng Hoa Kỳ của Cục Thống kê dân số năm 2008, trong riêng phân người độc thân chưa con cái ở độ tuổi 20, thu nhập của phụ nữ vượt nam giới.
Phụ nữ ngày càng mua bán nhiều những thứ vốn chỉ thuộc về đàn ông. Năm 2007, 90/200 tỷ USD doanh số thiết bị điện tử tiêu dùng đến từ phụ nữ. 105/256 tỷ USD thị trường sửa chữa nhà cửa cũng là của họ. 44% số fan giải bóng bầu dục Mỹ cũng là nữ.
Trước thay đổi ấy, chẳng có mấy ngành lại không cố thu hút đôla của các “bà”, kể cả những ngành trước đây gần như chỉ dành riêng cho đàn ông như máy tính, ô tô hay dịch vụ tài chính.
Website Harley-Davidson có riêng phần “Nữ xế” (Women Riders). Năm nay, nhà sản xuất xì gà Cuba Habanos tung ra lại xì gà Julieta nhỏ hơn, nhẹ hơn, dành riêng cho phụ nữ.
Minh Tuấn
Theo Economist