“Bà chúa” vàng nữ trang

Những ngày này, bà Cao Thị Ngọc Dung tất bật cùng một đối tác Ý thực hiện đề án tái cấu trúc PNJ trong 10 năm tới. Nhiều người thắc mắc rằng gần 25 năm qua, PNJ đã tăng trưởng tốt, thị phần ổn định và uy tín thương hiệu trang sức rất cao, vì sao phải tái cấu trúc? “Lịch sử chỉ là nền tảng. PNJ không mãi tự hào với quá khứ mà nhìn vào hiện tại và hướng tới tương lai, nên phải làm mới. Tôi không cho phép mình tự mãn bởi điều đó đồng nghĩa với tự đào thải” - bà giải thích.

Muốn trở thành nhà bán lẻ trang sức hàng đầu châu Á

Sở dĩ PNJ có được như ngày nay là nhờ một tay CEO Cao Thị Ngọc Dung lèo lái. Vì thế, bà được giới kinh doanh kim loại quý mệnh danh là “bà chúa” vàng nữ trang!

Giỏi thu phục nhân tâm

Xuất thân từ một gia đình có truyền thống kinh doanh lâu đời, ngay từ nhỏ, Cao Thị Ngọc Dung đã cảm nhận được giá trị của chữ tín trong kinh doanh. Cũng chính vì thế, bà rèn đội ngũ của mình phải luôn tạo và giữ niềm tin với khách hàng.

Khi được hỏi điều gì khiến bà cảm thấy hài lòng nhất với PNJ, nữ CEO chia sẻ: “Tôi vui vì đã tạo được môi trường làm việc mà ở đó mọi người luôn có cảm giác như mình đang ở trong một đại gia đình có giáo dục với nền nếp gia phong quy củ. Đó là vốn liếng và cũng là điều khiến tôi cảm thấy hạnh phúc nhất mỗi khi bắt đầu một ngày làm việc”.

Tại PNJ, người lao động đều được đối xử thân tình như những người trong một nhà. Ở đó, mọi người đều hiểu được mình đang ở đâu, làm gì và tương lai sẽ ra sao. Định hướng phát triển của công ty gắn liền với phương châm “Đặt lợi ích của khách hàng, của xã hội vào lợi ích của doanh nghiệp”. Mọi thành viên ở đại gia đình PNJ đều thấu hiểu điều đó. Vì vậy, những hoạt động từ thiện - xã hội mà PNJ tham gia không dừng lại ở chuyện lãnh đạo công ty gửi tiền đóng góp mà họ cùng nhân viên đích thân đến tận nơi trao tặng bằng cả tấm lòng.

Ngoài việc tạo nguồn thu nhập ổn định cho người lao động, CEO Cao Thị Ngọc Dung còn là một tấm gương trong công việc và lối sống để cấp dưới noi theo. Luôn bình đẳng trong cư xử và không bao giờ nặng lời với bất cứ ai, đó là bí quyết thu phục nhân tâm của bà. Ngay cả với các con, bà cũng ít khi la mắng và không dùng roi vọt. “Tôi cho rằng điều quan trọng nhất là vợ chồng tôi phải sống như thế nào để các con tôi soi vào, chứ không dạy các con bằng mệnh lệnh hay áp đặt” - bà tâm sự.

Chồng bà, ông Trần Phương Bình, cũng là một CEO nổi tiếng (DongA Bank). Cả hai đều rất bận rộn nhưng cũng luôn dành thời gian cho bữa cơm gia đình. Ba người con của bà cũng rất giàu ý chí cầu tiến và đạt thành tích học tập cao ở những trường đại học danh giá tại Mỹ. Trong đó, con gái đầu đã bảo vệ thành công luận án tiến sĩ tại Đại học Harvard.