Những "hộ vệ" của du khách trên phố phường Sài Gòn

Được thành lập năm 2006 với quân số ban đầu là 128 người cho đến nay quân số của đội “cảnh sát du lịch” đã liên tục tăng lên.

Tất cả trong số họ trước khi đảm nhận công việc, các đội viên đều được trải qua khóa huấn luyện về giao tiếp, võ thuật và ngoại ngữ. Tất cả các thành viên trong đội đến từ nhiều tỉnh, thành phố và có hoàn cảnh khác nhau. Đa phần gắn bó với công việc này từ nhiều năm. Có đội viên từng mơ ước được làm chiến sĩ công an, nay đầu quân cho “cảnh sát du lịch” áo xanh như một cách để hoàn thành tâm nguyện.

Dù không phải là cảnh sát thực thụ, song những “cảnh sát du lịch” áo màu xanh lá vẫn đang ngày ngày thầm lặng, đóng góp sức mình vào việc giữ gìn an ninh trật tự trên địa bàn TPHCM.

Ban đầu Đội chỉ được giao nhiệm vụ bảo vệ và hướng dẫn khách du lịch, nhưng từ thực tế diễn ra trên đường phố, lực lượng đã phải đảm nhiệm thêm nhiều việc khác như ngăn hàng rong chèo kéo du khách, lừa đảo, ép mua giá cao, thậm chí ngăn chặn trộm cắp và cướp giật tài sản của khách du lịch... Không ít lần các thành viên trong đội gặp phải tình huống éo le, nguy hiểm.

Cho đến nay, đội Trật tự du lịch với quân số định biên gần 300 người. Họ luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ bảo vệ du khách. Cùng với đó, họ luôn phối hợp với Công an, chính quyền địa phương, tuần tra, xử lý các đối tượng cướp giật, nạn hàng rong chèo kéo; giúp du khách trình báo mất tài sản tại địa phương và bảo vệ hiện trường tai nạn cũng như đưa người bị nạn đi cấp cứu.

Trong công việc, các thành viên trong đội cũng thường xuyên phải đối mặt với thái độ khó chịu của những người bán hàng rong, đánh giầy, lái xe taxi, xe ôm… có ý đồ đeo bám, lừa gạt khách du lịch.

Chuyện gặp phải những ánh mắt “khó chịu” hay hứng chịu những câu nói thô thiển, tục tĩu từ các đối tượng vẫn diễn ra hằng ngày.

Hiện lực lượng TNXP thành phố đã thành lập Văn phòng Hỗ trợ khách du lịch, tạo đầu mối phối hợp với các công ty lữ hành, các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương để bảo vệ an toàn cho khách du lịch và cung cấp các thông tin cần thiết để hỗ trợ khách du lịch, tạo nên môi trường du lịch thân thiện trên thành phố

Hữu Thắng (tổng hợp)