iPhone thực sự đã hút hồn người dùng cá nhân bởi sự kết hợp giữa thoại, nghe nhạc và duyệt web. Thế nhưng, theo các nhà phân tích, iPhone cũng có thể sử dụng như một thiết bị hỗ trợ cho công việc kinh doanh, nó sẽ là đối thủ của dòng BlackBerry nổi tiếng của Research In Motion (RIM).

Mặc dù được giới khách hàng khá rủng rỉnh hầu bao đánh giá cao với những chiếc máy tính iMac đời cao, iPod sành điệu, song những sản phẩm này của Apple chưa bao giờ được giới doanh nhân dang tay đón nhận. Tuy nhiên, iPhone lần này là một ngoại lệ. Điều này cho thấy điện thoại cảm ứng đã tạo nên được một bước đột phá.

Hồi đầu tuần, SAP đã phá vỡ tiền lệ của mình bằng một tuyên bố cho biết hãng sẽ ra mắt một phiên bản phần mềm quản lý quan hệ khách hàng sắp phát hành cho điện thoại iPhone trước khi tung ra các phiên bản cho sản phẩm của RIM và Palm.

E-mail, 3G - “vũ khí” của iPhone

Tuy nhiên, các nhà phân tích cho rằng để trở thành “kẻ tiếm ngôi” của những “tên tuổi” lớn của thị trường thiết bị cho doanh nghiệp, iPhone cần phải được khắc phục nhiều vấn đề, quan trọng nhất là khả năng hỗ trợ e-mail doanh nghiệp.

BlackBerry đã trở thành một phần không thể thiếu trong thế giới kinh doanh nhờ khả năng chuyển e-mail từ mạng doanh nghiệp sang điện thoại hoạt động rất tốt.

Vì thế, dịch vụ e-mail của iPhone cần  phải cấu hình lại để tương thích với hệ thống doanh nghiệp. Tuy nhiên, đáng tiếc, iPhone không thể “chép” toàn bộ e-mail giống như BlackBerry. Danh sách liên lạc và lịch làm việc cũng không thể update qua mạng Wi-Fi, nó yêu cầu phải kết nối trực tiếp với máy tính.

Vì rất nhiều doanh nghiệp sử dụng phần mềm Outlook của Microsoft để soạn, nhận e-mail, danh sách liên lạc và lên lịch làm việc, cho nên Apple cần phải đăng ký sử dụng công nghệ của Microsoft.

“Chúng ta đã thấy iPod đã thành công như thế nào khi chúng được tương thích với Windows, vì thế mọi chuyện cũng sẽ lặp lại với iPhone”, Shaw Wu, một nhà phân tích của công ty công nghệ Mỹ (ATR).