Quà tặng của Halida là những cây vàng 9999 được đóng
hộp cẩn thận và khách hàng có thể thẩm định trước khi nhận
Sự "co ngót" bí hiểm…
Những tưởng giải nhất của năm trong một chương trình gameshow đầu tiên dành cho lứa tuổi tiểu học đối với Đào Đ.T (cựu học sinh trường tiểu học Yết Kiêu, Hà Đông) là một vinh dự rất lớn nhưng em cho biết, niềm vui của cả em và gia đình không trọn vẹn khi giải thưởng của chương trình đã bị cắt giảm một cách khó hiểu.
Tại cuộc họp báo giới thiệu gameshow này, ban tổ chức cho biết cuộc thi được tổ chức theo tuần, tháng, quý, năm với phần thưởng tương ứng dành cho người thắng cuộc là 5, 10, 50 và 500 triệu đồng. Ngoài ra, gia đình học sinh đoạt giải nhất của năm sẽ được du lịch nước ngoài trong vòng 1 tuần.
Theo chị Vân, mẹ của T, khi cuộc thi chính thức bắt đầu, phần thưởng được công bố giảm dần, tương ứng là 3, 7, 30 và 300 triệu đồng. Thế nhưng ngay cả với những con số bị giảm đi đó, gia đình T. cũng không nhận được đầy đủ mà số tiền thực tế bị co ngót dần khi T. lần lượt lọt sâu vào trong giải.
Phần thưởng của quý mà T. nhận được chỉ còn 10 triệu đồng và cả năm chỉ còn 150 triệu đồng. Thậm chí phần thưởng đi du lịch nước ngoài của gia đình T. cũng bị cắt gọt...
“Người ta chỉ bảo số tiền giảm do họ còn phải trả tiền bản quyền chương trình, và phần thưởng tiền như vậy cũng đủ để động viên tinh thần cho cháu rồi...” - chị Vân bức xúc.
Cháy nhà ra mặt …kẻ gian dối
Trong một cuộc bốc thăm trúng thưởng của một trong những công ty điện tử lớn tại TPHCM mà những người làm trong lĩnh vực phân phối chắc hẳn vẫn chưa quên. Trong khi bốc thăm, một khách hàng đột ngột đứng lên nói số vé 223 mà anh đang cầm cuống không có trong thùng rút thăm. Ban tổ chức đành phải để anh ta kiểm tra thùng.
Quả nhiên, trong thùng không có lá phiếu mang số 223. Và tất cả các tờ phiếu có số từ 200 trở lên mà một số người khác đang nắm giữ đều không có trong thùng. Theo khách hàng trên, anh tình cờ phát hiện hiện tượng bất thường trong danh sách các đại lý tham gia rút thăm, trong đó có 1 công ty tham gia tới 79 phiếu trên tổng số 168 phiếu hợp lệ.
Trước khi trò gian dối bị lật tẩy, các giải thưởng lớn từ xe máy, ôtô... đã lần lượt rơi vào tay các đại lý “ruột” của công ty điện tử nọ...
Việc “tiền hậu bất nhất” của một số đơn vị trong hoạt động khuyến mãi hoặc các chương trình trò chơi có thưởng sẽ không chỉ gây tổn hại hình ảnh của mình trước những người trúng thưởng mà còn với cộng đồng người tiêu dùng, ông Đỗ Gia Phan, Phó Chủ tịch kiêm tổng thư ký Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng nhấn mạnh.
Niềm tin của khách hàng là ….vàng
Trước thực trạng này, ông Đỗ Gia Phan cho rằng, để giải thưởng trong các chương trình khuyến mãi hoặc trò chơi có thưởng đến được đúng với người may mắn thì cần sự giám sát chặt chẽ của các cơ quan chức năng.
Ngoài ra, bản thân những người trong cuộc cũng cần tích cực thông tin phản hồi tới Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng cũng như các cơ quan liên quan để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.
Việc khuyến mãi thật và trao thưởng thật của các doanh nghiệp như nhãn hiệu bia Halida sẽ góp phần tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng, từ đó là cơ sở để doanh nghiệp có thể tồn tại và vượt qua khó khăn chung của khủng hoảng kinh tế hiện nay, ông Phan bổ xung.
Anh Lưu Tuấn Anh (Khả Lạc, Đồng Tâm, Ứng Hòa, Hà Nội) lặn lội gần 20 cây số để mang lon bia trúng thưởng lên nhà máy Halida nhận giải là 1 chỉ vàng. Vẻ mặt hiền lành, dân dã của người dân quê như thêm niềm vui khi họ nhận được sự quan tâm và ưu ái của nhà sản xuất.
Anh Tuấn Anh cho biết anh đã tham gia nhiều chương trình khuyến mãi, với bia Halida dù chỉ nhận một giải khiêm tốn nhưng anh ấn tượng bởi cách làm khuyến mãi tôn trọng khách hàng của một hãng bia.
Liên tục trong tháng 2 và tháng 3/2009, hãng bia Halida đã trao 100 giải nhất là những cây vàng 9999, 500 giải nhì là những chỉ vàng 9999, cho thấy quy mô và sự trân trọng khách hàng của nhãn hiêụ bia Halida.
Thủ tục nhận giải cũng đơn giản, khách hàng chỉ cần mang theo chứng minh thư là có thể nhận thưởng nhanh, gọn. Với nhãn hiệu này thì niềm tin của khách hàng chính là thứ vàng ròng vô giá.