Báo điện tử của báo khuyến học & Dân Trí

Hơn một năm trước đây, MobiFone mở màn cho cuộc chiến giành khách hàng tuổi teen với việc tung ra thị trường gói cước Q-Teen. Lần đầu tiên, những khách hàng đang ở tuổi học sinh - đối tượng chưa kiếm ra tiền, được hưởng các ưu đãi lớn hàng tháng mà không cần phải có cam kết đi kèm. Ngay sau đó, VinaPhone và Viettel cũng lần lượt tung ra thị trường các gói cước tương tự là Talk-Teen và Hi-School.

 

Tuy nhiên, việc tung ra gói cước tuổi teen chỉ là phần mở màn trong cuộc chạy đua giành các khách hàng trẻ. Bên cạnh các ưu đãi về mặt vật chất, những giá trị tinh thần của nhóm khách hàng tuổi teen cũng được nhà mạng quan tâm đặc biệt.

 

Gần đây nhất, VinaPhone tung ra thị trường một game trên di động dành riêng cho tuổi teen có tên gọi Tinipet. Để tăng thêm tính hấp dẫn, mạng này còn mời thêm một số hotgirl như Tâm Tít, Băng Di làm đại sứ cho game.

 

“Những khách hàng trẻ vốn rất nhạy cảm với dịch vụ sẽ ưa chuộng nhà mạng nào cảm thông, chia sẻ với họ nhiều hơn. Sẽ không quá khi nói rằng teen đang là một trong những đối tượng khách hàng đóng góp lớn nhất cho doanh thu của các mạng di động” - một chuyên gia viễn thông nhận định.

Trong khi đó, MobiFone - nhà mạng đi tiên phong trong việc thiết kế gói cước dành cho tuổi teen, có cách làm khác. Thay vì tung ra các quảng cáo về lợi ích vật chất dành cho teen, mạng di động này thể hiện sự đồng cảm với giới trẻ qua một đoạn phim ngắn có tên gọi “Bắt sóng cảm xúc”.

 

Ở clip quảng cáo này, MobiFone không quảng bá cho thương hiệu của mình mà chỉ làm nổi bật những hình ảnh ngộ nghĩnh, đáng yêu của giới trẻ được thể hiện trong những bối cảnh khác nhau như lỡ hẹn với người yêu, giận hờn, đội bóng nhà đoạt chức vô địch…

 

Tiếp đó, mạng di động này triển khai chương trình học bổng có tên gọi “Bắt sóng tài năng” với việc tặng nhiều học bổng cho các học sinh, sinh viên có thành tích cao trong học tập…

 

Đại diện MobiFone cho biết: “Chúng tôi không chỉ muốn làm cầu nối giúp các bạn trẻ chia sẻ những tâm tư, tình cảm mà còn mong có những đóng góp thiết thực hơn. Chương trình học bổng “Bắt sóng tài năng’ là một trong những hoạt động mà MobiFone thực hiện để khẳng định mối quan tâm này”.

 

Còn mạng di động Viettel mới đây cũng tung ra thị trường một dịch vụ dành riêng cho lứa tuổi học sinh là đọc truyện tranh trên di động. Nguồn tin từ nhà mạng này cho biết, nhóm khách hàng trẻ chiếm vị trí rất quan trọng trong định hướng phát triển của công ty. Trong thời gian tới, mạng di động này sẽ tiếp tục có thêm những chính sách, chương trình dành riêng cho giới trẻ.

 

Theo nhận định của các chuyên gia về viễn thông, cạnh tranh giành nhóm khách hàng trẻ (đặc biệt là tuổi teen) sẽ là cuộc đua khốc liệt nhất của các mạng di động trong thời gian tới. Sự ganh đua giữa các mạng sẽ không còn dừng lại ở các gói cước hay dịch vụ dành riêng mà sẽ chuyển cả sang nhu cầu chăm sóc những giá trị tinh thần của lứa tuổi đặc biệt này.