(Dân trí) - “Mua sổ em ơi… chị làm thủ tục vào khám luôn” - nhiều năm nay, bất kỳ bệnh nhân nào đến viện Mắt Trung ương đều phải chịu sự đeo bám của cò. Đã có nhiều phản ánh tiêu cực về vấn đề này nhưng đại diện bệnh viện cho biết là chịu “bó tay”.
Qua cò việc gì cũng nhanh
Đến bệnh viện Mắt Trung ương khám bệnh, chúng tôi đang ngơ ngác trước cổng viện vì chưa biết đường đi lối lại ra sao thì một đám người xúm đến, họ đưa những quyển sổ y bạ ra phẩy phẩy rồi tranh nhảu mời chào.
Khi chúng tôi hỏi “thủ tục” như thế nào thì 1 cò tên Thảo cho biết: “Em vào khám luôn vì bọn chị có số vào luôn rồi, nếu không em phải xếp hàng chờ dài cổ. Bọn chị toàn lấy phòng tốt thôi chẳng bao giờ lấy phòng bác sỹ kém cả”.
Cò chia sổ y bạ thành hai loại: màu vàng là khám bình thường và màu xanh là sổ khám ngay. Cò chủ động mời “khách” khám Giáo sư, Trưởng khoa với giá 60.000 đồng, bác sỹ thường là 30.000 đồng và “tùy cơ chặt chém” đối với những người không biết.
Theo quan sát của chúng tôi, cò không làm một mình mà có sự móc nối với những đối tượng khác như xe ôm, taxi… thậm chí bảo vệ bệnh viện còn cho cò tự do làm ăn nên chỉ sau 10 - 15 phút là bệnh nhân có thể vào khám ngay. Theo lời của cò Hoà thì họ “quen” với tất cả các bác sỹ.
Với sự “chuyên nghiệp” và “thủ thuật” của cò, đã có không ít người bị lừa tiền nhưng cũng có nhiều người chủ động tìm đến cò để được khám ngay.
Chị Vũ Thị Nguyên Hà (Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội) đưa con nhỏ đến khám bệnh tại đây đúng hôm trời nắng nóng, người xếp hàng cả dãy dài nên chị Hà mua số và làm thủ tục qua cò. Chị Hà kể làm “thủ tục” qua cò thì được vào khám ngay, chỉ 5 phút là xong!
Trong khi đó tại phòng khám của trẻ em, đã hơn 11 giờ nhưng vẫn còn nhiều người đang chờ đến lượt. Anh Nguyễn Trường Thành (Tân Hồng, Từ Sơn, Bắc Ninh) bức xúc: Tôi làm thủ tục trong viện, số thứ tự là 70 rồi chờ suốt từ sáng giờ chưa đến lượt khám, trong khi đó có nhiều người đến sau nhưng qua cò nên đã khám trước và về từ lâu…
Cò ngang nhiên đứng ở trước cửa phòng khám, phòng xét nghiệm để mồi chài, lừa bệnh nhân, đặc biệt là những bệnh nhân có theo bảo hiểm vì đối tượng bệnh nhân này khi không phải trả tiền cho bệnh viện thì dễ mất qua cò để thủ tục khám thuận tiện hơn.
Công bằng mà nói thì sự chờ đợi “dài cổ” theo số thứ tự là chuyện thường ngày ở bệnh viện Mắt Trung ương và có thể thông cảm khi lượng bệnh nhân quá nhiều, nhưng đến sau mà có số vào khám trước thì là điều phải làm rõ.
Lời giải thích “cho xong chuyện” của bệnh viện
Trực tiếp chứng kiến nạn cò ở viện Mắt Trung ương và ghi nhận những bức xúc của bệnh nhân, chúng tôi đã đề xuất xin gặp lãnh đạo bệnh viện để làm việc, nhưng phải 5 ngày sau khi trở lại bệnh viện hỏi về lịch hẹn thì nhân viên phòng Đối Ngoại mới sắp xếp cho PV Dân trí một cuộc gặp trong tình huống không biết trước của đại diện bệnh viện.
Ông Hoàng Cương, Phó Ban Thông tin - Tuyên truyền bệnh viện Mắt Trung ương khẳng định: nạn cò mồi đã có từ rất lâu ở cả trong và ngoài bệnh viện.
Tại sao tình trạng cò mồi hoạt động công khai từ lâu mà bệnh viện không có biện pháp dẹp bỏ? Ông Cương giải thích rằng: bệnh viện không có trách nhiệm nắm bắt các đối tượng cò mồi mà trách nhiệm này thuộc về công an phường.
Rõ ràng bệnh viện có bảo vệ, có những quy định cụ thể trong khám, chữa bệnh thế nhưng lâu nay cò vẫn công khai khai bán số khám trước, có trong tay phiếu thanh toán viện phí, thậm chí cò còn khẳng định là có mối quan hệ với bác sỹ trong bệnh viện?.
Trả lời những thắc mắc này, ông Hoàng Cương chỉ nói chung chung rằng: cò giả vờ vào viện khám bệnh rồi lấy số tích kê để bán lại. Bệnh viện đã thay đổi mẫu mã tích kê, đã huỷ số seri tích kê cũ nhiều lần và không có thời gian để làm liên tục… “mệt”! Làm chuyên môn chúng tôi ít khi để ý đến số tích kê.
“Còn hoá đơn thì cứ xếp hàng mua là có. Cò ăn mặc như người bình thường, trên người không có biển tôi là cò mồi nên “nó” có quyền đi khắp... không thể cấm vào viện được. Hiện không thấy có bác sỹ nào trong bệnh viện liên kết với cò mồi để khám, chữa bệnh”- ông Cương khẳng định.
“Trong thời gian tới, bệnh viện Mắt Trung ương vẫn chưa nghĩ ra biện pháp nào để ngăn chặn, giải quyết nạn cò khám bệnh” - ông Cương chốt lại buổi làm việc.
Châu Như Quỳnh