“Căng thẳng” thẻ an ninh

“Căng thẳng” nhất tại các khách sạn phục vụ APEC những ngay qua chính là vấn đề thẻ vào cửa - security pass.

Theo quy định thì bất cứ ai, dù là lãnh đạo cấp cao hoặc chủ tịch doanh nghiệp lớn có đầy đủ giấy tờ tuỳ thân, giấy mời... nhưng không có thẻ vào cửa thì không thể ra vào các khách sạn phục vụ APEC và Trung tâm Hội nghị Quốc gia (NCC).

Nhưng không hiểu vì lý do gì mà Phòng Công nghiệp và Thương mại VN (VCCI) chuẩn bị thiếu thẻ cho rất nhiều khách, trong đó có cả CEO và nhân viên cao cấp của những tập đoàn lớn.

Sáng 16/11, ông George W. Siguler, Giám đốc điều hành Siguler Guff (một công ty chuyên về đầu tư và tư vấn tài chính của Mỹ) đã rất lo lắng vì tới sát giờ xuất phát đến NCC dự bữa sáng và sau đó là cuộc gặp của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng với doanh nghiệp mà ông vẫn chưa được cầm chiếc thẻ trên tay.  

Ban tổ chức đành in “confirmation letter” với chữ ký xác nhận của lãnh đạo VCCI thay cho thẻ vào cửa. Sau đó, tất cả những khách chưa có thẻ đều phải đến NCC để chụp ảnh và làm thẻ ngay.

“Your English is even better than mine”

Mặc dù trải qua lịch làm việc dày đặc, nhưng các vị khách quý đến từ phương xa vẫn không quên thể hiện sự lịch lãm và thân thiện của mình đối với đội ngũ tình nguyện viên, nhân viên phục vụ APEC.

Nguyễn Thanh Thuý (SV ĐH Hà Nội, tình nguyện viên tại Sofitel Plaza) chia sẻ: “Mỗi khi đi qua bàn thông tin, các vị khách thường gật đầu chào, cười và hỏi thăm sức khoẻ. Có hôm đi dự tiệc về khuya, một doanh nhân Mỹ thấy bọn em vẫn ngồi trực ở sảnh liền ra thăm.  

Khi biết bọn em trực từ 22h đến 6h sáng hôm sau để sẵn sàng trả lời thắc mắc của khách 24/24h, vị khách này rất ngạc nhiên và nhắc bọn em giữ gìn sức khoẻ. Trực cả đêm dưới sảnh cũng mệt, nhưng những lời động viên của khách khiến bọn em phấn chấn hơn hẳn”.

Thuý còn cho biết thêm dù không có nhiều thời gian, nhưng các vị khách vẫn thường nói vài câu bông đùa với các tình nguyện viện “để cho các bạn đỡ mệt”. Một vị khách đến từ Mexico nói với Thuý rằng: “Your English is even better than mine” (Tiếng Anh của bạn còn tốt hơn tôi đấy!). Rất khiêm tốn, Thuý đáp lại: “You must be joking! (Chắc hẳn ông đang đùa thôi!).

Nhưng liên quan đến ngôn ngữ, có tình nguyện viên dở khóc dở cười. Tình nguyện viên tên Khánh, phục vụ ở KS Horison kể: Thật tình cờ và thật bất ngờ là cả đoàn 7 người không một ai biết tiếng Anh còn 2 người đại diện thì họ không còn ở KS nữa vì chắc họ cho rằng đã có mình rồi.  

Đến lúc gom khách đi họp vào buổi sáng. Mình và một tình nguyện viên khác đều ngã ngửa vì lúc đó mới phát hiện ra họ chỉ nói được tiếng Hoa. Hai đứa muốn gọi điện báo cho họ xuống sảnh để đi ra NCC mà không được.  

May sao một cô đại biểu người VN lại biết nói tiếng Hoa. Thế là 2 đứa nhờ cô gọi điện giùm thì mới biết đoàn ấy hôm nay chưa họp nên họ không đi. Vì thế ngay lập tức 2 đứa phải báo để điều ngay một người biết tiếng Hoa sang trợ giúp vì gần một nửa số khách ở đây là người Hoa!

Theo Lan Hương
Vietnamnet