Một sự thật đáng ngạc nhiên là nhu cầu sử dụng máy tính xách tay ngày càng nhiều, nhưng không ít khách hàng chưa có kinh nghiệm chọn cho mình một chiếc MTXT chất lượng, tiêu chuẩn.
Một sự thật đáng ngạc nhiên là nhu cầu sử dụng máy tính xách tay ngày càng nhiều, nhưng không ít khách hàng chưa có kinh nghiệm chọn cho mình một chiếc MTXT chất lượng, tiêu chuẩn. Nhiều người mua máy tính rất khó khăn vì hầu như không rành về cấu hình máy, xuất xứ của máy, hàng chính hãng hay không, giá cả, chất lượng như thế nào…
Theo anh Nguyễn Đăng Đức - Giám đốc công ty cứu dữ liệu Đất Việt, nhiều khách hàng của công ty phàn nàn về chất lượng MTXT cũng như chế độ bảo hành của máy khi họ “lỡ” ham của rẻ khi mua hàng từ những cá nhân trên các diễn đàn hoặc từ các nguồn hàng không chính thức. Thường thì khách hàng rất ưng ý khi mua được chiếc MTXT giá rẻ, nhưng chỉ vài tháng sử dụng, những căn bệnh của máy bắt đầu “hành” chủ nhân. Sau khi đến cửa hàng bảo hành một vài lần, “chủ máy” bắt đầu ngán ngẩm vì luôn được hứa hẹn, không nhiệt tình khắc phục sự cố như lời hứa lúc mua. Trong khi đó, chủ nhân của máy dở khóc dở cười khi bao nhiêu dữ liệu quan trọng nằm im trong chiếc máy đã “chết” vì bệnh. Chính vì thế, các trung tâm phục hồi dữ liệu trở thành niềm hy vọng duy nhất của chủ nhân MTXT.
Thật ra, không khó để có được một chiếc MTXT chất lượng, vừa với túi tiền và nhu cầu người sử dụng. Hầu như các hãng MTXT có thương hiệu nổi tiếng như Dell, Sony, IBM, Toshiba, HP, Compact... đều cung cấp đầy đủ thông tin về các dòng máy mới, cấu hình, tính năng, giá cả trên trang web chính thức. Chỉ cần click chuột, khách hàng có thể nắm được hầu hết các thông tin về máy.
Cách nhanh gọn nhất để “tậu” được một chiếc MTXT chất lượng, an toàn đó là hãy mua hàng chính hãng. Khi mua hàng chính hãng tại các nhà phân phối chính thức, khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm về chất lượng của máy cũng như chính sách bảo hành chính hãng. Mới đây, các hãng MTXT như Dell, HP phát hành thẻ bảo hành như một động thái tích cực của hãng, nhằm mang đến cho khách hàng sự tin cậy khi mua sản phẩm chính hãng.
Nhằm tạo sự tin cậy đối với khách hàng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng với chất lượng tốt nhất, Dell phát hành thẻ Dell Pass dành cho những sản phẩm Dell được nhập khẩu và phân phối qua các đại lý chính thức. Với thẻ Dell Pass, các sản phẩm của Dell sẽ được bảo hành hoàn chỉnh theo đúng thời hạn. Dell đã thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng những giá trị tối ưu nhất. Đại diện Dell, bà Hàng Kim Tường Thụy - giám đốc Marketing của Dell cho biết ngoài công dụng được bảo hành, sắp tới Dell Pass tích hợp nhiều quyền lợi khác dành cho khách hàng.
Để bắt đầu phát hành thẻ Dell Pass, Dell thực hiện một chương trình khuyến mãi rầm rộ bắt đầu từ ngày 22.6.2009 đến ngày 31.7.2009 với nhiều cơ hội trúng thưởng dành cho khách hàng của mình. Theo đó, khách hàng sẽ có cơ hội nhận 01 thẻ điện thoại (mobicard) trị giá 200.000 VNĐ và sở hữu giải thưởng Dell Mini 9 và Dell Mini 12 hàng tuần (mỗi tuần 02 giải) khi mua máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn bán lẻ Dell tại các nhà phân phối chính thức.
Một tín hiệu đáng mừng là hiện nay người tiêu dùng có xu hướng chọn mua hàng chính hãng thay cho nguồn hàng trôi nổi, không đảm bảo. Bởi laptop chính là trợ thủ đắc lực trong công việc, học tập, nơi chứa những dữ liệu quan trọng của mỗi người. Nhưng để mua được chiếc laptop nguyên đai nguyên kiện còn phụ thuộc vào kiến thức của mỗi người. Cách nhanh nhất là mua hàng chính hãng. Ngoài ra,người tiêu dùng cần phải xác định các yếu tố sau để đảm bảo rằng chiếc máy tính bạn mang về là hàng mới 100%:
- Kiểm tra để xác định chắc chắn máy còn nguyên tem niêm phong thùng của nhà sản xuất.
- Kiểm tra vỏ ngoài: Máy có bị trầy xước không? Giấy kiếng dán màn hình, vỏ ngoài, còn nguyên không? Kiểm tra chân tiếp xúc của pin xem có còn nguyên không, hay để lại nhiều dấu vết.
- Kiểm tra số SN (Serial Number), PN (Part Number), Service Tag của máy từ ngoài thùng đến trong đáy máy và Bios của máy xem hàng chính hãng loại 1 hay là loại tái sản xuất.
- Lấy số SN, PN, Servicetag của máy lên website của hãng để check ra thông tin máy nữa là yên tâm. Nếu các con số này khớp nhau hết, khách hàng có thể yên tâm về máy.
- Vào BIOS kiểm tra cấu hình máy xem có giống như quảng cáo.