Báo điện tử của báo khuyến học & Dân Trí

Sau nhiều giờ kiên nhẫn xếp hàng để là người đầu tiên mua được iPhone 3G, các fan của Apple lại phải “đợi chờ mòn mỏi”quanh quầy tính tiền do không thể kích hoạt nổi “dế cưng”. Một số người may mắn kích hoạt được tại chỗ, nhưng đa số vẫn phải ôm “cục gạch” vô dụng tới 6 tiếng đồng hồ sau đó.

Trả lời các câu hỏi đầy tức giận của khách hàng, phát ngôn viên của AT &T - nhà cung cấp dịch vụ iPhone độc quyền tại Mĩ - cho biết hệ thống máy chủ của iTunes của Apple gặp vấn đề trên toàn thế giới, nên không thể kích hoạt điện thoại tại cửa hàng như đã định. Thay vào đó, hãng khuyên khách hàng đem iPhone về nhà để kích hoạt từ máy tính cá nhân. Nhưng tình hình cũng chẳng cải thiện được là bao, do iTunes cũng không thể kết nối ngay cả từ nhà riêng. Kết cục, khách hàng chờ đợi nhiều giờ đồng hồ đầy háo hức chỉ để vác một “cục gạch” về mà không thể làm gì khác ngoài gọi số khẩn cấp 911!

Không chỉ vậy, iPhone thế hệ một cũng bị “lây bệnh”, do bản

Niềm tự hào được sở hữu iPhone 3G đầu tiên

cập nhật iPhone vào sáng thứ 6 đòi hỏi phải kích hoạt lại phone qua iTunes. Fan của Apple hẳn nhiên không hài lòng, như nhà nhiếp ảnh Giovanni Cipriano, người vừa đổi chiếc iPhone cũ chỉ để vác về nhà  “cục gạch” iPhone 3G phải thốt lên: “Lộn xộn quá!”

iPhone thế hệ đầu có thể kích hoạt tại nhà, nhưng do iPhone 3G được trợ giá khá nhiều, nhà cung cấp dịch vụ AT&T yêu cầu người mua kích hoạt ngay tại cửa hàng của Apple nhằm đảm bảo khách

hàng kí hợp đồng với mình. Sự “cẩn thận” của AT&T cùng “cơn sốt”  iPhone 3G tại 21 quốc gia trên khắp thế giới hẳn dư sức “đánh quị” hệ thống máy chủ iTunes. Trên thực tế, sự cố này đã có “điềm báo” ngay từ hôm thứ 5, khi dịch vụ MobileMe mới của Apple gặp trục trặc, khiến khách hàng đã đăng kí sử dụng không thể truy cập vào tài khoản của mình. Nhiều cửa hàng còn rơi vào tình trạng thiếu máy để bán do khâu chuyển hàng bị trục trặc.

Trước khi “thảm hoạ” xảy ra, người tiêu dùng kì vọng rất cao vào iPhone 3G. Trong số hàng trăm người “cắm trại” cả đêm  trước cửa hàng của App chờ đến lượt mình được chạm vào iPhone 3G, câu trả lời của họ chỉ đơn giản là “iPhone mang đến cảm giác đỉnh cao” hoặc “nữ giới thích đàn ông cầm iPhone (!)”.

Cơn sốt iPhone cũng giữ nguyên độ nóng tại Nhật, nơi người dùng “đi trước phần còn lại của thế giới” với điện thoại đa chức năng biết tìm địa chỉ tự động, tìm email, download nhạc, đọc tiểu thuyết và dùng thay thẻ tín dụng. Có tới hơn 1 ngàn người xếp hàng chờ mua iPhone tại cửa hàng của Apple tại Tokyo. Lượng người xếp hàng tại các địa điểm khác ở New Zealand và Đức cũng lên đến con số hàng trăm.

Hoàng Hải
Theo AP, Betanews