Nhịp cầu bạn đọc tuần 5

(Dân trí) - Tuần qua (từ 30/1-5/2/2012), Báo Điện tử Dân trí đã nhận được đơn thư kiến nghị, tố cáo của các ông, bà sau và theo đúng quy định của Luật Báo chí, tòa soạn đã chuyển đến các cơ quan chức năng xem xét giải quyết.

- Đơn khiếu nại của ông Nguyễn Văn Thuần trú tại xã Hà Long, huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa phản ánh việc: Chi nhánh VNI Nam Hồng Hà, Ninh Bình vi phạm hợp đồng bảo hiểm; chậm trễ trong việc giải quyết bồi thường bảo hiểm cho khách hàng.

Cụ thể: Ngày 8/8/2010, ông Thuần ký hợp đồng bảo hiểm xe mô tô với Chi nhánh VNI Nam Hồng Hà, Ninh Bình thời hạn 1 năm đối với người thứ ba. Đến ngày 12/8/2010 ông Thuần không may gây tai nạn làm nạn nhân tử vong.

Theo phản ánh của ông Thuần: Ngay khi vụ việc xảy ra ông Thuần đã báo với Chi nhánh VNI Nam Hồng Hà, Ninh Bình và làm đầy đủ thủ tục theo hướng dẫn của VNI. Tuy nhiên, đến 10 tháng sau ông Thuần mới nhận được 1/3 số tiền bồi thường. Bên cạnh đó, số tiền mà Chi nhánh VNI Nam Hồng Hà, Ninh Bình bồi thường cho ông là quá ít, không đúng với hợp đồng bảo hiểm đã ký, trong khi đó thời gian giải quyết bồi thường lại quá chậm trễ.

Trong đơn khiếu nại ông Thuần đề nghị Chi nhánh VNI Nam Hồng Hà, Ninh Bình giải quyết dứt điểm việc bồi thường đúng như hợp đồng đã ký trong thời gian sớm nhất.

Ban Biên tập Báo Điện tử Dân trí đã chuyển đơn của ông Nguyễn Văn Thuần đến Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm Bộ Tài chính; Công ty Cổ phần Bảo hiểm hàng không Việt Nam; Chi nhánh VNI Nam Hồng hà, Ninh Bình xem xét, giải quyết và thông báo bằng văn bản kết quả giải quyết để toà soạn có cơ sở thông tin đến bạn đọc theo quy định của Luật Khiếu nại tố cáo và Luật Báo chí.

- Đơn trình bày của chị Trần Thị Thu Thủy trú tại 51/41 phường Trường Chinh, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh phản ánh việc: Ngân hàng Đông Á không minh bạch trong việc quản lý tài khoản ATM của khách hàng dẫn đến việc chị Thủy bị mất tiền trong tài khoản ATM.

Cụ thể: Ngày 16/1/2012, chị Thủy thực hiện giao dịch rút tiền từ tài khoản thẻ của Ngân hàng Đông Á qua cây ATM của Sacombank. Qua 4 lần rút tiền, chị nhận được 4 triệu đồng, tuy nhiên số tiền thực tế chị bị trừ vào tài khoản thẻ lại là 6 triệu đồng.

Ngay khi sự việc xảy ra chị Thủy đã báo cho Ngân hàng Đông Á nhưng đến nay vẫn chưa nhận được hồi âm từ phía Ngân hàng Đông Á.

Trong đơn kiến nghị chị Trần Thị Thu Thủy đề nghị Ngân hàng Đông Á xác minh, làm rõ vụ việc trên trong thời gian sớm nhất, đồng thời trả lại số tiền đã làm thất thoát cho khách hàng.

Ban Biên tập Báo Điện tử Dân trí đã chuyển đơn của chị Trần Thị Thu Thủy đến Tổng Giám đốc Ngân hàng Đông Á xem xét, giải quyết và thông báo bằng văn bản kết quả giải quyết để toà soạn có cơ sở thông tin đến bạn đọc theo quy định của Luật Khiếu nại tố cáo và Luật Báo chí.

- Đơn xin giúp đỡ của ông Bùi Văn Đặng trú tại xã Phú Mãn, huyện Quốc Oai, TP. Hà Nội phản ánh việc: Cháu Bùi Thị Tây, sinh năm 1995  (con gái ông Đặng) bị đối tượng Trọng xóm Đồng Dâu, xã Tiến Xuân, huyện Thạch Thất cưỡng hiếp. Sự việc đã được trình báo lên Công an huyện Thạch Thất nhưng đến nay đối tượng Trọng vẫn nhởn nhơ ngoài vòng pháp luật.

Cũng trong đơn phản ánh ông Bùi Văn Đặng đề nghị các cơ quan chức năng liên quan sớm điều tra, làm rõ và xử lý đối tượng gây ra vụ việc trên theo pháp luật. Đồng thời, yêu cầu Công an huyện Thạch Thất có câu trả lời đối với việc lấy lời khai của cháu Bùi Thị Tây trong suốt 20 tiếng đồng hồ.

Ban Biên tập Báo Điện tử Dân trí đã chuyển đơn của ông Bùi Văn Đặng đến Thanh tra Bộ Công an; Giám đốc Công an TP. Hà Nội; Trưởng Công an huyện Thạch Thất xem xét, giải quyết và thông báo bằng văn bản kết quả giải quyết để toà soạn có cơ sở thông tin đến bạn đọc theo quy định của Luật Khiếu nại tố cáo và Luật Báo chí.

- Đơn kiến nghị của anh Mai Tuấn Kiệt trú tại 110T khu phố Long Sơn, thị trấn Long Điền, huyện Long Điền, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu phản ánh việc: UBND huyện Long Điền thu hồi đất dự án sai quy hoạch của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, đồng thời không có phương án đền bù thỏa đáng cho các hộ dân đang sinh sống ổn định tại khu đất trên.

Cũng trong đơn khiếu nại, anh Mai Tuấn Kiệt đề nghị UBND huyện Long Điền chọn vị trí khu đất dự án phù hợp với tình hình thực tế, không thu hồi đất trái quy định của UBND tỉnh. Đồng thời giữ nguyên khu đất định thu hồi để bà con tại đây được ổn đinh cuộc sống.

Ban Biên tập Báo Điện tử Dân trí đã chuyển đơn của anh Mai Tuấn Kiệt đến UBND tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu; UBND huyện Long Điền xem xét, giải quyết và thông báo bằng văn bản kết quả giải quyết để toà soạn có cơ sở thông tin đến bạn đọc theo quy định của Luật Khiếu nại tố cáo và Luật Báo chí.

Ban Bạn đọc