Công ty Tân Á lên tiếng về “sự cố” tại Vĩnh Phúc

Theo ông  Đặng Trung Kiên, Giám đốc kinh doanh Công ty TNHH SX và TM Tân Á (Công ty Tân Á) cho biết: Ngay sau khi sự cố đáng tiếc trên xảy ra, Ban lãnh đạo và nhân viên Công ty Tân Á đã gửi lời chia buồn sâu sắc tới gia đình và thân tộc ông Lưu Văn Dương, mong gia đình ông Dương vượt qua sự mất mát này để sớm ổn định cuộc sống.

Theo cán bộ chuyên môn của Công ty Tân Á xác định nguyên nhân để xảy ra sự việc là do tự lắp đặt sai kỹ thuật dẫn đến xảy ra tai nạn đáng tiếc. Công ty Tân Á đã chủ động hỗ trợ gia đình cũng như lắp đặt miễn phí một bồn nước mới để phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của gia đình.

Ngày 16/6/2012, Công ty Tân Á đã gửi công văn tới hệ thống cửa hàng, đại lý trên toàn quốc yêu cầu tăng cường thực hiện việc hướng dẫn người tiêu dùng thực hiện đúng qui trình lắp đặt và yêu cầu kỹ thuật, để tránh các sự cố đáng tiếc.

Để đảm bảo an toàn, Công ty Tân Á khuyến cáo người tiêu dùng kiểm tra lại vị trí và điều kiện lắp đặt của bồn nước, thời hạn bảo hành, thời gian sử dụng của sản phẩm để có những thay đổi và điều chỉnh phù hợp. Yêu cầu sản phẩm khi lắp đặt phải được đặt trên mặt phẳng (không chèn kê gỗ, gạch… dưới chân bồn); mặt bằng lắp đặt phải đảm bảo chịu được trọng lượng của bồn khi chứa nước; không tự ý nâng cao chân đế sản phẩm.

Công ty Tân Á đã thiết lập đường dây nóng hỗ trợ cho mọi khách hàng và đại lý trên toàn quốc về mặt kỹ thuật. Số điện thoại: 0936438999.

Ban Bạn đọc